PERHATIAN!

1. Kursus yang dibeli dengan menggunakan Kartu Prakerja tidak dapat dipindahtangankan dan hanya bisa diambil oleh pemegang Kartu Prakerja yang bersangkutan. Kursus yang dipindahtangankan dapat berakibat tidak dikeluarkannya sertifikat penyelesaian dan/atau tidak dibayarkannya insentif oleh Pemerintah.
2. Jika kamu pengguna Kartu Prakerja, harap gunakan nama, alamat email, dan nomor HP yang sama dengan yang kamu gunakan ketika mendaftar Kartu Prakerja.
3. Syarat Kelulusan: Mengakses semua materi belajar, menyelesaikan kuis di setiap perpindahan dari satu sesi/modul ke sesi/modul lainnya (minimum passing grade 80%) dan menyelesaikan tes akhir (minimum passing grade 60%).
4. Kursus yang sudah dibeli/sudah melakukan pembayaran melalui Prakerja atau pembayaran lainnya tidak dapat dibatalkan dan/atau direfund.

Deskripsi:

Peserta pelatihan mampu menjadi seorang resepsionis profesional dengan memberikan pelayanan prima, lugas, efektif, efisien dan ramah dengan menunjukan memenuhi nilai 3 dari 4 untuk penguasaan materi. Pada saat penilaian unjuk keterampilan.

Tujuan Umum:

Peserta pelatihan (A) mampu menjadi seorang resepsionis profesional dengan memberikan pelayanan prima, lugas, efektif, efisien dan ramah (B) dengan menunjukan memenuhi nilai 3 dari 4 untuk penguasaan materi (D). Pada saat penilaian unjuk keterampilan (C)

Tujuan Khusus:

1. Bekerja Sama dalam Melakukan Kerja Dalam Lingkungan Sosial yang Beragam dengan Menerapkan Proses Kesehatan Keselamatan dan keamanan Kerja.
2. Melaksanakan prosedur administrasi, Mencari, Mendapatkan Data Komputer dan Melakukan komunikasi melalui telepon dengan Menggunakan peralatan dan Teknologi Bisnis yang umum.
3. Menyediakan pertolongan pertama, Melaksanakan tugas perlindungan anak yang Relevan Dengan Industri Pariwisata, Membangun Tempat Kerja yang Aman Dan Menangani Situasi Konflik.
4. Mengembangkan Pengetahuan tentang Industri Perhotelan, Industri Pariwisata, Pengetahuan Lokal Dan Mempromosikan Produk dan Jasa Kepada Pelanggan.
5. Berkomunikasi Secara Lisan Dalam Bahasa Inggris Pada Tingkat Operasional Dasar, Menyediakan Layanan Akomodasi Reception, Memproses Reservasi, Memelihara Pencatatan Manual/Kertas Dan Sistem Penerimaan Dan Memproses Transaksi Keuangan.
6. Memproses Transaksi Untuk Pembelian Barang Atau Jasa, Memelihara catatan keuangan Dan Mempersiapkan Laporan Keuangan.

Aspek Kompetensi:

Pengetahuan:

1. Melaksanakan Komunikasi Non Verbal
2. Mengimplementasikan Prinsip Prinsip Kerja Tim
3. Prinsip-Prinsip Persamaan Pemanfaatan Kesempatan Dan Kebijakan Anti Diskriminasi Sebagaimana Berlaku Kepada Karyawan- Karyawan Individual
4. Pengetahuan Hubungan Antara Sistem Manajemen Lain Dengan Prosedur Kesehatan, Keselamatan Dan Keamanan
5. Pengetahuan Rinci Dari Undang-Undang Negara Tentang Kesehatan, Keselamatan Dan Keamanan Yang Berhubungan Dengan Pekerjaan Bilamana Dapat Mempengaruhi Operasi 914 Tempat Kerja
6. Memeriksa Dan Memahami Sistem Administrasi
7. Memeriksa Dan Memahami Isi Data
8. Penggunaan Alat Komunikasi
9. Penggunaan Komputer
10. Memahami Tentang Aplikasi Pengolah Data
11. Fungsi Dasar Database
12. Operasi Sistem Telepon Tertentu
13. Produk Dan Layanan Perusahaan
14. Prosedur Menerima Dan Membuat Panggilan Telepon
15. Prosedur Perusahaan
16. Sumber-Sumber Informasi Tentang Perusahaan Serta Pengetahuan Lokal
17. Pengetahuan Yang Mendalam Tentang Produk Dan Jasa Perusahaan
18. Pengetahuan Teknik Pemecahan Konflik
19. Pengetahuan Jenis-Jenis Kecelakaan
20. Pengetahuan Tentang Tanggap Darurat
21. Pengetahuan Tentang Obat-Obatan Untuk Pertolongan Pertama
22. Mengerti Dan Menggunakan Istilah, Ungkapan Untuk Memperjelas Komunikasi
23. Menerima Dan Memproses Reservasi
24. Hubungan Antara Sektor Yang Berbeda Dari Industri Pariwisata Yang Berkaitan Dengan Reservasi
25. Pengetahuan Produk Sesuai Dengan Sektor Industri Khusus
26. Prosedur Keuangan Dan Pencatatannya
27. Sistem Penyimpanan Catatan Khas Yang Sesuai Dengan Front Office
28. Kelompok Transaksi Dasar : Aktiva, Pasiva, Kepemilikan, Pendapatan, Pengeluaran Dan Lain Lain
29. Memelihara Pencatatan Manual/Kertas Dan Sistem Penerimaan

Keterampilan:

1. Membangun Komunikasi Yang Baik Dengan Kolega Dan Pelanggan
2. Beretika Dalam Berkomunikasi
3. Keterampilan Mengidentifikasi Alur Kerja
4. Menyiapkan, Melayani Dan Membantu Pelanggan
5. Memberikan Pengarahan Yang Sederhana
6. Mengoperasikan Sistem Komputerisasi
7. Pengambilan Keputusan Yang Tepat
8. Menggunakan Internet
9. Menggunakan Alat Komunikasi
10. Menggunakan Komputer
11. Multi Bahasa
12. Mengoperasionalkan Alat Pengolah Data
13. Berkomunikasi Melalui Telepon
14. Menggunakan Teknologi Komunikasi
15. Melaksanakan Prosedur Klerikal
16. Keterampilan Tanya Jawab Tentang Prosedur Lokal
17. Keterampilan Dalam Ceramah Tentang Prosedur Lokal
18. Kemampuan Pelayanan Eksternal
19. Kemampuan Menerapkan Teknik Pemecahan Konflik Untuk Memecahkan Jenis Situasi
20. Konflik Yang Berbeda Dalam Konteks Yang Tepat Untuk Sektor Tersebut Dan Tempat Kerja
21. Perawatan Dan Penyelesaian Terhadap Pelajaran Pertolongan Pertama Yang Diakui
22. Kemampuan Mengidentifikasi Jenis Kecelakaan
23. Kemampuan Mengidentifikasi Penyiapan Perlengkapan Sesuai Kebutuhan
24. Memberikan Perawatan Yang Tepat
25. Menggunakan Teknik Bertelepon Yang Tepat
26. Mendokumentasikan Transaksi Keuangan
27. Mendokumentasi Laporan Keuangan
28. Penyusunan Laporan Neraca/Rugi Laba
29. Akses Menggunakan Alat Bisnis Umum
30. Memproses Transaksi Untuk Pembelian Barang Atau Jasa

Sikap:

1. Berkomunikasi Dengan Sopan Kolega Dan Pelanggan
2. Menunjukkan Cekatan Dalam Alur Kerja
3. Melayani Dengan Bersikap Ramah
4. Melakukan Toleransi
5. Mau Membantu
6. Menunjukkan Sikap Taat Azas
7. Hati-Hati Dalam Bersosialisasi
8. Cermat Dalam Memilih Tindakan
9. Efisien Dan Efektif Dalam Membuat Keputusan
10. Pengambilan Keputusan Secara Sentralisasi Atau Desentralisasi
11. Tertib Dan Rapih Dalam Pengarsipan
12. Cermat Dalam Membaca Data
13. Inovatif Dan Kreatif
14. Efektif Dalam Bicara, Teliti, Cermat, Cerdas Dan Pasti
15. Cakap Dalam Memilih Dan Menjalani Tugas
16. Sikap Cerdas, Sabar, Jujur Dan Mandiri
17. Bertanggung Jawab Dalam Bertindak
18. Teliti Dalam Transaksi Dan Neraca Keuangan

Materi Pelatihan:

1. Bekerja Sama dalam Melakukan Kerja Dalam Lingkungan Sosial yang Beragam dengan Menerapkan Proses Kesehatan Keselamatan dan keamanan Kerja.
2. Melaksanakan prosedur administrasi, Mencari, Mendapatkan Data Komputer dan Melakukan komunikasi melalui telepon dengan Menggunakan peralatan dan Teknologi Bisnis yang umum.
3. Menyediakan pertolongan pertama, Melaksanakan tugas perlindungan anak yang Relevan Dengan Industri Pariwisata, Membangun Tempat Kerja yang Aman Dan Menangani Situasi Konflik.
4. Mengembangkan Pengetahuan tentang Industri Perhotelan, Industri Pariwisata, Pengetahuan Lokal Dan Mempromosikan Produk dan Jasa Kepada Pelanggan.
5. Berkomunikasi Secara Lisan Dalam Bahasa Inggris Pada Tingkat Operasional Dasar, Menyediakan Layanan Akomodasi Reception, Memproses Reservasi, Memelihara Pencatatan Manual/Kertas Dan Sistem Penerimaan Dan Memproses Transaksi Keuangan.
6. Memproses Transaksi Untuk Pembelian Barang Atau Jasa, Memelihara catatan keuangan Dan Mempersiapkan Laporan Keuangan.

Durasi Pelatihan:

Metode Evaluasi:

• PRE-TEST & POST-TEST
• KUIS
• UNJUK KETERAMPILAN
  • Instruksi unjuk keterampilan: Instruksi Pemberian Instruksi dilakukan setelah post test dan dikumpulkan kepada tenaga pelatih dan fasilitator sebelum sesi terakhir berakhir.
  • Waktu pemyelenggaraan unjuk keterampilan:
    • Jadwal 15 Mei 2023: Hasil unjuk keterampilan dikumpulkan paling lama 22 Mei 2023

Metode Pelatihan:

Luring (Offline)

Metode Absensi:

Mengisi Absensi melalui form di LMS CKI

Syarat dan Ketentuan

• SMA/SMK Sederajat
• Usia minimal 18 tahun.
• Wajib mengikuti pelatihan sampai selesai.
• Peserta tidak dapat membatalkan kelas, namun bisa ikut kelas selanjutnya.
• Memiliki Alat penata rias kecantikan rambut selama mengikuti pelatihan.
• Memiliki/tidak memiliki pengetahuan dasar tentang Tata Kecantikan Rambut
• Peserta dapat berasal dari seluruh indonesia , mempunyai potensi ilmu keterampilan dalam Penata Rias Kecantikan Rambut.

Cara Reedem Voucher:

1. Pastikan kamu sudah memiliki akun di laman https://kampuscki.com/
2. Jika belum, daftar melalui link https://kampuscki.com/home/sign_up. Pada bagian kolom Registration form, isi data diri kamu sesuai dengan data yang telah didaftarkan pada platform digital
3. Jika sudah memiliki akun, login dan cari kursus atau gunakan link https://kampuscki.com/home/step_satu/139  
4. Buka kursus dan klik ‘Beli dengan Kupon’ 
5. Masukkan kode kupon yang sudah kamu dapatkan pada platform digital (Pintar/ Kemnaker/ Mau Belajar Apa/ Tokopedia/ dan lain-lain)
6. Jika sudah berhasil, klik “Submit” 
7. Segera lakukan konfirmasi kepada nomor operator CKI
8. Jika sudah berhasil mengaktifkan kursus, kamu bisa kembali ke laman kampuscki.com untuk memulai kursus dengan membuka menu “Kelas Saya” 
9. Di dalam menu terdapat kursus yang sudah aktif, klik “Mulai Kelas”
10. Kamu sudah bisa memulai pelatihanmu