PERHATIAN!
- Kursus yang dibeli dengan menggunakan Kartu Prakerja tidak dapat dipindahtangankan dan hanya bisa diambil oleh pemegang Kartu Prakerja yang bersangkutan. Kursus yang dipindahtangankan dapat berakibat tidak dikeluarkannya sertifikat penyelesaian dan/atau tidak dibayarkannya insentif oleh Pemerintah.
- Jika kamu pengguna Kartu Prakerja, harap gunakan nama, alamat email, dan nomor HP yang sama dengan yang kamu gunakan ketika mendaftar Kartu Prakerja.
Deskripsi
TENTANG WORKSHOP
Hai, Bahasa Inggris untuk Perhotelan dan Service dirancang untuk memberi Anda keterampilan komunikasi yang Anda butuhkan untuk pekerjaan di industri perhotelan. Kelas ini akan mengajarkan Anda untuk dapat menggunakan bahasa sehari-hari untuk berkomunikasi dalam industri perhotelan dan service.
Apa yang akan kamu pelajari?
- Pelajari cara membuat tamu merasa nyaman
- Pelajari cara menjawab telepon dan menerima pesan
- Pelajari cara menangani masalah dengan tamu (Layanan Pelanggan)
- Pelajari cara menjelaskan cara kerja
- Pelajari cara membuat saran.
Program ini sangat cocok jika Anda sudah bekerja atau berniat bekerja, di industri perhotelan, Daftarkan diri Anda sekarang!
POIN BELAJAR
- Sesi 1: Cara menyambut dan menangani tamu baru
- Sesi 2: Cara membuat reservasi tamu
- Sesi 3: Cara menjelaskan cara kerja dan membuat saran
- Sesi 4: Mengatasi keluhan tamu
SERTIFIKAT
- Formulir Sertifikat: Elektronik
- Jenis Sertifikat: Sertifikat Kehadiran
Apa yang perlu dipersiapkan?
- Sebuah laptop atau tablet
- Koneksi internet stabil
- Unduh aplikasi zoom
Durasi
4 sessions @ 2 hours per session.