prakerja

Pelatihan Melayani Pelanggan Untuk Menjadi Tenaga Penjual Ritel Modern (Webinar)

Tentang Kursus

PERHATIAN!

  1. Kursus yang dibeli dengan menggunakan Kartu Prakerja tidak dapat dipindahtangankan dan hanya bisa diambil oleh pemegang Kartu Prakerja yang bersangkutan. Kursus yang dipindahtangankan dapat berakibat tidak dikeluarkannya sertifikat penyelesaian dan/atau tidak dibayarkannya insentif oleh Pemerintah.
  2. Jika kamu pengguna Kartu Prakerja, harap gunakan nama, alamat email, dan nomor HP yang sama dengan yang kamu gunakan ketika mendaftar Kartu Prakerja.
  3. Syarat Kelulusan: Mengakses semua materi belajar, menyelesaikan kuis di setiap perpindahan dari satu sesi/modul ke sesi/modul lainnya (minimum passing grade 80%) dan menyelesaikan tes akhir (minimum passing grade 60%).
  4. Kursus yang sudah dibeli/sudah melakukan pembayaran melalui Prakerja atau pembayaran lainnya tidak dapat dibatalkan dan/atau direfund.

 

Deskripsi:

Hai Sobat Ilmu! Industri ritel modern menjadi salah satu bidang usaha yang mampu menyerap banyak tenaga kerja dan relatif tahan terhadap berbagai krisis, termasuk krisis akibat pandemic covid-19 yang saat ini masih berlangsung. Salah satu tenaga kerja yang banyak dibutuhkan oleh industry ritel modern adalah tenaga penjualan/pramuniaga. Tenaga penjual yang terampil, terutama dalam mendisplay barang, merekomendasikan dan menjual produk, serta melayani pelanggan yang berbelanja di ritel sangat dibutuhkan oleh industri ritel agar terus bertumbuh dan memiliki pelanggan yang loyal. Dalam pelatihan ini, peserta akan mendapatkan pengetahuan dan keterampilan dasar dalam melakukan pemajangan produk di ritel modern, merekomendasikan dan menjual produk serta layanan, dan melayani pelanggan ritel modern selama berbelanja agar pelanggan merasakan pengalaman berbelanja yang menyenangkan.

 

Tujuan Umum:

Peserta pelatihan akan menguasai cara dan prosedur dalam memajang produk di ritel modern, merekomendasikan dan menjual produk yang ditawarkan serta melayani pelanggan yang berbelanja shg pelanggan mendapatkan pengalaman berbelanja yang memuaskan dan menjadi pelanggan setia.

 

Tujuan Khusus:

  • Peserta dapat memahami hal-hal yang harus diperhatikan dalam melakukan pemajangan barang dagangan di ritel modern.
  • Peserta dapat merekomendasikan barang, produk dan layanan ritel modern kepada pelanggan.
  • Peserta mampu menjual produk dan layanan ritel.
  • Peserta mampu mengembangkan pengetahuan tentang produk dan jasa ritel modern untuk meningkatkan nilai transaksi pelanggan

 

Aspek Kompetensi:

Pengetahuan (Knowledge):

  • Kompetensi Mengetahui hal-hal yang harus diperhatikan ketika melakukan pemajangan (display) barang di ritel modern terdapat di sesi 1
  • Kompetensi Mengetahui daftar istilah umum yang sering digunakan dalam melakukan pemajangan produk terdapat di sesi 1

 

Keterampilan (Skill):

  • Kompetensi Dapat menawarkan sebuah produk/layanan ritel modern dengan konsep FAB terdapat di sesi 1
  • Kompetensi Menguasai teknik Pejangan barang di ritel modern terdapat di sesi 1
  • Kompetensi Dapat melakukan display sesuai prinsip2 dasar pemajangan 

 

Sikap (Attitude):

  • Kreatif 1&2
  • Teliti 1&2
  • Percaya Diri 1&2
  • Tanggung Jawab 1&2

 

Materi Pelatihan:

  • Jenis Produk & Layanan Ritel Modern 
  • Teknik & Pemajangan barang Dagangan untuk kepuasan Pelanggan
  • Strategi Merekomendasikan produk kepada pelanggan
  • Menjual Produk & layanan Ritel Modern

 

Target Peserta:

  • SMA atau sederajat
  • memiliki gadget minimum smartphone berbasiskan Android/IOS
  • memiliki pengetahuan dasar tentang ritel, dan minimal telah memiliki pengalaman sebagai pelanggan di salah satu ritel modern

 

Fitur yang akan kamu dapatkan?

  • Sertifikat penyelesaian: Peserta yang telah menyelesaikan semua kegiatan pembelajaran yang dipersyaratkan dalam kursus online akan menerima Sertifikat Penyelesaian (Certificate of Completion).
  • Offline meet-up: tidak tersedia

 

Durasi Online:

Topik Durasi
Jenis Produk & Layanan Ritel Modern 90 menit
Teknik & Pemajangan barang Dagangan untuk kepuasan Pelanggan 90 menit
Strategi Merekomendasikan produk kepada pelanggan 90 menit
Menjual Produk & layanan Ritel Modern 90 menit
Total Durasi 360 menit

 

Metode Pembelajaran:

Webinar: metode ajar yang digunakan adalah demonstrasi, ceramah interaktif dan studi kasus

 

Metode Evaluasi:

  • Pre-test
  • Formative test
  • Post-test
  • Tugas Praktek

 

Jenis/Klasifikasi Sertifikat:

Peserta yang telah menyelesaikan semua kegiatan pembelajaran akan mendapatkan Sertifikat Penyelesaian.

 

Jadwal Webinar:

  • Sesi 1: 9 April 2022, 09.00 - 13.00 WIB
  • Sesi 2: 10 April 2022, 09.00 - 13.00 WIB

 

Cara Detail Akses Webinar

  1. Kunjungi https://cariilmu.education/ 
  2. Pastikan sudah login atau mendaftar akun 
  3. Klik Tukar Kode Voucher dan Masukan Kode Voucher. Klik Redeem 
  4. Klik Pilih Jadwal 
  5. Pilih salah satu jadwal yang tersedia, lalu klik submit. 
  6. Akan ada notifikasi "Berhasil", lalu klik Lihat Kelas 
  7. Di Halaman Kelas Saya silahkan klik judul kelas yang dibeli lalu akan muncul 
  8. Judul Kelas - Sesi Webinar - Link Telegram - Link Zoom.
  9. Klik Link Telegram untuk bergabung ke grup & mendapatkan informasi seputar pelatihan.
  10. Join zoom di hari H dengan klik link yang sudah diinfokan baik melalui email, whatsapp, grup telegram & yang ada di web cariilmu untuk mengikuti pelatihan sebanyak 2 sesi. 

 

Jadwal Sesi Konsultasi:

Sabtu, 16.00-17.00 WIB, via Zoom

 

Langkah Redeem Voucher:

  1. Kunjungi https://cariilmu.education/ 
  2. Pastikan sudah login atau mendaftar akun 
  3. Klik Tukar Kode Voucher dan Masukan Kode Voucher. Klik Redeem 
  4. Klik Pilih Jadwal 
  5. Pilih salah satu jadwal yang tersedia, lalu klik submit. 
  6. Akan ada notifikasi "Berhasil", lalu klik Lihat Kelas 
  7. Di Halaman Kelas Saya silahkan klik judul kelas yang dibeli lalu akan muncul Judul Kelas - Sesi Webinar - Link Telegram - Link Zoom

 


Penyelenggara Kursus

Cariilmu

Cariilmu.co.id adalah Mitra Pelatihan Resmi Kartu Prakerja yang menyediakan training online interaktif dan inspiratif berkualitas tinggi di mana Peserta Prakerja leluasa memilih materi yang mendukung keinginan menjadi karyawan, freelance, atau memulai bisnis sendiri. Cariilmu memiliki 10 kategori kelas Prakerja TERLENGKAP yaitu Bisnis, Marketing, Bahasa, Media, Kecantikan, Finansial, IT & Data, Tata Boga Fotografi dan Pengembangan Diri. Temukan kelas-kelas Prakerja kami di berbagai mitra platform resmi kartu prakerja. Ayo bangkit, wujudkan mimpimu bersama Cariilmu!


Para Instruktur

Pelatihan Melayani Pelanggan Untuk Menjadi Tenaga Penjual Ritel Modern (Webinar)

oleh Cariilmu
KATEGORI Customer Service, Terbaru
KLASIFIKASI Training
METODE
DURASI 6 hours
KAPASITAS PESERTA 500 Orang

HARGA

Rp400.000

Pelatihan Melayani Pelanggan Untuk Menjadi Tenaga Penjual Ritel Modern (Webinar)

Rp400.000

Ulasan

4.8/5

63 Ulasan

  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1

SB

Prakerja

SYAMSUL BAHRI

1 week ago

Kursus terkait menjadi tenaga ritel modern sangat bagus dan penyampaian materinya sangat jelas dan menarik

MM

Prakerja

M****b

1 week ago

Pelatihan yang diberikan sangat bermanfaat dan menambah wawasan.terimakasih.

SS

Prakerja

S****a

3 weeks ago

Terima kasih atas bimbingannya.Materi yang di sampaikan mudah di mengerti dan bermanfaat .terima kasih pintaria dan cariilmu.

HW

Prakerja

HENI WIJAYANTI

1 month ago

Cara pemaparan ilmu nya sangat jelas & mudah dipahami, ilmu yg diberikan bervariasi, ilmu nya bisa diterapkan dlm kehidupan sehari-hari

CA

Prakerja

CHAIRUNNISA AGHISNY

2 months ago

Sangat bermanfaat