PINTAR - Kebijakan Privasi
EN

Kebijakan Privasi

1. Ketentuan Umum

PINTAR berkomitmen untuk melindungi dan menghormati privasi Anda. Kami membuat Kebijakan Privasi ini (“Kebijakan”) untuk memberi Anda akses untuk menggunakan platform PINTAR, situs web, aplikasi, dan layanan lain yang kami sediakan (secara kolektif disebut “Layanan”). Kebijakan ini mencakup cara kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan memberikan informasi Anda atau menggabungkan dengan informasi lain, dan digunakan untuk mengidentifikasi Anda sebagai individu (“Data Pribadi”).

 

Segala sebutan “kami”, “kita”, “milik kami”, atau “PINTAR” mengacu pada PT Pintar Pemenang Asia. Semua referensi untuk “Anda”, “milik Anda”, atau “Pengguna” mengacu pada pengguna akhir Layanan, tetapi tidak terbatas pada individu yang tertarik untuk mempelajari lebih lanjut tentang layanan PINTAR. Hubungi kami di privacy@pintar.co jika Anda memiliki pertanyaan atau ingin mendiskusikan kebijakan ini.

 

Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui praktik privasi yang dijelaskan dalam Kebijakan ini dan menyetujui jika diperlukan penggunaan Data Pribadi Anda oleh institusi pendidikan mitra dan penyedia pembelajaran.

 

2. Data Pribadi yang dapat kami kumpulkan

 

  • Informasi yang Anda berikan secara sukarela kepada kami

 

Saat Anda mengajukan permohonan melalui Layanan untuk berpartisipasi dalam salah satu program kami, Anda akan diminta untuk memberikan berbagai Data Pribadi. Khususnya, ketika Anda melakukan pendaftaran apa pun, kami mengumpulkan data dari Anda berupa:

 

i) Nama lengkap;

ii) Alamat email;

iii) Nomor telepon;

iv) Alamat;

v) Jenis kelamin;

vi) Pendapatan; dan

vii) Kartu identitas.

 

Jika Anda diterima dalam salah satu program kami, PINTAR akan meminta Anda untuk memberikan informasi tambahan, namun tidak terbatas pada, pendapatan rumah tangga Anda, Informasi Khusus tertentu (lihat di bawah untuk rincian lebih lanjut), rincian tentang catatan pendidikan Anda, termasuk hasil tes dan Data Pribadi lainnya yang dibagikan dalam pendaftaran Anda ke institusi pendidikan dan penyedia pembelajaran mitra kami.

 

Saat Anda menggunakan Layanan (baik sebagai peserta atau tidak), Anda dapat memilih untuk memberikan Data Pribadi tambahan, termasuk akses ke kontak Anda. Anda juga dapat memilih untuk secara sukarela memberikan Data Pribadi melalui e-mail, atau sarana komunikasi lainnya. Misalnya, sebagai peserta, Anda dapat membagikan Data Pribadi kepada kami dan perwakilan kami saat Anda berpartisipasi dalam program ini.

Meskipun informasi yang dijelaskan di sini diberikan kepada kami hanya dengan izin Anda, beberapa aspek Layanan mungkin tidak tersedia jika Anda memilih untuk tidak memberikan informasi dan Data Pribadi tersebut kepada kami.

 

  • Data pribadi yang kami kumpulkan dari penerima pemasaran

 

Selain Data Pribadi yang kami kumpulkan dari Pengguna yang melakukan pendaftaran melalui Layanan, kami mengumpulkan Data Pribadi dari penerima pemasaran yang tertarik untuk mempelajari lebih lanjut tentang Layanan. Data Pribadi ini terdiri dari informasi kontak dasar seperti nama depan dan belakang, alamat e-mail, dan nomor telepon penerima pemasaran. Data Pribadi ini dikumpulkan oleh kami ketika penerima pemasaran mendaftar untuk menerima e-mail komersial dari kami melalui formulir pendaftaran online. Bagi penerima pemasaran yang belum mengajukan pendaftaran melalui Layanan, kami hanya menggunakan Data Pribadi Anda untuk mengirimkan informasi, termasuk pembaruan mengenai promosi dan acara, sehubungan dengan Layanan yang ditawarkan oleh kami dan oleh pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami yang terkait dengan Layanan.

 

  • Informasi Khusus

 

Anda juga dapat memilih untuk memberi kami kategori Data Pribadi khusus, namun tidak terbatas pada, Data Pribadi mengenai informasi detail rumah tangga, status perkawinan, status pekerjaan, ras atau etnis, keyakinan agama, atau filosofi (secara kolektif disebut “Informasi Khusus”). Anda tidak diwajibkan untuk memberikan Informasi Khusus Anda kepada kami pada saat mengajukan aplikasi, namun pada program khusus tertentu, Anda akan diwajibkan untuk memberikan Informasi Khusus tertentu seperti data kesehatan Anda. Sejauh Anda memilih untuk mengirimkan Informasi Khusus Anda, informasi tersebut hanya akan digunakan untuk tujuan penyediaan Layanan. Dengan menyetujui kebijakan ini dan penggunaan Layanan, Anda secara eksplisit menyetujui pengumpulan dan penggunaan Informasi Khusus Anda oleh kami sebagaimana diatur dalam Kebijakan ini.

 

  • Informasi yang kami kumpulkan secara otomatis saat Anda menggunakan Layanan

 

Selain informasi yang Anda berikan secara sukarela kepada kami, saat Anda menggunakan Layanan, kami secara otomatis mengumpulkan alamat Protokol Internet (IP address)  dan geolokasi Anda saat Layanan berjalan di perangkat Anda. Anda mungkin dapat membatasi pengumpulan tersebut di pengaturan perangkat Anda. Terkait dengan informasi yang diberikan secara sukarela yang dijelaskan di atas, beberapa aspek Layanan mungkin tidak tersedia jika Anda memilih untuk tidak memberikan informasi dan Data Pribadi tersebut kepada kami. Selain itu, jika Anda berpartisipasi dalam kelas daring, kami dapat menggunakan perangkat lunak konferensi video untuk merekam diskusi kelas secara langsung dan menangkap gambar dan/atau suara Anda untuk membantu mereka yang tidak dapat menghadiri sesi langsung. Rekaman tersebut hanya akan digunakan untuk tujuan terbatas ini kecuali kami memperoleh izin untuk penggunaan lain dari seluruh peserta yang merupakan bagian dari rekaman tersebut.

  • Data anonim lainnya yang kami kumpulkan

 

Saat Anda menggunakan dan mengunjungi Layanan, kami juga dapat menggunakan layanan pihak ketiga, seperti Google Analytics, yang menggunakan cookie untuk mengumpulkan informasi umum dan anonim yang tidak mengidentifikasi Anda. Kami menggunakan informasi ini untuk lebih memahami bagaimana Pengguna berinteraksi dengan Layanan dan untuk meningkatkan pengalaman Pengguna saat menggunakan Layanan.

 

3. Tujuan Pengumpulan dan Dasar Hukum Penggunaan

 

Kami menggunakan Data Pribadi yang dijelaskan di atas terutama untuk memberi Anda aspek inti Layanan. Namun, kami juga menggunakan Data Pribadi untuk meningkatkan Layanan dari waktu ke waktu dan mengirimi Anda informasi mengenai PINTAR serta Layanannya. Dengan menggunakan Layanan, Anda mengizinkan kami mengirimkan buletin PINTAR kepada Anda atau menghubungi Anda mengenai promosi, pembaruan, dan fitur Layanan (secara kolektif disebut “Materi Promosi”). Jika Anda ingin berhenti menerima Materi Promosi, Anda dapat memberi tahu kami sesuai dengan instruksi di Bagian 6 Kebijakan ini.

 

Kami juga menggunakan Data Pribadi Anda, atau Data Pribadi yang telah disinonimkan (sehingga tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi Pengguna) dan berpotensi dikumpulkan, untuk memahami Pengguna kami dan cara mereka menggunakan Layanan, serta meningkatkan Layanan. Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui penggunaan tambahan ini.

 

Dasar hukum atas pemrosesan Data Pribadi Anda oleh kami (termasuk pengumpulan, penyimpanan, dan pembagian Data Pribadi Anda) untuk tujuan di atas adalah:

  • pertama dan terpenting, Anda memberikan persetujuan Anda dengan menyetujui Kebijakan ini, yang dapat Anda tarik kapan saja dengan mengirim e-mail kepada kami di privacy@pintar.co;

hal ini diperlukan untuk hubungan kontraktual;

  • pemrosesan tersebut diperlukan bagi kami untuk mematuhi kewajiban hukum atau peraturan kami; dan/atau

  • pemrosesan tersebut merupakan kepentingan sah kami sebagai penyedia Layanan (misalnya, untuk melindungi keamanan dan integritas sistem kami dan untuk memberi Anda layanan pelanggan, dan fungsi inti Layanan).

 

4. Bagaimana Kami Membagikan Data Pribadi Anda

 

  • Informasi yang Anda bagikan melalui Layanan

 

Jika Anda mengirimkan Data Pribadi Anda ke bagian Layanan yang dapat diakses oleh Pengguna lain, termasuk forum online atau bagian komentar, pengguna lain akan dapat melihat Data Pribadi tersebut. Oleh karena itu, harap hanya menyertakan informasi yang Anda rasa nyaman untuk dibagikan kepada pihak ketiga di kiriman Anda.

 

  • Personel Kami


 Agar dapat menyediakan Layanan secara efektif kepada Anda, dan untuk meningkatkan fungsi Layanan, kami perlu memperlihatkan Data Pribadi Anda kepada personel kami, termasuk karyawan, kontraktor, dan agen kami, hanya sepanjang orang atau entitas yang mempunyai keperluan untuk mengetahui informasi tersebut demi keberlanjutan Layanan. Semua personel tersebut diwajibkan untuk menjaga kerahasiaan Data Personal dan Data Pribadi tersebut.

 

  • Vendor kami


 Kami bekerja sama dengan penyedia layanan pihak ketiga untuk layanan penyimpanan web mengudara secara daring dan pemeliharaan situs web, layanan analitik, penyimpanan data, layanan pemrosesan data, layanan pemasaran, termasuk platform media, layanan e-mail, dan SMS, layanan otomatisasi alur-kerja, layanan pelanggan, dan layanan pusat panggilan, keterlibatan komunitas layanan, layanan konferensi video, layanan belajar mengajar, layanan beasiswa, dan layanan lainnya untuk keberlanjutan Layanan. Hal ini memungkinkan pihak ketiga untuk memiliki akses atau memproses Data Pribadi Anda sebagai bagian dari penyediaan layanan tersebut untuk kami. Namun, kami membatasi informasi yang diberikan kepada penyedia layanan ini hanya pada informasi yang diperlukan secara rasional agar mereka dapat menjalankan fungsinya dan mewajibkan vendor tersebut untuk menjaga kerahasiaan Data Pribadi Anda.

 

  • Mitra Lembaga Pendidikan & Penyedia Pembelajaran

PINTAR akan memberikan akses terhadap Data Pribadi Pengguna yang mengirimkan pendaftaran untuk tujuan yang dijelaskan di sini kepada Lembaga Pendidikan Mitra dan Penyedia Pembelajarannya (yaitu, untuk membantu Lembaga Pendidikan Mitra dalam menentukan apakah akan melanjutkan proses penerimaan bagi pengguna tersebut dan mengizinkan Penyedia Pembelajaran untuk mengeluarkan kredensial). Bagi Pengguna yang berpartisipasi dalam program ini, PINTAR akan memberikan akses ke Data Pribadi Pengguna tersebut kepada Lembaga Pendidikan Mitra dan Penyedia Pembelajarannya untuk memfasilitasi penyediaan aspek Layanan yang ditawarkan sebagai bagian dari proses pendaftaran. Meskipun penggunaan Data Pribadi Anda tidak berada di tangan tim kami, semua institusi pendidikan kami memiliki kebijakan privasi untuk melindungi informasi Anda.

  • Penjualan Perusahaan Atau Aset


 Apabila kami menjual seluruh atau sebagian besar perusahaan kami atau asetnya, termasuk Data Pribadi yang dikumpulkan melalui Layanan kami, kami mungkin mengirimkan informasi Anda ke perusahaan yang mengakuisisi. Namun, kami akan memberitahu Anda sebelum kami melakukannya.

  • Pihak Ketiga Lainnya


 Selain praktik yang dijelaskan di atas, kami dapat membagikan Data Pribadi Anda jika kami memiliki keyakinan dengan iktikad baik bahwa tindakan tersebut diperlukan untuk (1) mematuhi peraturan hukum yang berlaku (lihat Bagian 8 di bawah tentang “Permintaan Pemerintah”), (2) melindungi dan membela hak atau properti PINTAR, atau (3) mencegah keadaan darurat yang melibatkan bahaya kematian atau cedera fisik serius pada siapa pun.

 

5. Menyimpan data personal Anda 

 

  • Durasi Penyimpanan Data Pribadi Anda

Kami akan menyimpan Data Pribadi Anda selama kami memerlukannya untuk menyediakan Layanan atau selama waktu yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Kami mungkin tidak mengetahui apakah Anda telah berhenti menggunakan Layanan kami, jadi kami menganjurkan Anda untuk memberitahukan kami jika Anda tidak lagi menggunakan Layanan kami. Untuk terus memberikan Layanan yang efektif, kami mungkin menyimpan data nonpersonal secara berkelanjutan dan dapat menganonimkan Data Pribadi Anda serta menyimpan informasi anonim tersebut secara kontinu.


 Selain itu, sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan ini, kami menggunakan pihak ketiga untuk menyediakan Layanan dan tidak memiliki kendali penuh atas praktik mereka terkait penyimpanan dan penyimpanan Data Pribadi Anda.

 

  • Keamanan

Kami melakukan upaya yang wajar untuk mengamankan Data Pribadi Anda dan berupaya mencegah kehilangan, penyalahgunaan, dan perubahan informasi yang kami peroleh dari Anda. Misalnya, kami mewajibkan personel kami untuk menandatangani perjanjian kerahasiaan yang mencakup Data Pribadi Anda; kami membatasi akses terhadap Data Pribadi Anda kepada individu di dalam dan di luar PINTAR yang memerlukan akses terhadap informasi tersebut untuk menyediakan Layanan; dan kami meninjau praktik privasi produk dan layanan baru yang kami integrasikan ke dalam Layanan kami. Selain itu, kami menggunakan perlindungan teknis yang rasional seperti enkripsi dan tempat penyimpanan file (hosting) aman yang disediakan oleh vendor pihak ketiga terkemuka di industri, untuk mengamankan Data Pribadi Anda. Namun, kehilangan, penyalahgunaan, dan perubahan dapat terjadi meskipun kami berupaya melindungi Data Pribadi Anda. Kami tidak bertanggung jawab kepada Pengguna kami atau pihak ketiga mana pun akibat kehilangan, penyalahgunaan, atau perubahan tersebut, kecuali sejauh diwajibkan oleh hukum yang berlaku.



6. Hak Anda

 

Anda dapat menambahkan Data Pribadi Anda secara sukarela, seperti foto dan informasi identitas pribadi lainnya, melalui pengaturan akun yang disediakan pada Layanan. Selain itu, jika Anda ingin mengakses, menerima salinan, mengubah atau menghapus Data Pribadi tentang Anda yang kami simpan, Anda dapat menghubungi kami sebagaimana dijelaskan di akhir Kebijakan ini.


 Anda juga dapat memilih untuk tidak menerima pesan komersial dari kami, dan komunikasi promosi lainnya yang mungkin kami kirimkan kepada Anda secara kontinu, dengan menghubungi kami sebagaimana dijelaskan di akhir Kebijakan ini. Perlu diketahui bahwa jika Anda memilih untuk tidak menerima pesan komersial dari kami atau memodifikasi sifat dasar atau frekuensi komunikasi promosi yang Anda terima dari kami, bahkan setelah Anda memilih untuk tidak menerima pesan komersial dari kami, Anda dapat terus menerima pesan administratif dari kami mengenai Layanan.


 Untuk menggunakan hak Anda, silakan kirim pesan melalui e-mail dengan alamat surat yang terdapat di akhir Kebijakan ini.


 Setelah menerima permintaan-permintaan di atas, kami akan melakukan upaya yang proporsional untuk melakukan perubahan apa pun yang Anda minta dalam basis data kami sejauh yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku.



7. Kebijakan Panggilan, Pesan Instan, dan Pesan Teks

 

Panggilan, pesan instan (termasuk, namun tidak eksklusif pada, WhatsApp, Line dan platform serupa lainnya) dan pesan teks, juga dikenal sebagai SMS, adalah metode yang digunakan PINTAR untuk berkomunikasi dengan pengguna yang mengirimkan nomor telepon mereka, termasuk kontak darurat pengguna dan penerima pemasaran.

 

  • Panggilan

Dengan mengirimkan nomor telepon Anda dan menyetujui Kebijakan ini, Anda setuju untuk menerima panggilan berkala dan komunikasi berulang terkait bisnis. Komunikasi tersebut mencakup informasi panggilan pada setiap informasi kontak yang diberikan kepada kami sehubungan dengan akun Anda. Kami dapat melakukan panggilan ini untuk tujuan apapun sesuai dengan Ketentuan, Kebijakan ini, dan perjanjian apapun lainnya yang mungkin Anda buat dengan PINTAR.

 

  • Pesan Instan dan Teks

Dengan mengirimkan nomor telepon Anda dan menyetujui Kebijakan ini, Anda setuju untuk menerima peringatan pesan instan dan teks PINTAR (“Layanan Pesan Teks”). PINTAR dapat mengirimkan SMS berkala yang dapat berisi informasi pemasaran dan non-pemasaran. Persetujuan untuk menerima pesan teks non-pemasaran atau pemasaran tidak diperlukan untuk membeli produk atau layanan apa pun dari PINTAR.

 

  • Otorisasi

Anda menyatakan bahwa Anda berwenang: (a) untuk mendaftarkan nomor ponsel yang ditunjuk dalam Layanan Pesan Teks dan (b) untuk menanggung biaya pesan seluler atau data apa pun yang mungkin timbul karena berpartisipasi dalam Layanan Pesan Teks. Periksa paket operator Anda untuk mengetahui detailnya.

 

  • Untuk Menghentikan Pesan

Hubungi PINTAR melalui e-mail di privacy@pintar.co. Anda menyetujui bahwa setelah permintaan berhenti berlangganan tersebut, Anda akan menerima satu (1) pesan terakhir dari PINTAR yang mengonfirmasi bahwa Anda telah dinonaktifkan di sistem kami. Mohon tunggu hingga tiga (3) hari kerja untuk memproses permintaan Anda.

 

8. Permintaan Pemerintah

 

Dari waktu ke waktu, kami mungkin menerima permintaan dari lembaga pemerintah untuk memperoleh informasi tentang Pengguna kami. Dalam menangani permintaan pemerintah tersebut, kami sangat menghargai privasi Data Pribadi Anda. Meskipun kami mungkin diminta untuk menyerahkan informasi pengguna, kami akan berusaha untuk meminta surat perintah penggeledahan atau panggilan pengadilan, sejauh kami dapat meminta surat perintah atau panggilan pengadilan tersebut secara lazim, dan akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk menghubungi Anda guna mengizinkan partisipasi Anda dalam prosesnya.

 

9. Layanan dan Praktik Pihak Ketiga

 

Layanan kami menggunakan berbagai layanan pihak ketiga sebagai bagian dari fungsi Layanan. Kami dapat membagikan Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan ini. Kami tidak memiliki kendali atas pihak ketiga tersebut. Jika memungkinkan, kami menganjurkan Anda untuk meninjau praktik privasi pihak ketiga tersebut. Kami tidak memberikan jaminan dan tidak bertanggung jawab atas informasi, layanan, atau praktik data/privasi pihak ketiga. Kami menyarankan Anda untuk meninjau praktik privasi pihak ketiga tersebut.

 

10. Manajemen Pelanggaran Data

 

Jika terjadi pelanggaran data, kami akan mengambil prosedur berikut (secara berurutan):

  1. Personel PINTAR wajib memberi tahu Tim Product, Data, dan Engineering kami segera setelah mengetahui adanya pelanggaran data yang aktual atau potensial. VP of Engineering akan segera menghentikan semua akses ke Data dan melaporkan pelanggaran tersebut kepada Manajemen.

  2. Melakukan penilaian manajemen risiko data internal yang meliputi:

    1. Catatan data dan jenis data pribadi yang terpengaruh;

    2. Tanggal, waktu, durasi dan lokasi;

    3. Potensi penyebab pelanggaran;

    4. Daftar pengguna yang terkena dampak;

    5. Risiko kerugian serius bagi pengguna; dan

    6. Risiko dampak buruk lainnya.

  3. Mengusulkan dan melaksanakan langkah-langkah untuk memitigasi dan mengatasi kemungkinan dampak buruk dari pelanggaran data

  4. Manajemen dapat menunjuk Tim Respons pelanggaran data yang akan melaksanakan prosedur di atas. Mereka akan bertanggung jawab untuk memberikan laporan kepada Manajemen yang berisi penilaian dan rekomendasi mengenai tindakan yang harus diambil.

  5. Jika pelanggaran data kemungkinan besar mengakibatkan risiko tinggi terhadap hak dan kebebasan individu, Tim Respons pelanggaran data kami akan memberitahu pengguna yang terkena dampak mengenai hasil penilaian dan menerapkan tindakan yang tepat tanpa penundaan yang tidak semestinya. 

 

11. Perubahan Kebijakan

PINTAR berhak mengubah Kebijakan ini dari waktu ke waktu, bersama pemberitahuan kepada Anda. Jika Anda terus menggunakan Layanan, Anda menyetujui Kebijakan baru. Kami akan selalu memasang Kebijakan terbaru di Layanan.



12. Informasi Kontak 

Jika Anda mempunyai pertanyaan atau komentar mengenai Kebijakan ini atau Layanan kami, segera hubungi departemen legal kami melalui e-mail privacy@pintar.co, atau dengan mengirimkan pertanyaan atau komentar Anda kepada kami ke alamat berikut:

PT Pintar Pemenang Asia
Tertuju: Departemen Legal
Jl. Hang Lekir I No.2
RT.003/RW.3, Kecamatan Tanah Abang                                                                                      

DKI Jakarta 10270