PERHATIAN!
- Kursus yang dibeli dengan menggunakan Kartu Prakerja tidak dapat dipindahtangankan dan hanya bisa diambil oleh pemegang Kartu Prakerja yang bersangkutan. Kursus yang dipindahtangankan dapat berakibat tidak dikeluarkannya sertifikat penyelesaian dan/atau tidak dibayarkannya insentif oleh Pemerintah.
- Jika kamu pengguna Kartu Prakerja, harap gunakan nama, alamat email, dan nomor HP yang sama dengan yang kamu gunakan ketika mendaftar Kartu Prakerja.
Deskripsi
Belajar untuk menjalin hubungan baik dengan customer untuk meningkatkan kesuksesan dari bisnis. Menjalin hubungan baik dengan customer akan meningkatkan keuntungan dalam jangka panjang. Upaya/kegiatan seperti ini disebut sebagai Customer Relationship Management (CRM). Melalui CRM, kamu bisa tanggap merespon keinginan dan kebutuhan customer secara tepat, sehingga customer merasa puas dan bisnismu mendapatkan kepercayan dari mereka. Selain memperoleh profit dan loyalitas customer, kamu juga dapat meningkatkan efisiensi bisnis. Artinya, kamu bisa mengurangi anggaran-anggaran yang tidak terlalu diperlukan, seperti beriklan.
Tujuan Dan Manfaat
Siswa dapat mengetahui dan menguasai Customer Relationship Management untuk membangun bisnisnya.
Materi
- Definisi CRM
- Customer Database
- CRM dalam dunia digital
- Customer Satisfaction
- Peluang kerja di ranah CRM
Target Peserta
Pelatihan ini dapat diikuti oleh siapapun yang tertarik pada Customer Servica dan Customer Relationship Management.
Apa Yang Perlu Kamu Persiapkan?
Kamu hanya perlu mempersiapkan telepon seluler yang bisa terhubung dengan internet, notes untuk mencatat.
Fitur yang akan kamu dapatkan:
- Test akhir/Ujian akhir
- Sertifikat penyelesaian
- Forum diskusi
- Webinar/live session
Jadwal Webinar:
Setiap hari Sabtu pukul 15:00 WIB.
Langkah Redeem Voucher:
- Langkah 1 : Akses https://bizlab.co.id/kartu-prakerja
- Langkah 2 : Scroll ke bagian “Form Penukaran Voucher Prakerja”
- Langkah 3 : Isi data lengkap mulai dari nama, email, nomor WhatsApp, nomor Kartu Prakerja, Kode Voucher dan kelas yang dipilih. Pastikan menginput nomor WhatsApp aktif.
- Langkah 4 : Klik “Kirim”
- Langkah 5 : Apabila data sudah terkirim, data akan diverifikasi oleh tim kami. Mohon untuk cek email berkala untuk info berkaitan dengan redeem voucher.
