PERHATIAN!

1. Kursus yang dibeli dengan menggunakan Kartu Prakerja tidak dapat dipindahtangankan dan hanya bisa diambil oleh pemegang Kartu Prakerja yang bersangkutan. Kursus yang dipindahtangankan dapat berakibat tidak dikeluarkannya sertifikat penyelesaian dan/atau tidak dibayarkannya insentif oleh Pemerintah.
2. Jika kamu pengguna Kartu Prakerja, harap gunakan nama, alamat email, dan nomor HP yang sama dengan yang kamu gunakan ketika mendaftar Kartu Prakerja.
3. Syarat Kelulusan: Mengakses semua materi belajar, menyelesaikan kuis di setiap perpindahan dari satu sesi/modul ke sesi/modul lainnya (minimum passing grade 80%) dan menyelesaikan tes akhir (minimum passing grade 60%).

Deskripsi

Pelatihan ini merupakan panduan bagaimana cara mengelola perjalanan wisata agar menjadi pendamping wisata (tour leader) Profesional. Peserta akan diajarkan bagaimana cara mengelola perjalanan wisata, mulai dari keberangkatan hingga pembuatan laporan. Selain itu peserta juga dapat mengetahui bagaimana sikap yang baik dalam menjadi pendamping wisata.

Tujuan Umum

Peserta pelatihan dapat menerapkan cara mengelola perjalanan wisata melalui simulasi praktek dengan tepat.

Tujuan Khusus

• Setelah menyelesaikan materi pelatihan, peserta mampu untuk menyusun persiapan keberangkatan tur dengan teliti 
• Setelah menyelesaikan materi pelatihan, peserta mampu untuk membuat tour routing dan distribusi waktu dengan teliti 
• Setelah menyelesaikan materi pelatihan, peserta mampu untuk mengembangkan pengetahuan dasar destinasi favorit di seluruh dunia sesuai dengan informasi umum negara atau kota tujuan 
• Setelah menyelesaikan materi pelatihan, peserta mampu untuk mengatur peserta dalam proses keberangkatan di bandara sesuai dengan prosedur yang ada 
• Setelah menyelesaikan materi pelatihan, peserta mampu untuk mengatur kebutuhan peserta tur saat transit dengan baik dan benar 
• Setelah menyelesaikan materi pelatihan, peserta mampu untuk mengatur peserta dan bagasi saat kedatangan di bandara tujuan sesuai dengan prosedur 
• Setelah menyelesaikan materi pelatihan, peserta mampu untuk mengatur kebutuhan peserta tur saat check in dan check out di hotel sesuai dengan Informasi hotel 
• Setelah menyelesaikan materi pelatihan, peserta mampu untuk mengatur peserta tur pada saat tur berlangsung sesuai dengan prosedur destinasi 
• Setelah menyelesaikan materi pelatihan, peserta mampu untuk memfasilitasi tur tambahan bagi peserta tur dengan teliti 
• Setelah menyelesaikan materi pelatihan, peserta mampu untuk mengatur perpindahan moda angkutan dan bagasi peserta tur dengan teliti 
• Setelah menyelesaikan materi pelatihan, peserta mampu untuk menangani permasalahan yang tidak terduga saat tur berlangsung dengan penuh tanggung jawab 
• Setelah menyelesaikan materi pelatihan, peserta mampu untuk menangani keluhan peserta selama tur berlangsung dengan penuh tanggung jawab 
• Setelah menyelesaikan materi pelatihan, peserta mampu untuk mengelola laporan kegiatan dan keuangan tur dengan teliti 
• Setelah menyelesaikan materi pelatihan, peserta mampu untuk membentuk sikap tanggung jawab sebagai seorang tour leader sesuai dengan pelayanan prima 

Aspek Kompetensi: Pengetahuan (Knowledge)

• Kompetensi Pengetahuan destinasi wisata terdapat pada Materi / sesi Mengembangkan Pengetahuan destinasi
• Kompetensi Macam-Macam dokumen perjalanan terdapat pada Materi / sesi Mempersiapkan dokumen perjalanan
• Kompetensi Dana pengelolaan tur terdapat pada Materi / sesi Mengelola laporan kegiatan dan kekuangan tur
• Kompetensi Pendistribusian waktu terdapat pada Materi/sesi Meneliti distribusi waktu
• Kompetensi Cara mengakses informasi terdapat pada Materi / sesi sebuah informasi Pemanduan
• Kompetensi Perencanaan dan dan pengelolaan tur/wisata terdapat pada Materi / sesi Mengelola tur tambahan
• Kompetensi Syarat-Syarat legal yang berhubungan dengan tour leader terdapat pada Materi / sesi tour leader yang bertanggungjawab
• Kompetensi Prosedur Prosedur (CIQ; Security Check; Bagasi dan lainnya ) saat transit terdapat pada Materi / sesi Mengatur saat transit
• Kompetensi Pengetahuan tentang keselamatan; keamanan; dan kesehatan (#REF!) terdapat pada Materi / sesi Mengelola permasalahan yang tidak terduga
• Kompetenesi Pengetahuan tentang perhotelan terdapat pada Materi / sesi Mengelola informasi dan fasilitas hotel
• Kompetensi Pengetahuan tentang peraturan kunjungan obyek wisata terdapat pada Materi / sesi Mengembangkan Pengetahuan destinasi
• Kompetensi Pengetahuan tentang etika di restoran terdapat pada Materi / sesi Mengatur saat makan di restoran
• Kompetensi Pengetahuan tentang moda transportasi terdapat pada Materi / sesi Mengatur perpindahan moda transportasi
• Kompetensi Teknik bernegosiasi untuk menyelesaikan permasalahan terdapat pada Materi / sesi Mengelola permasalahan saat tur
• Kompetensi Pengetahuan tentang Prosedur penanganan keluhan terdapat pada Materi / sesi Menangani keluhan Peserta selama tur
• Kompetensi Pengetahuan tentang pelayanan prima terdapat pada Materi / sesi tour leader yang bertanggungjawab
• Kompetensi Pengetahuan tentang administrasi keuangan terdapat pada Materi / sesi Mengelola administrasi keuangan
• Kompetensi Pengetahuan tentang Prosedur perusahaan terdapat pada Materi / sesi tour leader yang bertanggungjawab

Aspek Kompetensi: Keterampilan (Skill) 

• Kompetensi Pembuatan Daftar peserta tur dan pengaturan kamar terdapat pada materi / sesi Mempersiapkan daftar peserta dan pengaturan kamar
• Kompetensi Menganalisa program acara terdapat pada materi / sesi Memeriksa program acara perjalanan

Aspek Kompetensi: Sikap (Attitude)

• Kompetensi Pemecahan masalah terdapat pada Materi / sesi Mengelola permasalahan saat tur dan Menangani keluhan
• Kompetensi bertanggungjawab terdapat pada Materi / sesi Mengelola permasalahan saat tur; transit;  Mengatur saat Tiba di Kendaraan; Mengatur saat Check in dan Check out hotel dan Menangani keluhan
• Kompetensi Percaya diri terdapat pada Materi / sesi Mengelola permasalahan saat tur; transit;  Mengatur saat Tiba di Kendaraan; Mengatur saat Check in dan Check out hotel dan Menangani keluhan 

Materi Pelatihan: 

• Bab 1 Melakukan Persiapan Tour 

1. Mempelajari "Master File" 8.48
2. Mempersiapkan dokumen perjalanan 6.40
3. Mempersiapkan daftar peserta dan pengaturan kamar 5.08
4. Mempersiapkan Perlengkapan Perjalanan 6.28
5. Mempersiapkan Biaya Pengeluaran Operasional 5.42 

• Bab 2 Program Acara Perjalanan 

1. Memeriksa Program Acara Perjalanan 7.52
2. Meneliti distribusi waktu 4.39
3. Meneliti penyedia jasa pemasok vendor 8.29

• Bab 3 Pengetahuan Dasar Destinasi

1. Mengembangkan Pengetahuan Destinasi 8.03
2. Mengembangkan Pengetahuan Destinasi Bagian 2 6.46
3. Pengetahuan Destinasi Destination Knowledge - An Example 10.00
4. Objek Wisata Dalam Negeri - Sebuah Informasi Pemanduan 30.00

• Bab 4 Keberangkatan 

1. Mengatur Saat Keberangkatan part 1 2.36
2. Mengatur Saat Keberangkatan Part 2 8.29
3. Mengatur Hal Khusus 4.49

• Bab 5 Transit 

1. Mengatur saat transit 8.47
2. Memimpin peserta saat transit 5.12

• Bab 6 Mengatur Saat Tiba di Kendaraan 

1. Mengatur Saat tiba 8.07
2. Mengatur Peserta dan Bagasi Saat Memasuki Kendaraan Part 1 3.37
3. Mengatur Peserta dan Bagasi Saat Memasuki Kendaraan Part 2 7.03 

• Bab 7 Mengatur saat check in dan check out hotel 

1. Mengatur Saat Check In dan Check Out Hotel 7.38
2. Mengatur Bagasi 5.54
3. Mengelola Informasi dan Fasilitas Hotel 5.57

• Bab 8 Mengatur Peserta Saat Tur 

1. Mengatur peserta saat tur 4.57
2. Mengatur peserta saat di obyek wisata 9.03
3. Mengatur saat makan di restoran 8.35
4. Mengatur peserta saat berbelanja 8.50

• Bab 9 Tur Tambahan 

1. Mengelola tur tambahan 8.38
2. Melaksanakan tur tambahan 4.59

• Bab 10 Perpindahan Moda Transportasi 

1. Mengatur perpindahan moda transportasi 9.55
2. Mengelola perpindahan bagasi dan peserta 4.51
3. Mengelola Administrasi keuangan 4.33

• Bab 11 Mengelola Permasalahan Tur 

1. Mengelola permasalahan yang tidak terduga 6.29
2. Mengelola kehilangan dokumen perjalanan 7.53
3. Mengelola kehilangan peserta 8.22
4. Mengelola peserta yang mengalami kecelakaan 8.17
5. Mengelola saat force majeure 5.59
6. Unexpected Problems 2.00

• Bab 12 Menangani Keluhan 

1. Menangani keluhan peserta selama tur 4.25
2. Mengatasi, mengelola, dan melaporkan keluhan peserta 5.32

• Bab 13 Laporan Kegiatan Tour

1. Mengelola laporan kegiatan dan kekuangan tur 7.25

• Bab 14 Tour Leader yang bertanggungjawab 

1. Leading in Responsible Manner "Responsible Tour Leader" 100

Target Peserta

• Peserta memiliki wawasan luas mengenai destinasi wisata dan budaya
• Peserta menguasai bahasa asing lebih dari 1
• Peserta menguasai bahasa daerah (dalam negeri)
• Peserta merupakan seorang lulusan dari bidang pariwisata
• Peserta merupakan seorang pengelola jasa tour dan travel

Durasi

Level

Intermediate.

Metode Pelatihan:

Pelatihan Mengelola Perjalanan Wisata untuk Menjadi Pendamping Wisata menggunakan metode Self Paced Learning.

Sesi Konsultasi:

Google Meeting Setiap Hari Jumat, Pukul 14:00 WIB

Apa Yang Perlu Kamu Persiapkan?

Kamu hanya perlu mempersiapkan laptop/notebook, tablet, atau smartphone dengan koneksi Internet.

Fitur

• Digital content material: Peserta bisa mengakses material belajar digital selama nya
• Sertifikat penyelesaian: Peserta yang telah menyelesaikan semua kegiatan pembelajaran yang dipersyaratkan dalam kursus online akan menerima Sertifikat Penyelesaian (Certificate of Completion).
• Test akhir: tersedia
• Forum diskusi: tidak tersedia
• Online session: tidak tersedia
• Offline meet-up: tidak tersedia 

Cara Redeem Voucher: 

1. Kunjungi terampil.com untuk mengakses semua materi yang sudah berhasil dibeli.
2. Login menggunakan dummy access
3. Klik "Redeem Voucher" pada halaman utama
4. Masukkan Voucher di kolom "Tambah Kode Voucher" kemudian klik "Cek" maka akan muncul rincian pelatihan
5. Klik "Redeem Voucher"
6. Muncul tampilan "Redeem Voucher Berhasil" kemudia klik "Mulai"
7. Kelas siap untuk diikuti