Kunci Sukses Telesales

Tentang Kursus

PERHATIAN!

  1. Kursus yang dibeli dengan menggunakan Kartu Prakerja tidak dapat dipindahtangankan dan hanya bisa diambil oleh pemegang Kartu Prakerja yang bersangkutan. Kursus yang dipindahtangankan dapat berakibat tidak dikeluarkannya sertifikat penyelesaian dan/atau tidak dibayarkannya insentif oleh Pemerintah.
  2. Jika kamu pengguna Kartu Prakerja, harap gunakan nama, alamat email, dan nomor HP yang sama dengan yang kamu gunakan ketika mendaftar Kartu Prakerja.
  3. Syarat Kelulusan: Mengakses semua materi belajar, menyelesaikan kuis di setiap perpindahan dari satu sesi/modul ke sesi/modul lainnya (minimum passing grade 80%) dan menyelesaikan tes akhir (minimum passing grade 60%).

 

Deskripsi

Course ​ini dimulai dengan mengenal apa itu telesales​ , jenjang karirnya yang menjanjikan, hingga kesalahan-kesalahan umum yang sering dilakukan oleh telesales​. Kemudian dilanjutkan dengan pembahasan kunci sukses telesales​, yang dimulai dari persiapan sebelum melakukan panggilan, seperti membentuk mental dan mengidentifikasi diri, melakukan riset terhadap calon pelanggan, membuat naskah panggilan, serta menentukan waktu terbaik untuk melakukan panggilan.

Selain melakukan persiapan, instruktur juga akan membahas secara komprehensif mengenai 9 teknik khusus yang harus dikuasai oleh telesales ketika sedang melakukan panggilan terhadap calon custome​rnya. Dimulai dari teknik kesegeraan, teknik panggilan ganda, teknik kegigihan, teknik suara senyum, teknik membangun kepercayaan, teknik menggali fakta, teknik menangani rasa keberatan, teknik menutup pembicaraan, hingga yang terakhir, teknik follow up atau tindak lanjut customer​.

Kelas ini juga dilengkapi dengan kisah inspiratif pengalaman nyata instruktur mengenai karir telesales​ -nya, sehingga diharapkan dapat memunculkan motivasi dan semangat belajar bagi user​. Sebagai pelengkap, course ​ ini memberikan contoh komunikasi telepon antara seorang telesales dengan calon customer-​ nya, agar user memiliki gambaran mengenai penerapan teknik-teknik khusus telesales dalam panggilan telepon.

 

Tujuan Umum

Di akhir pelatihan, peserta belajar mampu mampu menjelaskan dasar-dasar ilmu untuk menjadi seorang telesales ​ dan menerapkan key of sales call​ pada pekerjaan dan kehidupan sehari-hari.

 

Tujuan Khusus

  • Menjelaskan tentang telesales
  • Merinci persiapan sebelum melakukan panggilan
  • Mencontohkan teknik-teknik Telesales

 

Materi

  • Pengenalan Telesales
  • Persiapan sebelum melakukan panggilan
  • Teknik Khusus Telesales
  • Bonus: Kisah Inspiratif
  • Extra Bonus: Dialog Telesales vs Calon Customer
  • Ringkasan: Kunci Sukses Telesales

 

Target Peserta

Pelatihan ini dapat diikuti oleh pemula yang ingin berkarir dalam bidang telesales dan telemarketing. Pelatihan ini mengacu pada standar pelatihan nasional. Pelatihan ini dapat diikuti peserta dengan jenjang pendidikan minimal SMA dan tertarik untuk belajar dunia telesales. Tingkat kesulitan pelatihan ini adalah tingkat pemula/tingkat dasar.

 

Durasi:

Topik Durasi
Pengenalan Telesales/span> 29 menit
Persiapan sebelum melakukan panggilan 43 menit
Teknik Khusus Telesales 85 menit
Bonus: Kisah Inspiratif 21 menit
Extra Bonus: Dialog Telesales vs Calon Customer 22 menit
Ringkasan: Kunci Sukses Telesales 30 menit
Total 230 menit

 

Fasilitas

  • Konten video digital
  • Test akhir/Ujian akhir
  • Sertifikat penyelesaian

 

Syarat dan Ketentuan: 

  1. Masa berlaku voucher dapat dilihat pada halaman rincian pesanan. Harap perhatikan masa berlaku voucher.
  2. Voucher yang tidak digunakan dalam periode penukaran akan dianggap hangus.
  3. Voucher berlaku untuk pemesanan melalui aplikasi atau website Skill Academy
  4. Voucher dapat digunakan untuk pengguna baru maupun pengguna lama. 
  5. Voucher dapat digunakan 1 kali tanpa minimum pembelanjaan
  6. Kode voucher tidak dapat digabung dengan promosi lainnya
  7. Voucher hanya berlaku sesuai dengan paket/kelas yang dibeli
  8. Pembelian menggunakan kode voucher bersifat non-refundable, tidak dapat dibatalkan ataupun diubah. 
  9. Jika total transaksi lebih kecil daripada nominal Voucher, maka sisa nilai Voucher akan hangus dan tidak dapat dikembalikan.
  10. Pengguna bertanggung jawab atas perlindungan dan kerahasiaan link dan kode Voucher.
  11. Dengan membeli Voucher ini, pembeli dianggap sudah menyetujui seluruh poin syarat dan ketentuan diatas. 
  12. Jika mengalami kesulitan dalam penukaran voucher, silakan hubungi Customer Service Skill Academy di nomor 081578900000 (hanya dapat dihubungi melalui Whatssapp Chat) atau email: info@skillacademy.com

 

Cara Redeem Voucher

  1. Buka website www.skillacademy.com atau download Aplikasi Skill Academy di Play Store
  2. Pilih “Masuk” apabila sebelumnya sudah mendaftar akun Skill Academy atau pilih “Daftar” jika sebelumnya Anda belum pernah mendaftar akun Skill Academy
  3. Klik "Tukarkan" pada bagian penukaran voucher di homepage atau halaman prakerja
  4. Isikan kode voucher yang sudah didapatkan dari Pintaria setelah melakukan pembayaran
  5. Setelah penukaran berhasil silakan klik “Lihat Kelas” atau cek pada bagian “Kelas Saya” untuk mengikuti kelasnya.

 


Penyelenggara Kursus

Skill Academy by Ruangguru

Skill Academy by Ruangguru merupakan wadah kursus online yang hadir menjadi solusi untuk meningkatkan technical & soft skill di berbagai bidang yang dipersembahkan untuk para mahasiswa, profesional, dan umum. Skill Academy by Ruangguru memungkinkan siapapun untuk #MudahUpgradeSkill karena dapat dilakukan di mana saja dan kapan saja.


Kunci Sukses Telesales

oleh Skill Academy by Ruangguru
KATEGORI Digital Marketing, Sales
KLASIFIKASI Training
METODE Full Online Learning
DURASI 4 hours

HARGA

Rp161.000

Kunci Sukses Telesales

Rp161.000

Ulasan

0/5

0 Ulasan

  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1
Belum ada ulasan untuk kursus ini

Jadilah yang pertama membeli kursus ini dan memberikan ulasan