PERHATIAN!

1. Kursus yang dibeli dengan menggunakan Kartu Prakerja tidak dapat dipindahtangankan dan hanya bisa diambil oleh pemegang Kartu Prakerja yang bersangkutan. Kursus yang dipindahtangankan dapat berakibat tidak dikeluarkannya sertifikat penyelesaian dan/atau tidak dibayarkannya insentif oleh Pemerintah.
2. Jika kamu pengguna Kartu Prakerja, harap gunakan nama, alamat email, dan nomor HP yang sama dengan yang kamu gunakan ketika mendaftar Kartu Prakerja.
3. Syarat Kelulusan: Mengakses semua materi belajar, menyelesaikan kuis di setiap perpindahan dari satu sesi/modul ke sesi/modul lainnya (minimum passing grade 80%) dan menyelesaikan tes akhir (minimum passing grade 60%).
4. Kursus yang sudah dibeli/sudah melakukan pembayaran melalui Prakerja atau pembayaran lainnya tidak dapat dibatalkan dan/atau direfund.

Deskripsi:

Pemandu wisata atau tour guide adalah seorang perantara antara wisatawan dengan pihak tour and travel. Peran penting dari seorang pemandu wisata adalah menjadi representasi dari perusahaan travel itu sendiri.

Tugas dari seorang pemandu wisata adalah bertanggung jawab pada perjalanan wisata dan membawa suasana yang menyenangkan. Menjadi seorang tour guide adalah pekerjaan yang harus memiliki integritas, karena baik buruknya perjalanan yang dinilai wisatawan, akan juga bergantung pada performa pemandu wisata tersebut.

Pada pelatihan okupasi Tour Guide/Pemandu Wisata ini kamu akan mempelajari berbagai kompetensi yang harus dimiliki seorang Pemandu Wisata sebagaimana tercantum dalam SKKNI 341 Tahun 2017 dalam menggunakan perangkat komputer dan aplikasinya. Pelatihan PBK (Pelatihan Berbasis Kompetensi) Tour Guide/Pemandu Wisata ini, kamu akan mendapatkan Pengetahuan dan Ketrampilan serta Sikap (K-S-A) bagaimana menjadi seorang Tour Guide/ Pemandu Wisata Profesional, keahlian ini sangat banyak dibutuhkan di dunia kerja bidang kepariwisataan.

Tujuan Umum:

Setelah selesai mengikuti pelatihan, peserta mampu memberikan pelayanan, mengelola kepemanduan wisata dan pengembangan diri sesuai kebutuhan wisatawan dan/atau kebutuhan biro perjalanan wisata dengan melayani wisatawan tanpa ada komplain.

Tujuan Khusus:

• Menyusun Rencana Perjalanan, 
• Menyiapkan Perangkat Perjalanan 
• Menyiapkan Informasi Wisata
• Memberikan Pelayanan Penjemputan dan Pengantaran
• Mengomunikasikan Informasi
• Melakukan Interpretasi Dalam Pemanduan Wisata
• Melakukan Pemanduan di Objek Wisata
• Memimpin Perjalanan Wisata
• Menangani Situasi Konflik 
• Melakukan Pertolongan Pertama
• Mengikuti Prosedur Kesehatan, Keselamatan dan Keamanan di Tempat Kerja
• Mengelola Wisata yang Diperpanjang Waktunya
• Membuat Laporan Pemanduan Wisata 
• Melakukan Kerjasama Dengan Kolega dan Wisatawan
• Melakukan Pekerjaan Dalam Lingkungan Sosial yang Berbeda
• Melakukan Komunikasi Melalui Telepon 
• Melakukan Prosedur Administrasi
• Mencari Data di Komputer
• Mengembangkan dan Memutakhirkan Pengetahuan Pariwisata

Aspek Kompetensi:

Pengetahuan (Knowledge):

• Modul 1
  • Menjelaskan Jarak dan objek wisata yang akan dikunjungi
  • Menjelaskan Lama kunjungan
  • Menjelsakan Transportasi
  • Menjelaskan Sarana dan prasarana
  • MenjelaskanPeraturan-peraturan
  • Menjelaskan Akomodasi
  • Menjelaskan Restoran
  • Menjelaskan Norma, etika, adat istiadat
• Modul 2
  • Informasi destinasi wisata yang dikunjungi
  • Memahami Karakter/profil wisatawan berdasarkan daerah asal, usia, sosial ekonomi dan lainnya
  • Menjelaskan Etika di objek wisata
  • Menjelaskan Sarana dan prasarana
  • Menjelaskan Prosedur check in/out
  • Menjelaskan Penanganan bagasi
  • Menjelaskan Peraturan-peraturan
  • Menjelaskan Etika dan norma di destinasi wisata
• Modul 3
  • Peraturan di objek wisata
  • Memahami Profil wisatawan, antara lain daerah asal, usia, profesi, sosial- ekonomi
  • Menjelakan Etika, norma dan peraturan di destinasi wisata
• Modul 4
  • Memahami/mengerti Situasi dan kemampuan dari peralatan kantor
  • Memahami Ciri khas prosedur kantor yang tepat untuk sektor industry
  • Mengetahui Bahan kimia yang dipakai dalam peralatan kantor
  • Mengetahui Sistem komputer yang tepat
  • Memahami dan mengerti dari macam macam aplikasi perangkat lunak
• Modul 5
  • Menjelaskan Prosedur menangani keluhan konsumen
  • Menjelaskan dan memahami Jaminan perusahaan
  • Menjelaskan Ketentuan mengenai peraturan kesehatan dan keamanan berlaku secara nasional/propinsi dan regional
  • Menjelaskan Prosedur mengenai kesehatan, keselamatan dan keamanan di tempat kerja
  • Menjelaskan Penyebab terjadinya kecelakaan di tempat kerja
  • Mengidentifikasi keadaan gawat darurat
  • Mengetahui prosedur penanganan gawat darurat
• Modul 6
  • Memahami Kebutuhan dan harapan dari berbagai wisatawan yang berbeda sesuai dengan sektor industry
  • Pengetahuan komunikasi yang efektif
  • Pengertian atas prinsip-prinsip Kerjasama
  • Pelayanan prima
  • Mengetahui Sapta pesona
  • Cara berkomunikasi dengan baik
  • Memahami dan MenjelaskanAdat istiadat setempat
  • Menjelaskan Budaya organisasi
  • Pengetahuan tentang kebudayaan daerah, nasional, dan Internasional (antar bangsa)
  • Pengetahuan mengenai operasional telepon khusus
  • Pengetahuan mengenai produk-produk dan pelayanan perusahaan
  • Akomodasi
  • Daya tarik dan taman bertema
  • Operator tur
  • Distributor tur
  • Agen perjalanan
  • Sektor pelayanan informasi (lokal, regional, nasional)
  • Mengetahui Event (termasuk MICE)
  • Tinjauan jaminan kualitas dalam bidang pariwisata
  • Mengatur waktu dan pekerjaan dalam konteks industri yang berbeda
  • Sumber informasi bidang pariwisata

Keterampilan (Skill):

• Modul 1
  • Menggunakan alat pengolah data
  • Menggunakan alat komunikasi
• Modul 2
  • Menggunakan alat pengolah data
  • Menggunakan alat komunikasi
  • Teknik komunikasi
  • Memilih informasi berdasarkan profil wisatawan
  • Memimpin rombongan wisata
  • Menentukan Rute/jalur di objek wisata
• Modul 3
  • Tehnik komunikasi
  • Memimpin rombongan wisatawan
  • Teknik komunikasi
  • Pengambilan keputusan
  • Penggunaan alat
  • Penanganan keadaan darurat
• Modul 4
  • Penggunaan komputer
  • Kemampuan berkomunikasi secara lisan
  • Keterampilan dasar menulis untuk mencatat pesan
  • Kemampuan berkomunikasi secara tertulis
  • Keahlian dasar menghitung
  • ampuan mempersiapkan dan menyusun ciri khas dokumen bisnis
  • Pemasukan data
• Modul 5
  • Keterampilan menangani konflik
  • Menerapkan prosedur mengenai K3 di tempat kerja, mengerti dan menguasai penyebab dan penanganan terjadinya kecelakaan di tempat kerja
  • Melaksanakan ketentuan mengenai peraturan K3 yang berhubungan dengan kewajiban kewajiban pihak pemberi kerja dan pekerja yang berlaku
  • Melakukan koordinasi dalam penanganan gawat darurat
  • Menerapkan prosedur gawat darurat
• Modul6
  • Pengetahuan komunikasi yang efektif berkenaan dengan mendengarkan, bertanya dan komunikasi non verbal
  • Pengertian atas prinsip-prinsip kerja
  • Menerapkan toleransi terhadap perbedaan budaya dan perilaku terhadap rekan kerja
  • Wisatawan dan pihak terkait lainnya
  • Memperkenalkan dan mempromosikan kebudayaan Indonesia
  • Keterampilan dasar menulis untuk mencatat pesan
  • Mencari sumber-sumber informasi tentang koleksi, kebudayaan dan kepariwisataan
  • Memilah dan mengolah informasi menjadi pengetahuan tentang koleksi, kebudayaan dan kepariwisataan
  • Memperbaharui pengetahuan tentang koleksi, kebudayaan dan kepariwisataan
  • Menyebarluaskan dan mempresentasikan pengetahuan koleksi, kebudayaan dan kepariwisataan

Sikap (Attitude):

• Modul 1
  • Ketelitian
  • Keakuratan
  • Kerapihan
  • Tanggung jawab
• Modul 2
  • Ketelitian
  • Keakuratan
  • Tanggung jawab
  • Komunikatif
  • Tegas
  • Mampu memimpin
  • Cepat dan tepat dalam mengambil keputusan
• Modul 3
  • Ketegasan dalam melakukan perubahan perpanjangan perjalanan
  • Kecermatan dalam menghitung biaya pe Ketegasan
  • Komunikatif dalam menyampaikan informasi
  • Ketegasan dalam melakukan interpretasi
  • Keakuratan dalam melakukan interpretasi
• Modul 4
  • Ketelitian
  • Keakuratan
  • Kerapihan
  • Tanggung jawab
  • Tekun
• Modul 5
  • Menangani situasi konflik secara profesional
  • Dapat melakukan tugas rutin sesuai dengan prosedur yang berlaku
  • Minimal lulusan pendidikan SMA & sederajat
  • Memiliki Handphone / Laptop untuk mengakses kelas
  • Mengunduh aplikasi Zoom
  • Memiliki kamera atau Smartphone untuk merekam video
  • Memiliki dasar pengetahuan tentang aplikasi Microsoft Office
• Modul 6
  • Dapat berkomunikasi dan melakukan kerjasama dengan kolega dan wisatawan
  • Dapat melakukan tugas rutin sesuai dengan prosedur yang berlaku tetapi masih harus diperiksa secara berkala
  • Tanggung jawab
  • Mempunyai pengetahuan pariwisata
  • Berdedikasi tinggi
  • Tekun

Materi Pelatihan:

• Modul 1: Pengenalan Pemandu Wisata 
• Modul 2: Menyusun Rencana Perjalanan, Menyiapkan Perangkat Perjalanan dan Informasi Wisata 
• Modul 3: Memberikan Pelayanan Penjemputan dan Pengantaran, Mengomunikasikan Informasi dan Pemanduan di Objek Wisata 
• Modul 4: Mengelola Wisata yang Diperpanjang Waktunya, Memimpin Perjalanan Wisata dan Interpretasi dalam Pemanduan Wisata 
• Modul 5: Membuat Laporan Pemandu Wisata, Melakukan Prosedur Administrasi dan Mencari Data di Komputer 
• Modul 6: Menangani Situasi Konflik, Proses K3, dan Pertolongan Pertama
• Modul 7: Melakukan Kerjasama dengan Kolega dan Wisatawan, Pekerjaan dalam Lingkungan Sosial yang Berbeda, Komunikasi Melalui Telepon, dan Mengembangkan Pengetahuan Pariwisata 
• Modul 8: Webinar Konseling 

Target Peserta:

• Minimal lulusan pendidikan SMA & sederajat 
• Memiliki Handphone / Laptop untuk mengakses kelas 
• Mengunduh aplikasi Zoom 
• Memiliki kamera atau Smartphone untuk merekam video 
• Memiliki dasar pengetahuan tentang aplikasi Microsoft Office 
  • Perlengkapan : 
  • Peta
  • Alat tulis kantor 
  • Buku referensi
  • Itinerary
  • Check list 
  • Sumber informasi lainnya 
• Peralatan : 
  • Mikrofon 
  • Alat komunikasi 
  • Alat pengolah data

Fitur yang akan kamu dapatkan?

• Sertifikat penyelesaian: Peserta yang telah menyelesaikan semua kegiatan pembelajaran yang dipersyaratkan dalam kursus online akan menerima Sertifikat Penyelesaian (Certificate of Completion).
• Offline meet-up: tidak tersedia

Durasi Online:

Level:

Basic

Metode Evaluasi:

1. Pre-Test
2. Post-Test
3. Formatives Test
4. Tugas praktik.

Metode Pembelajaran:

Self-Paced Learning : Mode penyampaian yang digunakan adalah kombinasi Ceramah, Simulasi, Peragaan dan Praktik Mandiri.

Jadwal Pelatihan : 

Setiap Hari Senin, Pukul 13.00 - 14.00 WIB. Via Zoom

Jenis/Klasifikasi Sertifikat:

Peserta yang telah menyelesaikan semua kegiatan pembelajaran akan mendapatkan Sertifikat Penyelesaian jika nilai akhir di bawah 60 dan akan mendapatkan Sertifikat Kompetensi Lulus jika nilai akhir di atas 60.

 Cara Redeem Voucher:

1. Anda harus sudah mempunyai akun di laman https://kampuscki.com/, apabila anda belum mempunyai akun anda bisa mendaftarnya melalui link https://kampuscki.com/home/sign_up. Pada bagian Kolom Registration form isikan data diri anda(Nama (harus sesuai dengan data yang di daftarkan pada platform digital) ,email aktif, password, dst..), catat supaya tidak lupa karena akan dipakai saat anda mengakses materi yang dipilih. 
2. Jika anda sudah mempunyai akun, silahkan Log.in dan cari kursus/ gunakan link url https://kampuscki.com/home/step_satu/88 ( Buka kursus dan pilih "Beli dengan Kupon Prakerja" silahkan memasukan kode kupon yang sudah anda dapatkan pada Platform digital(Contoh Pintaria/ Kemnaker/ Mau Belajar Apa/ Tokopedia/ Dst..) 
3. Jika sudah berhasil klik "Submid", segeralah konfirmasi kepada Nomor operator Cki setelah mensubmid kupon, sehingga kami bisa mengirim link grub WhatsApp untuk informasi pelatihan. 
4. Selanjutnya bila sudah berhasil mengaktifkan kursus, anda bisa kembali ke laman kampuscki.com untuk memulai kursus, dengan membuka menu "Kelas Saya", didalam menu terdapat kursus yang sudah aktif, anda bisa klik "Mulai Kelas"
5. Selamat mengikuti pelatihan.