PERHATIAN!

1. Kursus yang dibeli dengan menggunakan Kartu Prakerja tidak dapat dipindahtangankan dan hanya bisa diambil oleh pemegang Kartu Prakerja yang bersangkutan. Kursus yang dipindahtangankan dapat berakibat tidak dikeluarkannya sertifikat penyelesaian dan/atau tidak dibayarkannya insentif oleh Pemerintah.
2. Jika kamu pengguna Kartu Prakerja, harap gunakan nama, alamat email, dan nomor HP yang sama dengan yang kamu gunakan ketika mendaftar Kartu Prakerja.

Deskripsi

Mempelajari teknik menjadi seorang Servant Leader, dengan segala komitmen, pengambilan keputusan, dan inovasi yang dapat ia lakukan.

Tujuan

Diakhir pelatihan, peserta dapat menjadi seorang Servant Leader. Lebih detail tujuan khusus dalam pelatihan ini ialah:

• Mengetahui konsep layanan sebagai suatu siklus
• Menyebutkan tugas-tugas pemimpin pelayanan
• Menyebutkan karakteristik utama kepemimpinan
• Menyebutkan contoh kebijakan pemimpin yang bermindset pelayanan
• Mengetahui pentingnya menomorsatukan internal customer
• Menyebutkan empat langkah sederhana membentuk kultur pelayanan dalam tim
• Menyebutkan sepuluh karakteristik Servant Leader

Materi:

• Konsep layanan sebagai suatu siklus
• Tugas-tugas pemimpin pelayanan
• Karakteristik utama kepemimpinan
• Contoh kebijakan pemimpin yang bermindset pelayanan
• Pentingnya menomorsatukan internal customer
• Empat langkah sederhana membentuk kultur pelayanan dalam tim
• Sepuluh karakteristik Servant Leader

Peserta:

Pelatihan ini dapat diikuti oleh Supervisor, Manager, General Manager dan peserta dari semua kalangan.

Fasilitas:

Konten video digital;Quiz disetiap video dan disetiap section;Test akhir/Ujian akhir;Sertifikat penyelesaian;Forum diskusi;Webinar/live session

Durasi:

3 jam