Receptionist
Deskripsi Pekerjaan
Resepsionis bertanggung jawab untuk melayani tamu hotel dengan melakukan hal berikut:
- Mendaftarkan dan menentukan kamar untuk tamu
- Memberikan kunci kartu kamar
- Menerima dan meneruskan pesan
- Mengelola data kamar yang terisi dan akun tamu
- Membuat dan mengkonfirmasi reservasi
- Mempresentasi tagihan dan menerima pembayaran
- Menindaklanjuti permintaan tamu
- Membuat para tamu merasa nyaman
Video Penjelasan
Silahkan melihat video di bawah ini untuk mengenal lebih jauh profesi Resepsionis
Latar Belakang Pendidikan Dan Pengalaman Yang Diperlukan
- Pendidikan minimal: SMA/SMK
- Pendidikan yang lebih diutamakan: D1, D2, D3, dan S1
- Pengalaman kerja minimal: Tidak diwajibkan
Gaji
Jabatan Pekerjaan
- Hotel Receptionist
- Front Office Agent
- Front Desk Attendant
- Front Desk Associate
- Front Desk Agent
Aktivitas
Di bawah ini adalah beberapa aktivitas harian yang dilakukan:
- Memberikan salam kepada tamu
- Melaporkan masalah operasional yang ditemukan kepada bagian yang berkepentingan
- Memastikan keakuratan data keuangan dan transaksi
- Membuat reservasi perjalanan, akomodasi, atau acara hiburan untuk tamu
- Menyimpan data keuangan dan pelanggan
- Menghitung biaya jasa dan produk
- Melaksanakan transaksi penjualan dan transaksi keuangan lainnya
- Menerima pembayaran dan deposit
- Mengoperasikan peralatan komunikasi
- Memberikan informasi jasa dan produk kepada tamu
- Mensupervisi staf administratif
- Mempersiapkan jadwal kerja pegawai
- Membersihkan fasilitas dan peralatan
- Mendistribusikan surat-surat
Pengetahuan Yang Diperlukan
- Pelayanan kepada pelanggan (customer service)
- Bahasa Inggris
- Keamanan dan keselamatan publik
- Klerical
Keahlian Yang Diperlukan
- Komunikasi
- Persepsi sosial
- Fokus pada pelayanan
- Mendengar secara aktif
Receptionist
Deskripsi Pekerjaan
Resepsionis bertanggung jawab untuk melayani tamu hotel dengan melakukan hal berikut:
- Mendaftarkan dan menentukan kamar untuk tamu
- Memberikan kunci kartu kamar
- Menerima dan meneruskan pesan
- Mengelola data kamar yang terisi dan akun tamu
- Membuat dan mengkonfirmasi reservasi
- Mempresentasi tagihan dan menerima pembayaran
- Menindaklanjuti permintaan tamu
- Membuat para tamu merasa nyaman
Video Penjelasan
Silahkan melihat video di bawah ini untuk mengenal lebih jauh profesi Resepsionis
Latar Belakang Pendidikan Dan Pengalaman Yang Diperlukan
- Pendidikan minimal: SMA/SMK
- Pendidikan yang lebih diutamakan: D1, D2, D3, dan S1
- Pengalaman kerja minimal: Tidak diwajibkan
Gaji
Jabatan Pekerjaan
- Hotel Receptionist
- Front Office Agent
- Front Desk Attendant
- Front Desk Associate
- Front Desk Agent
Aktivitas
Di bawah ini adalah beberapa aktivitas harian yang dilakukan:
- Memberikan salam kepada tamu
- Melaporkan masalah operasional yang ditemukan kepada bagian yang berkepentingan
- Memastikan keakuratan data keuangan dan transaksi
- Membuat reservasi perjalanan, akomodasi, atau acara hiburan untuk tamu
- Menyimpan data keuangan dan pelanggan
- Menghitung biaya jasa dan produk
- Melaksanakan transaksi penjualan dan transaksi keuangan lainnya
- Menerima pembayaran dan deposit
- Mengoperasikan peralatan komunikasi
- Memberikan informasi jasa dan produk kepada tamu
- Mensupervisi staf administratif
- Mempersiapkan jadwal kerja pegawai
- Membersihkan fasilitas dan peralatan
- Mendistribusikan surat-surat
Pengetahuan Yang Diperlukan
- Pelayanan kepada pelanggan (customer service)
- Bahasa Inggris
- Keamanan dan keselamatan publik
- Klerical
Keahlian Yang Diperlukan
- Komunikasi
- Persepsi sosial
- Fokus pada pelayanan
- Mendengar secara aktif
Kembali ke halaman sebelumnya
Kursus Petugas Penempatan Kerja: Melamar Pekerjaan, Menulis CV dan Interview Kerja
Arkademi
Durasi: 2 Jam
Rp49.000
Kelas Kilat Bahasa Inggris Dasar Karyawan
Yureka Education Center (YEC.CO.ID)
Durasi: 2 Jam
Rp100.000
Kelas Kilat Bahasa Inggris Job Interview
Yureka Education Center (YEC.CO.ID)
Durasi: 2 Jam
Rp100.000
Kelas Kilat: Melamar Kerja secara Online
Yureka Education Center (YEC.CO.ID)
Durasi: 4 Jam
Rp100.000
Percakapan Bahasa Inggris Dasar Dengan Konsumen
Skill Academy by Ruangguru
4.9
Durasi: 3 Jam
Rp150.000
Tingkatkan Produktivitas dengan Microsoft Excel
Skill Academy by Ruangguru
4.9
Durasi: 2 Jam
Rp215.000
Menguasai Microsoft Excel Untuk Meningkatkan Kompetensi Dalam Berkarir
Cariilmu
4.7
Durasi: 4 Jam
Rp250.000
-280.jpg)
Pelatihan Belajar Komunikasi Dasar Dalam Bahasa Jepang Untuk Menjadi Resepsionis Hotel (LMS)
Cariilmu
4.6
Durasi: 7 Jam
Rp350.000
Belajar Bahasa Inggris Untuk Menjadi Staff Sekretaris Perkantoran
G2 Academy
Durasi: 6 Jam
Rp388.000
Menggunakan Teknik Pelayanan Terbaik bagi Pekerja Pelayanan Masyarakat
Arkademi
Durasi: 9 Jam
Rp450.000
-280.jpg)
Tugas dan Kompetensi Wajib untuk Sekretaris Junior/Admin
Skill Academy by Ruangguru
Durasi: 7 Jam
Rp700.000
-280.jpg)
Pelatihan Bahasa Inggris untuk Resepsionis Hotel / Hospitality English
Prince English Solution under PT Internasional Media Edukasi Indonesia
Gratis
2022 Pintaria powered by HarukaEDU. All right reserved.
