PERHATIAN!

1. Kursus yang dibeli dengan menggunakan Kartu Prakerja tidak dapat dipindahtangankan dan hanya bisa diambil oleh pemegang Kartu Prakerja yang bersangkutan. Kursus yang dipindahtangankan dapat berakibat tidak dikeluarkannya sertifikat penyelesaian dan/atau tidak dibayarkannya insentif oleh Pemerintah.
2. Jika kamu pengguna Kartu Prakerja, harap gunakan nama, alamat email, dan nomor HP yang sama dengan yang kamu gunakan ketika mendaftar Kartu Prakerja.
3. Syarat Kelulusan: Mengakses semua materi belajar, menyelesaikan kuis di setiap perpindahan dari satu sesi/modul ke sesi/modul lainnya (minimum passing grade 80%) dan menyelesaikan tes akhir (minimum passing grade 60%).
4. Kursus yang sudah dibeli/sudah melakukan pembayaran melalui Prakerja atau pembayaran lainnya tidak dapat dibatalkan dan/atau direfund.

Deskripsi:

Mengapa program ini penting untuk diikuti? 

Peran Sales di perusahaan sangat penting. Posisi pekerjaan seorang Sales dapat ditemukan di banyak jenis perusahaan yang khusus menangani dan memiliki transaksi jual beli barang dan jasa, maupun layanan masyarakat. Sales bertugas untuk menjual produk perusahaan kepada calon pelanggan yang potensial. Sehingga salah satu faktor banyak atau sedikitnya produk perusahaan yang terjual juga tergantung pada seberapa kompeten seorang Sales tersebut dalam menjual barang. Dilansir dari https://glints.com/ bahwa dalam 5 tahun terakhir banyak startup yang berkembang di ranah business-to-business (B2B) sehingga kebutuhan Salesperson dan Account Executive sangat tinggi Terlebih lagi, di era digital seperti ini, kita lebih mudah untuk terhubung dengan orang dari berbagai negara. Hal tersebut menjadi tantangan tersendiri sekaligus peluang untuk para pebisnis yang memiliki produk untuk dijual. Kompetitor yang ada bukan hanya dari indonesia, namun juga dari negara lain. Sedangkan target pasar yang ingin dituju juga semakin luas terutama setelah adanya MEA (Masyarakat Ekonomi ASEAN). Dalam hal ini penting bagi seorang Sales untuk meningkatkan kemampuan bahasa inggrisnya ketika melakukan penjualan. Sehingga, Sales yang ada di Indonesia tidak kalah saing dengan warga negara asing serta mampu membuka peluang untuk melakukan approach kepada calon pelanggan potensial yang berasal dari negara lain. Dari adanya peluang tersebut, pelatihan ini menyiapkan para peserta untuk mempelajari pengetahuan, keterampilan, serta sikap yang dibutuhkan untuk menjadi seorang sales yang mampu untuk menjual barang menggunakan bahasa inggris. Dengan metode pengajaran berupa ceramah interaktif, demonstrasi dari pemateri, serta studi kasus, peserta akan lebih mudah menangkap materi. Peserta pun juga bisa mengerjakan kuis di setiap topik yang telah diselesaikan guna mengukur sejauh mana materi telah diserap. Tugas praktik di akhir pelatihan juga membantu peserta untuk menerapkan keterampilan yang telah diajarkan dalam program ini. 

Apa tujuan dari program ini? 

Program ini bertujuan untuk mempelajari langkah-langkah menjadi Sales yang mampu menjual barang dengan menggunakan bahasa inggris. Pengetahuan serta keterampilan yang didapatkan dari program ini bisa bermanfaat untuk memberikan kompetensi bagi yang ingin memulai karir sebagai Sales yang mampu berbahasa inggris dengan baik, benar dan tepat atau meningkatkan kinerja bagi yang sudah berkarir sebagai Sales

Apa saja yang akan diajarkan melalui program ini?

Dalam program pelatihan ini peserta akan fokus untuk mempelajari tentang memberikan salam kepada pelanggan dengan bahasa inggris, melakukan perkenalan menggunakan bahasa inggris, mendeskripsikan produk perusahaan menggunakan bahasa inggris, melakukan negosiasi menggunakan bahasa inggris, melakukan pendekatan kepada calon pelanggan menggunakan bahasa inggris, melaksanakan keterampilan penjualan menggunakan bahasa inggris, serta melaksanakan komunikasi secara efektif menggunakan bahasa inggris.

Apa jenis pekerjaan yang relevan dengan program ini? 

Peserta dalam program ini akan mampu untuk menerapkan aspek pengetahuan, keterampilan, serta sikap dalam pekerjaan yang berhubungan dengan Sales, Digital Marketer, Account Executive dan bidang penjualan lainya

Tujuan Umum:

Peserta mampu mengaplikasikan prinsip, prosedur, dan sikap profesional dalam menggunakan bahasa inggris untuk penjualan dengan standar nasional (SKKNI bidang manajemen area pemasaran) dan prosedur yang berlaku.

Tujuan Khusus:

• Peserta mampu mencontohkan salam dan small talk dengan pelanggan menggunakan bahasa inggris
• Peserta mampu membangun kesan pertama yang bagus kepada calon pelanggan 
• Peserta mampu melakukan perkenalan diri secara sopan dan formal dengan kolega maupun calon pelanggan menggunakan bahasa inggris
• Peserta mampu mencontohkan cara memperkenalkan orang lain menggunakan bahasa inggris 
• Peserta mampu menjelaskan produk ataupun jasa perusahaan menggunakan bahasa inggris 
• Peserta mampu mencontohkan cara menjawab pertanyaan pelanggan secara langsung maupun melalui telepon menggunakan bahasa inggris 
• Peserta mampu melakukan semua tahapan negosiasi dalam penjualan menggunakan bahasa inggris 
• Peserta mampu menunjukkan sikap jujur dan tanggung jawab dalam melakukan negosiasi dengan pelanggan 
• Peserta mampu melaksanakan pendekatan kepada pelanggan untuk mengetahui kebutuhannya menggunakan bahasa inggris 
• Peserta mampu mencontohkan cara memberi penawaran barang atau jasa pada pelanggan menggunakan bahasa inggris 
• Peserta mampu menggunakan ungkapan bahasa inggris untuk menjawab pertanyaan pelanggan tentang produk ataupun jasa perusahaan 
• Peserta mampu menggunakan ungkapan bahasa inggris untuk menjadwalkan pertemuan dengan calon pelanggan 
• Peserta mampu melakukan teknik personal selling untuk penjualan menggunakan bahasa inggris 
• Peserta mampu melakukan langkah-langkah dalam menjual produk dengan menggunakan ungkapan bahasa inggris 
• Peserta mampu menunjukkan sikap ramah dan sopan ketika berinteraksi dengan pelanggan dan calon pelanggan potensial
• Peserta mampu melakukan komunikasi dengan efektif untuk penjualan menggunakan bahasa inggris

Aspek Kompetensi: 

Pengetahuan (Knowledge):

• Ungkapan untuk menyapa dan melakukan basa-basi dengan pelanggan 
• Prinsip dalam menciptakan kesan pertama yang positif pada pelanggan
• Ungkapan dan kosa kata untuk memperkenalkan diri sendiri maupun orang lain 
• Jabatan dan tugas key person dalam perusahaan
• Kosakata yang berkaitan dengan penjualan jasa dan produk di perusahaan 
• Beberapa pertanyaan yang biasa ditanyakan oleh pelanggan menggunakan bahasa inggris 
• Teknik menjawab pertanyaan pelanggan
• Teknik negosiasi dalam penjualan 
• Ungkapan agree dan disagree
• Teknik approach kepada pelanggan menggunakan teknik AIDA
• Kosakata dan ungkapan persuasif 
• Teknik personal selling 
• Ciri-ciri komunikasi yang efektif dan tidak efektif dalam menjual produk dan jasa perusahaan

Keterampilan (Skill)

• Memberikan salam dan melakukan basa-basi dengan pelanggan menggunakan bahasa inggris
• Menciptakan kesan positif kepada pelanggan ketika pertama kali bertemu
• Memperkenalkan diri sendiri dan orang lain menggunakan bahasa inggris 
• Menjawab pertanyaan pelanggan secara langsung maupun melalui telepon menggunakan bahasa inggris Melakukan negosiasi dengan pelanggan menggunakan bahasa inggris 
• Menawarkan barang dan jasa kepada pelanggan menggunakan bahasa inggris 
• Menjadwalkan pertemuan dengan pelanggan menggunakan bahasa inggris 
• Melakukan presentasi produk atau jasa kepada klien menggunakan bahasa inggris 
• Menjual produk atau jasa perusahaan kepada calon pelanggan menggunakan bahasa inggris 
• Berkomunikasi dengan efektif dengan klien atau calon pelanggan menggunakan bahasa inggris

Sikap (Attitude)

• Ramah dalam menyapa dan melakukan basa-basi dengan pelanggan menggunakan bahasa inggris 
• Ramah dan sopan dalam memperkenalkan diri sendiri dan orang lain menggunakan bahasa inggris 
• Detail, rinci, dan jelas dalam menjawab semua pertanyaan pelanggan 
• Cermat dan Tegas dalam melakukan negosiasi dengan pelanggan 
• Bertanggung jawab dalam melakukan penjadwalan pertemuan dengan pelanggan 
• Jujur dan bertanggung jawab dalam menjual produk dan jasa kepada pelanggan
• Komunikatif dalam menjual dan menawarkan barang kepada pelanggan atau klien

Materi Pelatihan:

• TOPIK 1: Memberi Salam/Greetings 33 Minutes 21 Seconds

1. Kosa Kata Dasar Salam/Greetings 6:20
2. Penyampaian Salam Sesuai Situasi 6:51
3. Demo: Melakukan Small Talks dengan Pelanggan 8:48
4. Kesan Pertama Positif (Bagian 1) 5:41
5. Kesan Pertama Positif (Bagian 2) 5:41

• TOPIK 2: Melakukan Perkenalan/Introduction 61 Minutes 23 Seconds

1. Tanggung Jawab Pekerjaan 9:52
2. Kosa Kata Dasar Perkenalan (Bagian 1) 5:42
3. Kosa Kata Dasar Perkenalan (Bagian 2) 6:05
4. Demo: Perkenalan Sopan dan Formal 5:49
5. Demo: Perkenalan Diri Sendiri 5:38
6. Fungsi dan Pekerjaan Key Person (Bagian 1) 7:02
7. Fungsi dan Pekerjaan Key Person (Bagian 2) 3:57
8. Demo: Fungsi dan Pekerjaan Key Person 4:17
9. Perkenalan Rekan Kerja 8:22
10. Demo: Memperkenalkan Rekan Kerja 4:39

• TOPIK 3: Mendeskripsikan Perusahaan dan Produk Menggunakan Bahasa Inggris 56 Minutes 34 Seconds

1. Kosakata Dasar Berkaitan dengan Institusi 9:59
2. Deskripsi Produk/Jasa 9:28
3. Tipe Pertanyaan Pelanggan 9:42
4. Menjawab Pertanyaan Pelanggan 9:47
5. Merespon Pelanggan Lewat Telepon 9:41
6. Demo: Merespon Pelanggan Lewat Telepon 7:57

• TOPIK 4: Melakukan Negosiasi Menggunakan Bahasa Inggris 30 Minutes 26 Seconds

1. Kosakata Dasar Negosiasi 6:25
2. Tahapan Negosiasi Bagian 1 9:41
3. Tahapan Negosiasi Bagian 2 9:43
4. Studi Kasus: Menanggapi Penawaran Pelanggan 4:37

• TOPIK 5: Pendekatan Kepada Calon Pelanggan Potensial Menggunakan Bahasa Inggris 59 Minutes 34 Seconds

1. Kosakata 9:23
2. Menggali Kebutuhan Calon Pelanggan 6:40
3. Demo: Memberikan Penawaran 9:54
4. Menjawab Pertanyaan Mengenai Barang/Jasa 9:39
5. Demo: Menjawab Pertanyaan Mengenai Barang/Jasa 7:32
6. Studi Kasus: Menjawab Pertanyaan Mengenai Barang/Jasa 6:27
7. Penjadwalan Pertemuan 9:59

• TOPIK 6: Melaksanakan Keterampilan Penjualan Menggunakan Bahasa Inggris 57 Minutes 29 Seconds

1. Kalimat dan Frasa Persuasif 9:59
2. Demo: Kalimat dan Frasa Persuasif 9:03
3. Demo: Teknik Personal Selling 9:58
4. Presentasi Pemasaran Produk 9:51
5. Melakukan Penjualan Produk 9:56
6. Demo: Melakukan Penjualan Produk 8:42

• TOPIK 7: Melaksanakan Komunikasi Efektif 62 Minutes 51 Seconds

1. Kosakata Bagian 1 6:16
2. Kosakata Bagian 2 5:08
3. Komunikasi Tidak Efektif (Bagian 1) 5:52
4. Komunikasi Tidak Efektif (Bagian 2) 6:50
5. Demo: Komunikasi Tidak Efektif 7:52
6. Komunikasi Efektif Bagian 1 5:28
7. Komunikasi Efektif Bagian 2 6:10
8. Demo: Komunikasi Efektif 9:38
9. Refleksi 5:16
10. Tugas Praktik 4:21

Target Peserta:

• Peserta dengan minimal pendidikan SMA/SMK atau sederajat
• Peserta yang memiliki ketertarikan di bidang Sales
• Peserta yang memiliki latar belakang Sales
• Peserta yang memiliki perangkat dan jaringan internet
• Peserta yang memiliki kemampuan bahasa Inggris tingkat menengah

Durasi:

Level:

Basic

Metode Pembelajaran:

Self Paced Learning: Metode ajar yang digunakan adalah menggunakan kombinasi antara ceramah, handout, dan demonstrasi.

Metode Evaluasi:

1. Pre Test
2. Post Test
3. Formative Test/Kuis
4. Tugas Praktik

Jenis/Klasifikasi Sertifikat:

Peserta yang telah menyelesaikan semua kegiatan pembelajaran akan mendapatkan Sertifikat Penyelesaian jika nilai akhir di bawah 60 dan akan mendapatkan Sertifikat Kompetensi Lulus jika nilai akhir di atas 60.

Sesi Konsultasi:

Via LMS Setiap Hari Jumat Pukul: 20.00 - 21.00 WIB

Apa Yang Perlu Kamu Persiapkan?

Kamu hanya perlu mempersiapkan laptop/notebook, tablet, atau smartphone dengan koneksi Internet.

Fitur 

• Digital content material: Peserta bisa mengakses material belajar digital
• Sertifikat penyelesaian: Peserta yang telah menyelesaikan semua kegiatan pembelajaran yang dipersyaratkan dalam kursus online akan menerima Sertifikat Penyelesaian (Certificate of Completion).
• Test akhir: tersedia
• Forum diskusi: tidak tersedia
• Online session: tersedia
• Offline meet-up: tidak tersedia 

Cara Reedem Voucher:

1. Masuk ke link web https://upskill.cakap.com/tukar-kode-belajar
2. Registrasikan dirimu
3. Masukan kode belajar dari pembelian kamu
4. Klik tombol "Tukar Kode"

Atau

1. Download aplikasi pada link https://bit.ly/CakapPintaria
2. Lakukan registrasi dengan mengisi data kamu
3. Jika sudah masuk ke aplikasi, masukan kode voucher dan klik "redeem"

Syarat dan Ketentuan:

1. Voucher tidak dapat digabungkan dengan promosu lainnya.
2. Voucher hanya dapat digunakan 1x per user
3. Voucher bersifat non-refundable atau tidak dapat diuangkan
4. Apabila mengalami kesulitan dapat menghubungi tim support kami di +62 812-8716-0055