PERHATIAN!

1. Kursus yang dibeli dengan menggunakan Kartu Prakerja tidak dapat dipindahtangankan dan hanya bisa diambil oleh pemegang Kartu Prakerja yang bersangkutan. Kursus yang dipindahtangankan dapat berakibat tidak dikeluarkannya sertifikat penyelesaian dan/atau tidak dibayarkannya insentif oleh Pemerintah.
2. Jika kamu pengguna Kartu Prakerja, harap gunakan nama, alamat email, dan nomor HP yang sama dengan yang kamu gunakan ketika mendaftar Kartu Prakerja.
3. Syarat Kelulusan: Mengakses semua materi belajar, menyelesaikan kuis di setiap perpindahan dari satu sesi/modul ke sesi/modul lainnya (minimum passing grade 80%) dan menyelesaikan tes akhir (minimum passing grade 60%).
4. Kursus yang sudah dibeli/sudah melakukan pembayaran melalui Prakerja atau pembayaran lainnya tidak dapat dibatalkan dan/atau direfund.

Deskripsi:

Mengapa program ini penting untuk diikuti? 

Kini, produk atau treatment (jasa) kecantikan sudah menjadi kebutuhan yang penting khususnya bagi kalangan wanita. Produk dan treatment kecantikan yang sesuai membantu pemakainya untuk tampil lebih menarik. Akibat kebutuhan dan perkembangan produk kecantikan yang tinggi maka bisnis kecantikan pun semakin meningkat. Dilansir https://kemenperin.go.id/ di era teknologi perkembangan industri kecantikan akan semakin, maka banyak tumbuh klinik kecantikan yang menyediakan beragam perawatan kulit dan tubuh. Sehingga, dengan peluang tersebut sangat baik dimanfaatkan untuk mengembangkan bisnis kecantikan.

Namun, kini dengan perkembangan bisnis kecantikan yang semakin meningkat, kompetisi antar bisnis kecantikan pun semakin sengit. Sehingga, tentu tantangan yang akan dihadapi akan semakin berat. Meskipun demikian, untuk mengelola bisnis kecantikan yang berhasil, manajer penjualan tidak cukup hanya memiliki pengetahuan tentang kecantikan saja. Keberhasilan bisnis kecantikan sendiri tergantung dari bagaimana mengelola dan menjalankannya sesuai dengan prosedur yang berlaku. Manajer penjualan perlu menguasai kompetensi untuk menentukan dan mengelola anggaran dengan akurat, mengenali dan bisa menjalin hubungan baik dengan pelanggan, serta mengelola dan mengevaluasi kegiatan operasional, penjualan, dan pemasaran dengan cermat. 

Akan tetapi, tidak semua manajer penjualan mengenal dan menguasai kemampuan tersebut. Dari adanya peluang tersebut, pelatihan ini menyiapkan para peserta untuk mempelajari pengetahuan, keterampilan, serta sikap yang dibutuhkan untuk menjadi seorang manajer penjualan yang mampu untuk mengelola bisnis kecantikan. Dengan metode pengajaran berupa ceramah interaktif, demonstrasi dari pemateri, serta refleksi pembelajaran, peserta akan lebih mudah menangkap materi. Peserta pun juga bisa mengerjakan kuis di setiap topik yang telah diselesaikan guna mengukur sejauh mana materi telah diserap. Tugas praktik di akhir pelatihan juga membantu peserta untuk menerapkan keterampilan yang telah diajarkan dalam program ini.

Apa tujuan dari program ini? 

Program ini bertujuan untuk mempelajari langkah-langkah menjadi manajer penjualan pada bisnis kecantikan. Pengetahuan dan keterampilan dari program ini bisa bermanfaat untuk memberikan kompetensi bagi peserta yang ingin memulai karir sebagai manajer penjualan pada bisnis kecantikan atau meningkatkan kinerja bagi yang sudah berkarir di bidang tersebut.

Apa saja yang akan diajarkan melalui program ini? 

Dalam program pelatihan ini peserta akan fokus untuk mempelajari penentuan dan pengelolaan anggaran dengan akurat, cara mengidentifikasi dan menjalin hubungan baik dengan pelanggan, serta mengelola dan mengevaluasi kegiatan operasional, penjualan, dan pemasaran dengan cermat. 

Apa jenis pekerjaan yang relevan dengan program ini? 

Peserta yang mengikuti program ini diharapkan mampu mengaplikasikan teori aplikatif dalam pekerjaan yang berhubungan dengan manajerial pengelolaan penjualan di bisnis kecantikan atau lainnya.

Tujuan Umum:

Tujuan umum menggunakan struktur ABCD (Audience, Behaviour, Condition, and Degree). Dalam masa transisi, degree belum diberlakukan secara mutlak. Tidak boleh berupa tips dan trik atau hal lain yang tidak relevan dengan suatu kompetensi dan/atau okupasi sesuai rujukan daftar okupasi yang kredibel. Peserta mampu mengaplikasikan prinsip, prosedur, dan sikap profesional dalam mengelola bisnis produk kecantikan untuk Manajer Penjualan sesuai dengan standar nasional (SKKNI Bidang Kecantikan) dan SOP perusahaan.

Tujuan Khusus: 

• Peserta mampu mendefinisikan, peran, tanggung jawab, dan prospek karir Manajer Penjualan
• Peserta mampu menjelaskan keterampilan, pengetahuan, dan karakter yang harus dimiliki seorang Manajer Penjualan
• Peserta mampu menguraikan cakupan industri kecantikan, perkembangan dan peluangnya di Indonesia
• Peserta mampu menguraikan tantangan profesi manajer penjualan di bisnis kecantikan
• Peserta mampu menunjukan sikap reflektif diri untuk memiliki keterampilan, pengetahuan dan kepribadian manajer penjualan yang berhasil"
• Peserta mampu menjelaskan definisi, konsep, dan fungsi diskon penjualan
• Peserta mampu menguraikan strategi untuk menentukan diskon penjualan
• Peserta mampu menjelaskan karakteristik dan demografi customer
• Peserta mampu menguraikan definisi, kekurangan, kelebihan, dan fungsi promosi offline dan online dalam penjualan
• Peserta mampu menjelaskan definisi, fungsi, dan cara menentukan reward dan punishment
• Peserta mampu menjelaskan berbagai strategi dalam menentukan anggaran promosi dalam penjualan
• Peserta mampu menerapkan berbagai strategi dalam menyusun dan mengelola anggaran serta mengendalikan pengeluaran di bisnis kecantikan
• Peserta mampu menunjukkan sikap cermat dan teliti dalam menerapkan strategi dalam menentukan anggaran promosi dalam penjualan, menyusun dan mengelola anggaran serta mengendalikan pengeluaran di bisnis kecantikan
• Peserta mampu menjelaskan definisi komponen, dan fungsi product knowledge
• Peserta mampu menjelaskan berbagai berbagai tipe pelanggan dan strategi pendekatan yang tepat
• Peserta mampu menjelaskan teknik dan metode penjualan yang efektif 
• Peserta mampu menjelaskan konsep pendekatan Plan Do Check Act (PDCA)
• Peserta mampu mendemonstrasikan cara berinteraksi untuk merekomendasikan produk dan jasa kecantikan kepada klien berdasarkan kebutuhan customer
• Peserta mampu menerapkan strategi dan action plan bisnis guna mencapai target penjualan dengan pendekatan PDCA 
• Peserta mampu menerapkan berbagai strategi memaksimalkan kesempatan penjualan di bisnis kecantikan
• Peserta menunjukkan sikap ramah dan komunikatif dalam berinteraksi untuk merekomendasikan produk dan jasa kecantikan kepada klien berdasarkan kebutuhan customer
• Peserta terampil dalam membuat review strategi bisnis dan strategis dalam menentukan action plan bisnis guna mencapai target penjualan dengan pendekatan PDCA 
• Peserta cermat menerapkan berbagai strategi memaksimalkan kesempatan penjualan di bisnis kecantikan
• Peserta mampu mengkonsepkan definisi, komponen, dan fungsi service excellence dan engagement dengan customer
• Peserta mampu menerapkan cara identifikasi faktor faktor operasional yang mempengaruhi minat bisnis
• Peserta mampu menerapkan jenis jenis program penjualan dan pemasaran yang efektif
• Peserta mampu menjelaskan berbagai strategi manajemen tim yang efektif
• Peserta mampu mengimplementasikan Key Performance Indicator (KPI) untuk menilai kinerja karyawan
• Peserta mampu mengimplementasikan strategi untuk berinteraksi dalam menangani keluhan dan menjaga hubungan baik dengan dokter kecantikan dan klien
• Peserta mampu menerapkan hal-hal yang harus diperhatikan dalam perawatan alat medis 
• Peserta mampu mengimplementasikan aspek legal dan urgensinya di bisnis kecantikan
• Peserta mampu menerapkan tata cara menetapkan dan mengarahkan prosedur operasional dan administrasi di bisnis kecantikan
• Peserta mampu mengaplikasikan langkah-langkah efektif untuk menangani dan menindaklanjuti keluhan pelanggan
• Peserta mampu membuat laporan penjualan untuk Head Office dan District Manager
• Peserta menunjukkan sikap sigap dan empati dalam menangani dan menindaklanjuti keluhan pelanggan
• Peserta menunjukkan sikap terampil dalam membuat laporan penjualan untuk Head Office dan District Manager
• Peserta mampu menjelaskan strategi pengembangan bisnis dan menilai kualitas pelayan bisnis produk dan jasa kecantikan
• Peserta mampu membandingkan kelebihan dan kekurangan strategi operasional dan pelayanan serta program penjualan dan pemasaran di bisnis kecantikan
• Peserta mampu mengevaluasi kelebihan dan menghindari kekurangan strategi operasional dan pelayanan serta program penjualan dan pemasaran di bisnis kecantikan
• Peserta menunjukkan sikap teliti dalam menjalankan strategi operasional dan pelayanan serta program penjualan dan pemasaran berdasarkan hasil evaluasi
• Peserta mampu mengimplementasikan forecasting kebutuhan penjualan produk dan jasa kecantikan

Aspek Kompetensi: 

Pengetahuan (Knowledge):

• Definisi, Peran, Tanggung jawab, serta Prospek Karir Manajer Penjualan Produk Kecantikan
• Daftar Keterampilan, Pengetahuan, dan Karakter yang harus Dikuasai Manajer Penjualan
• Berbagai Tantangan Profesi Manajer Penjualan dan Cara Menghadapinya
• Cakupan tentang Industri Kecantikan, Perkembangan, dan Peluang Usahanya di Indonesia
• Definisi, Konsep, dan Fungsi Diskon
• Berbagai Strategi untuk Menentukan Diskon Penjualan
• Definisi, Kekurangan, Kelebihan, Fungsi Promosi Offline dan Online dalam Penjualan
• Karakteristik dan Demografi Customer
• Berbagai Strategi Menentukan Anggaran Promosi dalam Penjualan
• Reward dan Punishment
• Berbagai Strategi Menyusun dan Mengelola Anggaran serta Mengendalikan Pengeluaran di Bisnis Kecantikan
• Definisi, Komponen, dan Fungsi Product Knowledge
• Berbagai Tipe Pelanggan dan Strategi Pendekatannya
• Teknik dan Metode Penjualan
• Konsep Pendekatan Plan Do Check Act (PDCA)
• Berbagai Strategi Memaksimalkan Kesempatan Penjualan
• Definisi, Komponen, dan Fungsi Service Excellence dan Engagement dengan Customer
• Faktor-Faktor Operasional yang Mempengaruhi Minat Bisnis
• Jenis- Jenis Program Penjualan dan Pemasaran yang Efektif
• Strategi Manajemen Tim yang Efektif
• Key Performance Indicator (KPI)
• Cara Berinteraksi dalam Menangani dan Menindaklanjuti Keluhan Pelanggan
• Strategi Menjaga Hubungan Baik dengan Dokter Kecantikan dan Klien
• Laporan Penjualan
• Hal-Hal yang Harus Diperhatikan dalam Perawatan Alat Medis 
• Aspek Legal dan Urgensinya dalam Bisnis Kecantikan
• Strategi Pengembangan Bisnis
• Kualitas pelayanan bisnis
• Kelebihan dan Kekurangan Strategi Operasional dan Pelayanan Terhadap Klien Kecantikan
• Kekurangan dan Kelebihan Strategi Program Penjualan dan Pemasaran 

Keterampilan (Skill):

• Peserta mampu menunjukkan tantangan profesi manajer penjualan di bisnis kecantikan
• Peserta mampu menerapkan berbagai strategi dalam menentukan anggaran promosi dalam penjualan
• Peserta mampu menerapkan berbagai strategi dalam menyusun dan mengelola anggaran serta mengendalikan pengeluaran di bisnis kecantikan
• Peserta mampu menerapkan cara berinteraksi untuk merekomendasikan produk dan jasa kecantikan kepada klien berdasarkan kebutuhan customer
• Peserta mampu membuat review strategi dan action plan bisnis guna mencapai target penjualan dengan pendekatan PDCA 
• Peserta mampu menerapkan berbagai strategi memaksimalkan kesempatan penjualan di bisnis kecantikan
• Peserta mampu menerapkan tata cara menetapkan dan mengarahkan prosedur operasional dan administrasi di bisnis kecantikan
• Peserta mampu melakukan perencanaan dan pengaturan program penjualan dan pemasaran di bisnis kecantikan
• Peserta mampu mengaplikasikan langkah-langkah efektif untuk menangani dan menindaklanjuti keluhan pelanggan
• Peserta mampu membuat laporan penjualan untuk Head Office dan District Manager
• Peserta mampu menerapkan kelebihan dan menghindari kekurangan strategi operasional dan pelayanan serta program penjualan dan pemasaran di bisnis kecantikan 

Sikap (Attitude): 

• Reflektif diri untuk mempunyai keterampilan, pengetahuan dan kepribadian Manajer Penjualan produk kecantikan yang berhasil
• Peserta mampu menunjukkan sikap cermat dan teliti dalam menerapkan strategi dalam menentukan anggaran promosi dalam penjualan, menyusun dan mengelola anggaran serta mengendalikan pengeluaran di bisnis kecantikan
• Peserta menunjukkan sikap ramah dan komunikatif dalam berinteraksi untuk merekomendasikan produk dan jasa kecantikan kepada klien berdasarkan kebutuhan customer
• Peserta terampil dalam membuat review strategi bisnis dan strategis dalam menentukan action plan bisnis guna mencapai target penjualan dengan pendekatan PDCA 
• Peserta cermat menerapkan berbagai strategi memaksimalkan kesempatan penjualan di bisnis kecantikan
• Peserta menunjukkan sikap cermat dalam menetapkan dan mengarahkan prosedur operasional dan administrasi, merencanakan dan mengatur program penjualan dan pemasaran
• Peserta menunjukkan sikap sigap dan empati dalam menangani dan menindaklanjuti keluhan pelanggan
• Peserta menunjukkan sikap terampil dalam membuat laporan penjualan untuk Head Office dan District Manager
• Peserta menunjukkan sikap teliti dalam menjalankan strategi operasional dan pelayanan serta program penjualan dan pemasaran berdasarkan hasil evaluasi

Materi Pelatihan: 

1. TOPIK 1 Menjadi Manajer Penjualan di Bisnis Kecantikan
   • Definisi dan Mindset seorang Manajer Penjualan (video) 3:46
   • Tugas, Tanggung Jawab dan Prospek Karier Manajer Penjualan Bisnis Kecantikan Bagian 1(video) 5:33
   • Tugas, Tanggung Jawab dan Prospek Karier Manajer Penjualan Bisnis Kecantikan Bagian 2 (video) 4:54
   • Keterampilan, Pengetahuan, dan Karakter seorang Manajer Penjualan di Bisnis Kecantikan Bagian 1(video) 5:10
   • Keterampilan, Pengetahuan, dan Karakter seorang Manajer Penjualan di Bisnis Kecantikan Bagian 2 (video) 9:49
   • Tantangan yang dihadapi Manajer Penjualan di Bisnis Kecantikan Bagian 1 (video) 5:15
   • Tantangan yang dihadapi Manajer Penjualan di Bisnis Kecantikan Bagian 2 (video) 9:30
   • Cakupan dan Urgensi Industri Produk dan Jasa Kecantikan (video) 5:58
   • Perkembangan, Peluang, dan Tren Bisnis Produk Kecantikan di Indonesia (video) 7:20
2. TOPIK 2 Menentukan dan Mengelola Anggaran di Bisnis Kecantikan 82 Minutes 39 Seconds
   • Mengenal Diskon Penjualan (video) 7:54
   • Demonstrasi: Strategi Menentukan Diskon Penjualan Bagian 1 (video) 7:28
   • Demonstrasi: Strategi Menentukan Diskon Penjualan Bagian 2 (video) 7:31
   • Konsep Promosi dalam Penjualan (video) 5:44
   • Studi Kasus: Strategi Promosi Offline dan Online yang Berhasil (video) 7:34
   • Karakteristik dan Demografi Customer Bagian 1 (video) 4:47
   • Karakteristik dan Demografi Customer Bagian 2 (video) 5:26
   • Demonstrasi: Strategi Menentukan Anggaran Promosi dalam Penjualan Bagian 1 (video) 5:36
   • Demonstrasi: Strategi Menentukan Anggaran Promosi dalam Penjualan Bagian 2 (video) 8:17
   • Mengenal dan Menentukan Reward dan Punishment (video) 8:06
   • Demonstrasi: Strategi Menyusun dan Mengelola Anggaran serta Mengendalikan Pengeluaran di Bisnis Kecantikan Bagian 1 (video) 6:00
   • Demonstrasi: Strategi Menyusun dan Mengelola Anggaran serta Mengendalikan Pengeluaran di Bisnis Kecantikan Bagian 2 (video) 8:16
3. TOPIK 3 Menjual Produk dan Jasa Kecantikan 68 Minutes 24 Seconds
   • Konsep, Komponen, dan Pentingnya Menerapkan Product Knowledge (video) 5:38
   • Demonstrasi: Merekomendasikan Produk dan Jasa Kecantikan kepada Klien Berdasarkan Kebutuhan Customer (video) 5:15
   • Studi Kasus: Tipe-Tipe dan Strategi Pendekatan yang Tepat untuk Pelanggan di Bisnis Kecantikan Bagian 1 (video) 4:12
   • Studi Kasus: Tipe-Tipe dan Strategi Pendekatan yang Tepat untuk Pelanggan di Bisnis Kecantikan Bagian 2 (video) 7:01
   • Mengenal Teknik dan Metode Penjualan yang Efektif (video) 9:56
   • Mengenal Pendekatan PDCA untuk Meningkatkan Manajemen Bisnis (video) 8:05
   • Demonstrasi: Membuat Review Strategi dan Action Plan Bisnis Guna Mencapai Target Penjualan dengan PDCA Bagian 1 (video) 5:13
   • Demonstrasi: Membuat Review Strategi dan Action Plan Bisnis Guna Mencapai Target Penjualan dengan PDCA Bagian 2 (video) 9:16
   • Strategi Memaksimalkan Kesempatan Penjualan (video) 7:53
   • Studi Kasus: Keberhasilan Memaksimalkan Kesempatan Penjualan di Bisnis Kecantikan (video) 5:55
4. TOPIK 4 Mengelola Bisnis Produk dan Jasa Kecantikan 120 Minutes 41 Seconds
   • Service Excellence dan Engagement dengan Customer (video) 6:38
   • Identifikasi Faktor-Faktor Operasional yang Mempengaruhi Minat Bisnis bagi Manajer Penjualan di Bisnis Kecantikan (video) 7:18
   • Tata Cara Menetapkan dan Mengarahkan Prosedur Operasional dan Administrasi di Bisnis Kecantikan (video) 5:58
   • Jenis-Jenis Program Penjualan dan Pemasaran yang Efektif (video) 6:49
   • Strategi Manajemen Tim yang Efektif (video) 5:21
   • Studi Kasus: Keberhasilan seorang Manajer Penjualan Membangun Kerjasama Tim untuk Performa Terbaik (video) 5:30
   • Demonstrasi: Cara Menilai dan Meningkatkan KPI Karyawan Bagian 1 (video) 6:44
   • Demonstrasi: Cara Menilai dan Meningkatkan KPI Karyawan Bagian 2 (video) 8:05
   • Cara Berinteraksi dalam Menangani dan Menindaklanjuti Keluhan Pelanggan (video) 8:30
   • Demonstrasi: Menangani dan Menindaklanjuti Keluhan Pelanggan (video) 5:21
   • Strategi Menjaga Hubungan Baik dengan Dokter Kecantikan dan Klien (video) 7:22
   • Demonstrasi+Handout: Membuat Laporan Penjualan untuk Head Office dan District Manager Bagian 1 (file bacaan) 8:37
   • Demonstrasi+Handout: Membuat Laporan Penjualan untuk Head Office dan District Manager Bagian 2 (file bacaan) 9:05
   • Hal-Hal yang Harus Diperhatikan dalam Perawatan Alat Medis (video) 3:12
   • Aspek Legal dan Urgensinya dalam Bisnis Kecantikan (video) 6:09
   • Studi Kasus: Strategi Pengembangan Bisnis Produk dan Jasa Kecantikan (video) 8:20
   • Menilai Kualitas Layanan Bagian 1 (video) 4:52
   • Menilai Kualitas Layanan Bagian 2 (video) 6:50
5. TOPIK 5 Mengevaluasi Bisnis Produk dan Jasa Kecantikan 56 Minutes 5 Seconds
   • Evaluasi Strategi Operasional dan Pelayanan Terhadap Klien Kecantikan (video) 7:53
   • Studi Kasus: Keberhasilan Penerapan Perbaikan atau Inovasi Kegiatan Operasional dan Pelayanan di Klinik Kecantikan (video) 5:16
   • Evaluasi Strategi Program Penjualan dan Pemasaran Tentang Promosi yang Dijalankan (video) 6:19
   • Studi Kasus: Keberhasilan Program Penjualan dan Pemasaran di Bisnis Kecantikan (video) 9:19
   • Demonstrasi: Forecasting Kebutuhan Produk Jual Bagian 1 (video) 9:12
   • Demonstrasi: Forecasting Kebutuhan Produk Jual Bagian 2 (video) 5:14
   • Demonstrasi: Forecasting Kebutuhan Produk Jual Bagian 3 (video) 8:48
   • Penjelasan Tugas Praktik (video) 4:04

Target Peserta:

• Peserta yang memiliki ketertarikan tentang bisnis dan industri kecantikan
• Peserta yang memiliki pengetahuan dasar tentang teknik dan metode penjualan
• Peserta yang memiliki latar belakang pendidikan di bidang bisnis dan ekonomi atau lainnya
• Peserta yang memiliki perangkat dan jaringan internet 
• Peserta yang telah menempuh pendidikan minimal S1

Durasi Online:

Level:

Intermediate

Metode Pembelajaran:

Self Paced Learning: Metode ajar yang digunakan adalah menggunakan kombinasi antara ceramah, studi kasus dan simulasi.

Metode Evaluasi:

1. Pre Test
2. Post Test
3. Formative Test/Kuis
4. Tugas Praktik

Jenis/Klasifikasi Sertifikat:

Peserta yang telah menyelesaikan semua kegiatan pembelajaran akan mendapatkan Sertifikat Penyelesaian jika nilai akhir di bawah 60 dan akan mendapatkan Sertifikat Kompetensi Lulus jika nilai akhir di atas 60.

Sesi Konsultasi:

Hari Rabu Pukul 17.00 - 18.00 WIB, Via LMS

Apa Yang Perlu Kamu Persiapkan?

Kamu hanya perlu mempersiapkan laptop/notebook, tablet, atau smartphone dengan koneksi Internet.

Cara Reedem Voucher:

1. Masuk ke link web https://upskill.cakap.com/tukar-kode-belajar
2. Registrasikan dirimu
3. Masukan kode belajar dari pembelian kamu
4. Klik tombol "Tukar Kode"

Atau

1. Download aplikasi pada link https://bit.ly/CakapPintaria
2. Lakukan registrasi dengan mengisi data kamu
3. Jika sudah masuk ke aplikasi, masukan kode voucher dan klik "redeem"

Syarat dan Ketentuan:

1. Voucher tidak dapat digabungkan dengan promosi lainnya
2. Voucher hanya dapat digunakan 1x per user
3. Voucher bersifat non-refundable atau tidak dapat diuangkan
4. Apabila mengalami kesulitan dapat menghubungi tim support kami di +6281287160055