prakerja

Belajar Customer Relationship Management

Tentang Kursus

 PERHATIAN!

  1. Kursus yang dibeli dengan menggunakan Kartu Prakerja tidak dapat dipindahtangankan dan hanya bisa diambil oleh pemegang Kartu Prakerja yang bersangkutan. Kursus yang dipindahtangankan dapat berakibat tidak dikeluarkannya sertifikat penyelesaian dan/atau tidak dibayarkannya insentif oleh Pemerintah.
  2. Jika kamu pengguna Kartu Prakerja, harap gunakan nama, alamat email, dan nomor HP yang sama dengan yang kamu gunakan ketika mendaftar Kartu Prakerja.

 

Deskripsi

Belajar untuk menjalin hubungan baik dengan customer untuk meningkatkan kesuksesan dari bisnis. Menjalin hubungan baik dengan customer akan meningkatkan keuntungan dalam jangka panjang. Upaya/kegiatan seperti ini disebut sebagai Customer Relationship Management (CRM). Melalui CRM, kamu bisa tanggap merespon keinginan dan kebutuhan customer secara tepat, sehingga customer merasa puas dan bisnismu mendapatkan kepercayan dari mereka. Selain memperoleh profit dan loyalitas customer, kamu juga dapat meningkatkan efisiensi bisnis. Artinya, kamu bisa mengurangi anggaran-anggaran yang tidak terlalu diperlukan, seperti beriklan.

 

Tujuan Dan Manfaat

Siswa dapat mengetahui dan menguasai Customer Relationship Management untuk membangun bisnisnya.

 

Materi

  • Definisi CRM
  • Customer Database
  • CRM dalam dunia digital
  • Customer Satisfaction
  • Peluang kerja di ranah CRM

 

Target Peserta

Pelatihan ini dapat diikuti oleh siapapun yang tertarik pada Customer Servica dan Customer Relationship Management.

 

Apa Yang Perlu Kamu Persiapkan?

Kamu hanya perlu mempersiapkan telepon seluler yang bisa terhubung dengan internet, notes untuk mencatat.

 

Fitur yang akan kamu dapatkan:

  • Test akhir/Ujian akhir
  • Sertifikat penyelesaian
  • Forum diskusi
  • Webinar/live session

 

Jadwal Webinar:

Setiap hari Sabtu pukul 15:00 WIB.

 

Langkah Redeem Voucher:

  1. Langkah 1 : Akses https://bizlab.co.id/kartu-prakerja
  2. Langkah 2 : Scroll ke bagian “Form Penukaran Voucher Prakerja”
  3. Langkah 3 : Isi data lengkap mulai dari nama, email, nomor WhatsApp, nomor Kartu Prakerja, Kode Voucher dan kelas yang dipilih. Pastikan menginput nomor WhatsApp aktif.
  4. Langkah 4 : Klik “Kirim”
  5. Langkah 5 : Apabila data sudah terkirim, data akan diverifikasi oleh tim kami. Mohon untuk cek email berkala untuk info berkaitan dengan redeem voucher.

Penyelenggara Kursus

Bizlab

Bizlab merupakan platform belajar keahlian profesi dan bisnis secara online. Bizlab memiliki misi untuk memenuhi kebutuhan keahlian di dunia kerja saat ini dan menciptakan inklusi akses pendidikan profesi dan bisnis di Indonesia. Mengusung pengalaman belajar online termudah dan fleksibel, Bizlab bisa diakses siapa saja melalui Webinar Zoom & WhatsApp Group.


Para Instruktur

Belajar Customer Relationship Management

oleh Bizlab
KATEGORI Business & Management, Customer Service, Education, Sales
KLASIFIKASI Training
METODE Full Online Learning
DURASI - hours
KAPASITAS PESERTA 250 Orang

HARGA

Rp280.000

Belajar Customer Relationship Management

Rp280.000

Ulasan

0/5

0 Ulasan

  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1
Belum ada ulasan untuk kursus ini

Jadilah yang pertama membeli kursus ini dan memberikan ulasan