PERHATIAN!

1. Kursus yang dibeli dengan menggunakan Kartu Prakerja tidak dapat dipindahtangankan dan hanya bisa diambil oleh pemegang Kartu Prakerja yang bersangkutan. Kursus yang dipindahtangankan dapat berakibat tidak dikeluarkannya sertifikat penyelesaian dan/atau tidak dibayarkannya insentif oleh Pemerintah.
2. Jika kamu pengguna Kartu Prakerja, harap gunakan nama, alamat email, dan nomor HP yang sama dengan yang kamu gunakan ketika mendaftar Kartu Prakerja.
3. Syarat Kelulusan: Mengakses semua materi belajar, menyelesaikan kuis di setiap perpindahan dari satu sesi/modul ke sesi/modul lainnya (minimum passing grade 80%) dan menyelesaikan tes akhir (minimum passing grade 60%).
4. Kursus yang sudah dibeli/sudah melakukan pembayaran melalui Prakerja atau pembayaran lainnya tidak dapat dibatalkan dan/atau direfund.

Deskripsi:

Pelatihan ini akan mengajarkan kepada peserta yang ingin menekuni atau sedang berkarir di bidang penagihan hutang atau biasa disebut Collector dalam Perusahaan Jasa Keuangan. Berdasarkan INDOTASK 2020, terdapat informasi dari kolom Outlook Kesempatan Kerja Online (OKKO) bahwa pekerjaan sebagai Penagih Hutang termasuk 50 teratas berdasarkan total jumlah iklan lowongan kerja yang dikumpulkan selama kuartal pertama 2020. Menurut KBJI: 4214.03 Penagih Hutang bertugas mengumpulkan pembayaran dan melakukan tugas ketatausahaan yang berhubungan dengan pengumpulan hutang. Jadi, penagih hutang dapat membantu kreditur atau pemberi hutang dengan dasar pemberian kuasa guna dalam menagih hutang kepada debitur atau pemilik hutang. Pekerjaan ini memiliki tanggung jawab yang besar sebagai perwakilan kreditur atau pemberi hutang, yaitu mendatangi pelanggan untuk melakukan pembayaran yang yang tertunggak, mencatat jumlah uang yang dikumpulkan hingga menyelesaikan solusi penyelesaian kredit dengan mematuhi etika penagihan hutang.Pelatihan ini akan melatih peserta untuk memiliki kompetensi sebagai penagih hutang profesional, sehingga setelah mengikuti kelas ini peserta dapat memahami dasar dan teknik dalam menagih hutang, hingga cara menangani permasalahan dan penyelesaian dalam penagihan hutang terhadap klien. Seringkali debitur dalam pembayaran kredit melewati batas jatuh tempo pembayaran berbulan-bulan yang menjadi status kredit macet dan apabila diabaikan akan berdampak besar.

Hal tersebut menjadi salah satu alasan penting jasa penagih hutang dibutuhkan oleh Perusahaan-Perusahaan di bidang jasa keuangan. Berdasarkan informasi dari INDOTASK 2020 sebelumnya, juga menandakan adanya kesinambungan bahwa peluang karir penagih hutang termasuk 50 teratas. Sehingga, penagih hutang memiliki peluang karir yang luas karena akan dibutuhkan oleh Perusahaan dalam menyelesaikan kreditur-kreditur yang macet serta Penagih Hutang atau Collector akan mendapatkan reward dan promosi karir jika bisa menyelesaikan sesuai target yang diberikan oleh Perusahaan. Urgensi penagih hutang yaitu dimana saat ini masyarakat Indonesia banyak yang memiliki kredit kepada pihak-pihak jasa keuangan dan dalam kredit tersebut banyak terjadi permasalahan salah satunya kredit macet, kemudian Penagih Hutang dilihat sebagai sosok yang menakutkan karena seringkali dalam menagih memakai kekuatan, emosi dll. Penagih Hutang atau collector saat ini harus profesional dan berwibawa serta mampu menjadi penengah atau solusi antara klien dengan Perusahaan maka dari itu Penagih Hutang mampu memahami tahapan dan strategi dalam penagihan hutang secara profesional. Hal ini dikarenakan terdapat ketentuan hukum pada prosedur dan etika yang harus dijalankan dalam menagih hutang sehingga dapat menunjang kelancaran dalam penagihan kepada klien dan menghindari sanksi hukum di dua belah pihak.

Tujuan Umum:

Peserta dapat menguasai situasi dan menentukan tipe debitur sesuai dengan teknik penagihan profesional secara tepat

Tujuan Khusus:

• Peserta dapat memahami penyebab pinjaman yang bermasalah
•  Peserta dapat menentukan tipikal debitur
•  Peserta dapat membuat strategi dan pemetaan debitur
•  Peserta dapat menentukan jenis skema penyelesaian kredit secara persuasif dan agresif
•  Peserta dapat menguasai jenis teknik penagihan kredit 
•  Peserta dapat menguasai tata cara penagihan pinjaman dengan baik
•  Peserta dapat membangun sikap profesional dalam mengelola penagihan hutang

Aspek Kompetensi: 

Pengetahuan (Knowledge):

 1. Peserta dapat memahami penyebab pinjaman yang bermasalah

 Berikut materi yang diajarkan:

 a) Profile & Pentingnya Peran Penagih Hutang

 b) Penyebab Kredit Bermasalah dari Sisi Debitur

 c) Penyebab Kredit Bermasalah dari Sisi Kreditur

 d) Penyebab Kredit Bermasalah dari Faktor Eksternal Debitur

 e) Memahami Permasalahan Debitur

 f) Perjanjian Kredit (1): Dasar-dasar, wanprestasi

 g) Perjanjian Kredit (2): Kewenangan kreditur

 h) Perjanjian Kredit (3): Jaminan

Keterampilan (Skill):

 1. Peserta dapat menentukan tipikal debitur

 Berikut materi yang diajarkan:

 a) Memahami Profile Debitur: DISC

 2. Peserta dapat membuat strategi dan pemetaan debitur

 Berikut materi yang diajarkan:

 a) Pemetaan Debitur dengan Analisa 3 Pilar

 b) Analisa Pilar 1: Kredibilitas Manajemen

 c) Analisa Pilar 2 dan 3: Kemampuan Membayar dan Jaminan 

 d) Matriks Risiko dan Penetapan Strategi dengan Analisa 3 Pilar 

 e) Pemetaan Debitur Putus Hubungan (Penyelesaian)

 f) Matriks Penanganan Debitur Putus Hubungan (Penyelesaian)

3. Peserta dapat menentukan jenis skema penyelesaian kredit secara persuasif dan agresif

 Berikut materi yang diajarkan:

 a) Skema Penyelesaian Kredit Persuasif

 b) Skema Penyelesaian Kredit Agresif: Lelang

 c) Skema Penyelesaian Kredit Agresif: Cessie

 d) Skema Penyelesaian Kredit Agresif: PKPU – Kepailitan

 e) Skema Penyelesaian Kredit Agresif: Jasa Eksternal

4. Peserta dapat menguasai jenis teknik penagihan kredit 

 Berikut materi yang diajarkan:

 a) Teknik Penagihan

 b) Peragaan Teknik Penagihan

5. Peserta dapat menguasai tata cara penagihan pinjaman dengan baik

 Berikut materi yang diajarkan:

 a) Pra Penagihan

 b) Ruang Lingkup

 c) Jenis-Jenis Penagihan

 d) Menagih di Kantor atau Tempat Debitur

 e) Aktifitas Kunjungan Debitur

 f) Monitoring Kegiatan

 g) Hasil dan kendala 

 h) Tindak Lanjut Hasil Penagihan

Sikap (Attitude):

1. Peserta dapat membangun sikap profesional dalam mengelola penagihan hutang

 Berikut materi yang diajarkan:

 a) Kasus (1): Analisa dengan Alat 3 Pilar Kelaikan Kredit

 b) Kasus (1) Penyelesaian Kredit: Penjualan Jaminan Hotel kepada Anggota Komunitas

 c) Kasus (2) Penyelesaian Kredit: Penjualan Jaminan Kandang Ayam kepada Supplier Debitur 

 d) Kasus (3) Penyelesaian Kredit: Penjualan Jaminan Ruko kepada Kompetitor

 e) Kasus (4) Penyelesaian Kredit: Penjualan Jaminan Penginapan kepada Keluarga Dekat Debitur

Materi Pelatihan:

Bab 1: Sebab-Sebab Pinjaman Menjadi Bermasalah [5 pelajaran - 49 menit]

• Profile dan Pentingnya Peran Penagih Hutang (10 menit)
• Penyebab Kredit Bermasalah dari Sisi Debitur (10 menit)
• Penyebab Kredit Bermasalah dari Sisi Kreditur (9 menit)
• Penyebab Kredit Bermasalah dari Faktor Eksternal Debitur (10 menit)
• Memahami Permasalahan Debitur (10 menit)

 Bab 2: Memahami Isi Perjanjian Kredit [3 pelajaran - 30 menit]

•   Perjanjian Kredit (1): Dasar-dasar, wanprestasi (10 menit)
•   Perjanjian Kredit (2): Kewenangan kreditur (10 menit)
•   Perjanjian Kredit (3): Jaminan (10 menit)

Bab 3: Pemetaan Debitur [10 pelajaran - 85 menit 15 detik]

•   Memahami Profile Debitur: DISC Part 1 (10 menit)
•   Memahami Profile Debitur: DISC Part 2 (10 menit)
•   Memahami Profile Debitur: DISC Part 3 (3 menit 5 detik)
•   Pemetaan Debitur dengan Analisa 3 Pilar (10 menit)
•   Analisa Pilar 1: Kredibilitas Manajemen (10 menit)
•   Analisa Pilar 2 dan 3: Kemampuan Membayar dan Jaminan (10 menit)
•   Matriks Risiko dan Penetapan Strategi dengan Analisa 3 Pilar Part 1 (8 menit 30 detik)
•   Matriks Risiko dan Penetapan Strategi dengan Analisa 3 Pilar Part 2 (3 menit 40 detik)
•   Pemetaan Debitur Putus Hubungan (Penyelesaian) (10 menit)
•   Matriks Penanganan Debitur Putus Hubungan (Penyelesaian) (10 menit)

Bab 4: Skema Penyelesaian Kredit [6 pelajaran - 60 menit]

•   Skema Penyelesaian Kredit Persuasif Part 1 (10 menit)
•   Skema Penyelesaian Kredit Persuasif Part 2 (10 menit)
•   Skema Penyelesaian Kredit Agresif: Lelang (10 menit)
•   Skema Penyelesaian Kredit Agresif: Cessie (10 menit)
•   Skema Penyelesaian Kredit Agresif: PKPU – Kepailitan (10 menit)
•   Skema Penyelesaian Kredit Agresif: Jasa Eksternal (10 menit)

Bab 5: Teknik-Teknik Penagihan Kredit [4 pelajaran- 38 menit 50 detik]

•   Teknik Penagihan Part 1 (10 menit)
•   Teknik Penagihan Part 2 (9 menit)
•   Teknik Penagihan Part 3 (9 menit 50 detik)
•   Peragaan Teknik Penagihan (10 menit)

Bab 6: Aktifitas Penagihan Kredit [13 pelajaran - 123 menit 10 detik]

•   Pra Penagihan (10 menit)
•   Ruang Lingkup (10 menit)
•   Jenis-Jenis Penagihan (10 menit)
•   Menagih di Kantor atau Tempat Debitur (10 menit)
•   Aktivitas Kunjungan Debitur (10 menit)
•   Monitoring Kegiatan (10 menit)
•   Hasil dan Kendala (8 menit 30 detik)
•   Tindak Lanjut Hasil Penagihan (10 menit)
•   Kasus (1): Analisa dengan Alat 3 Pilar Kelaikan Kredit (8 menit)
•   Kasus (1) Penyelesaian Kredit: Penjualan Jaminan Hotel kepada Anggota Komunitas (10 menit)
•   Kasus (2) Penyelesaian Kredit: Penjualan Jaminan Kandang Ayam kepada Supplier Debitur (8 menit 40 detik)
•   Kasus (3) Penyelesaian Kredit: Penjualan Jaminan Ruko kepada Kompetitor (8 menit)
•   Kasus (4) Penyelesaian Kredit: Penjualan Jaminan Penginapan kepada Keluarga Dekat Debitur (10 menit

Target Peserta:

1. Pendidikan minimal SMA/Sederajat
2. Ingin keinginan berkarier dibidang collector atau penagih hutang
3. Memiliki pengalaman dibidang collector atau penagih hutang
4. Ingin memiliki pengalaman dan berkarir di lembaga keuangan (Bank dan Multifinance)

Durasi: 

Level: 

Basic  

Metode Pembelajaran:

Self Paced Learning : Metode ajar yang digunakan adalah menggunakan kombinasi antara ceramah interaktif, peragaan (demonstration), dan studi kasus.

Metode Evaluasi:

1. Pre-Test
2. Post-Test
3. Kuis
4. Tugas praktik

Jenis/Klasifikasi Sertifikat:

Peserta yang telah menyelesaikan semua kegiatan pembelajaran akan mendapatkan Sertifikat Penyelesaian jika nilai akhir di bawah 60 dan akan mendapatkan Sertifikat Kompetensi Lulus jika nilai akhir di atas 60.

Sesi Konsultasi:

Hari Kamis Pukul 12.00 WIB durasi 1 jam, Via Zoom.

Apa Yang Perlu Kamu Persiapkan?

Kamu hanya perlu mempersiapkan laptop/notebook, tablet, atau smartphone dengan koneksi Internet

Fitur:

• Digital content material: Peserta bisa mengakses material belajar digital selama nya
• Sertifikat penyelesaian: Peserta yang telah menyelesaikan semua kegiatan pembelajaran yang dipersyaratkan dalam kursus online akan menerima Sertifikat Penyelesaian (Certificate of Completion).
• Test akhir: tersedia
• Forum diskusi: tidak tersedia
• Online session: tersedia
• Offline meet-up: tidak tersedia  

Cara Redem Voucher:

• Langkah ke-1: Log in ke https://prakerja.karier.mu/
• Langkah ke-2: Klik "tukarkan kode voucher" atau masuk ke https://www.prakerja.karier.mu/tukar-voucher
• Langkah ke-3: Masukkan kode voucher pada kolom yang tersedia 
• Langkah ke-4: Klik "Tukar Kode Voucher"
• Langkah ke-5: Klik "Mulai Belajar" dan program yang dibeli dapat dilihat juga pada menu "Programmu"