PERHATIAN!

1. Kursus yang dibeli dengan menggunakan Kartu Prakerja tidak dapat dipindahtangankan dan hanya bisa diambil oleh pemegang Kartu Prakerja yang bersangkutan. Kursus yang dipindahtangankan dapat berakibat tidak dikeluarkannya sertifikat penyelesaian dan/atau tidak dibayarkannya insentif oleh Pemerintah.
2. Jika kamu pengguna Kartu Prakerja, harap gunakan nama, alamat email, dan nomor HP yang sama dengan yang kamu gunakan ketika mendaftar Kartu Prakerja.
3. Syarat Kelulusan: Mengakses semua materi belajar, menyelesaikan kuis di setiap perpindahan dari satu sesi/modul ke sesi/modul lainnya (minimum passing grade 80%) dan menyelesaikan tes akhir (minimum passing grade 60%).
4. Kursus yang sudah dibeli/sudah melakukan pembayaran melalui Prakerja atau pembayaran lainnya tidak dapat dibatalkan dan/atau direfund.

Deskripsi:

Menjual produk, baik barang maupun jasa, tidak semudah hanya menjual dan ada pembeli yang membeli. Banyak faktor yang menjadi penentu keberhasilan penjualan. Memang, utamanya kita perlu memiliki atau mepromosikan produk yang memang bagus dan berkualitas. Tapi setiap produk pun mempunyai segmentasi pasarnya masing-masing. Oleh karena itu, penting untuk menentukan segmentasi pasar dari produk yang akan kamu jajakan. Setelah itu, hal lain yang perlu diperhatikan adalah cara Anda menjual produk kepada customer, termasuk komunikasi.

Komunikasi antar sales atau tenaga penjual dengan customer yang kurang baik, mengakibatkan probabilitas keberhasilan penjualan menurun. Opening yang kurang berhasil juga mengakibatkan probabilitas keberhasilan penjualan menurun. Begitu juga dengan presentasi produk. Presentasi yang kurang menarik, mengakibatkan probabilitas keberhasilan penjualan menurun. Selain itu, diperlukan keterampilan tenaga penjual dalam mengatasi penolakan dari customer. Dan pada akhirnya, teknik closing yang baik mampu meningkatkan keberhasilan penjualan. Oleh karena itu, kelas ini akan mengenalkan Anda tentang 7 selling steps. Apakah itu? 7 selling steps merupakan tahapan dalam menjual produk kepada customer. 7 selling steps juga merangkum keterampilan yang diperlukan untuk menjual produk Anda.

Kelas ini memuat keterampilan dasar yang diperlukan dalam menjual produk. Topik yang dibahas meliputi, mengenal bidang penjualan, komunikasi dalam penjualan, preparation skill, opening skill, listening and questioning skill, presentation skill, handling objections skill, closing skill, dan follow up. Kelas ini diperuntukkan bagi sales atau tenaga penjualan lainnya. Untuk Anda yang ingin belajar dasar menjual produk, Anda tetap bisa mengikuti kelas ini karena materi di kelas ini merupakan materi dasar dan esensial yang perlu dimiliki oleh semua tenaga penjual dan profesi setara lainnya.

Setelah mengikuti serangkaian pembelajaran di kelas ini, diharapkan Anda mampu menguasai keterampilan menjual produk sehingga Anda mampu meningkatkan penjualan produk perusahaan, atau pun produk Anda sendiri. Jadi, siapkah Anda menciptakan perubahan dalam diri Anda? Ikuti kelas ini sampai selesai dan jadilah sales yang handal.

Tujuan Umum:

Peserta mampu menerapkan minimal penguasaan 75% dari keterampilan menyusun strategi penjualan pada saat praktek menggunakan tujuh tahapan penjualan.

Tujuan Khusus:

• Peserta mampu mengidentifikasi tujuh langkah penjualan dan keterampilan dasar menjual 
• Peserta mampu berkomunikasi efektif dengan pembeli sesuai dengan karakter dan kepribadian pembeli
• Peserta mampu melakukan tahapan penjualan yaitu persiapan, opening, questioning, presentasi, mengatasi penolakan, closing, dan follow up.
• Peserta mampu menggali kebutuhan calon pelanggan
• Peserta mampu memahami hal yang perlu dilakukan untuk menghindari kesalahan umum yang terjadi dalam proses penjualan
• Cekatan beradaptasi dengan gaya komunikasi tiap pembeli 
• Teliti dalam mempelajari variasi teknik penjualan dan pola rute kerja tenaga penjual
• Bertanggung jawab dalam mengevaluasi efektivitas proses penjualan

Aspek Kompetensi: 

Pengetahuan (Knowledge):

• Kompetensi : Memahami konsep komunikasi dalam penjualan. terdapat di materi:
  1. Mempelajari Dasar Komunikasi di Penjualan (0:56-9:45)
  2. 3 Poin Dasar Komunikasi di Penjualan (0:11-6:46)
  3. 2 Poin Dasar Komunikasi di Penjualan (0:12-6:36)
• Kompetensi : Memahami kepribadian pembeli. terdapat di materi:
  1. Mempelajari Kepribadian Customer (0:10-7:20)
  2. Tipe Kepribadian Dominance (0:10- 6:06)
  3. Tipe Kepribadian Influence (0:11-4:53)
  4. Tipe Kepribadian Steadiness & Conscientiousness (0:10-7:34)
• Kompetensi : Menjelaskan konsep 7 Selling steps. terdapat di materi:
  1. 7 Selling Steps (0:21-7:40)
  2. Sales Framework: Pre Visit (0:10-8:16)
  3. Sales Framework: In Visit (0:15-6:42)
• Kompetensi : Memahami konsep keterampilan penjualan (selling skill). terdapat di materi:
  1. Melakukan Opening (0:19-5:13)
  2. Membangun Kepercayaan (0:17-8:24)
  3. Menggunakan Kemampuan Mendengarkan (0:21-9:36)
  4. Kemampuan Mendengarkan bagi Sales (0:18-7:28)
  5. SPS Selling: Pertanyaan Efektif (0:18-8:14)
  6. Kemampuan Dasar Presentasi Kepada Pembeli (0:10-4:59)
  7. Teknik Presentasi (0:18-8:31)
  8. Mengatasi Penolakan (0:30-4:19)
  9. Tipe dan Penyebab Penolakan (0:15-8:26)
  10. Mengatasi Penolakan dengan Metode ASAP (0:15-6:46)
  11. Melakukan Closing (0:26-6:13)
  12. Referral (0:15-5:42)
  13. Pentingnya dan Kapan Melakukan Follow Up (0:16-8:01)

Keterampilan (Skill):

• Kompetensi : Mengidentifikasi model gaya komunikasi seorang pembeli. terdapat di materi:
  1. Gaya Komunikasi Customer Dominance (0:11-8:54)
  2. Gaya Komunikasi Customer Influence (0:11-6:57)
  3. Gaya Komunikasi Customer Steadiness (0:10-7:24)
  4. Kepribadian Customer Conscientiousness (0:16-4:24)
  5. Gaya Komunikasi Customer Conscientiousness (0:15-6:43)
• Kompetensi : Mengidentifikasi kebutuhan pembeli. terdapat di materi:
  1. Menyesuaikan Gaya Komunikasi dengan Customer (0:11-8:18)
  2. Mendengarkan dan Memberi Pertanyaan (0:11-8:08)
  3. Piramida Closing (0:10-7:44)
• Kompetensi : Melakukan komunikasi berdasarkan karakter dan kepribadian pembeli. terdapat di materi:
  1. Berkomunikasi dengan Customer (0:10-6:57)
  2. Matching dan Mirroring dengan Customer (0:15-7:12)
• Kompetensi : Menyusun strategi penjualan. terdapat di materi:
  1. Preparation Skill (0:23-6:50)
  2. Perbedaan Sales Plan dan Sales R.A.P (0:15-7:28)
  3. Sumber Informasi, Transaksi&Individu yang Terlibat (0:17-7:11)
  4. Perbedaan Sales Modern dan Sales Traditional (0:25-8:10)
  5. Sales Modern dan Sales Traditional (0:15-7:52)
  6. Proses Adopsi (0:15-9:25)
  7. Tahapan Proses Adopsi (0:19-9:13)
  8. SMART Planning (0:15-6:02)
  9. Existing Customer Grid (0:23-8:50)
  10. Prospecting Customer Grid (0:14-9:14)
  11. Buying Platform & Potential Grid (0:14-8:16)
  12. Pre-Caller Planner (0:15-5:02)
  13. Pre-Caller Planner: Selling Points (0:15-9:01)
• Kompetensi : Melakukan penjualan. terdapat di materi:
  1. Questioning (3:02-7:33)
  2. Teknik Presentasi (2:26- 6:16)
  3. Mengatasi Penolakan (4:20-6:48)
  4. Mengatasi Penolakan dengan Metode ASAP (1:49-5:13)
  5. Teknik Closing (0:14-6:48)
  6. Melakukan Follow Up (0:35-5:44)
  7. Aktivitas Follow Up (0:16-5:40)
• Kompetensi : Mengaplikasikan pemanfaatan database pelanggan. terdapat di materi:
  1. Prospecting Customer Grid (1:51-8:55)

Sikap (Attitude):

• Kompetensi : Cekatan dalam melakukan adaptasi dengan gaya komunikasi tiap pembeli. terdapat di materi:
  1. Mempelajari Dasar Komunikasi di Penjualan (0:56-2:38)
  2. 3 Poin Dasar Komunikasi di Penjualan (0:11-6:46)
  3. 2 Poin Dasar Komunikasi di Penjualan (0:12-6:16)
  4. Berkomunikasi dengan Customer (0:10-6:57)
  5. Matching dan Mirroring dengan Customer (0:15-7:12)
  6. Pandangan dan Respon Customer (0:10-5:29)
  7. Respon Customer (0:10-7:38)
• Kompetensi : Cermat dan kritis dalam menemukan peluang bisnis. terdapat di materi:
  1. Menyesuaikan Gaya Komunikasi dengan Customer (0:11-8:18)
  2. Menyesuaikan Gaya Komunikasi dengan Customer bagian 2 (0:11-8:08)
  3. Menyesuaikan Gaya Komunikasi dengan Customer bagian 3 (0:10-7:44)
• Kompetensi : Teliti dalam mempelajari variasi teknik penjualan dan pola rute kerja tenaga penjual. terdapat di materi:
  1. Sales Framework: Pre Visit (6:20-7:10)
  2. Proses Adopsi (0:15-9:25)
  3. Questioning (3:02-7:33)
  4. Kemampuan Mendengarkan bagi Sales (0:18-7:28)
  5. SPS Selling: Pertanyaan Efektif (0:18-8:14)
  6. Melakukan Opening (0:19-5:13)
  7. Kemampuan Dasar Presentasi Kepada Pembeli (2:39-4:59)
  8. Teknik Presentasi (2:12-7:28)
  9. Teknik Closing (0:14-6:48)
• Kompetensi : Bersikap responsif dengan keadaan atau situasi yang terjadi. terdapat di materi:
  1. Mengatasi Penolakan (0:30-6:48)
  2. Mengatasi Penolakan dengan Metode ASAP (1:49-5:13)
  3. Pentingnya dan Kapan Melakukan Follow Up (3:30-7:25)
• Kompetensi : Bertanggung jawab dalam mengevaluasi efektivitas proses penjualan. terdapat di materi:
  1. Tipe dan Penyebab Penolakan (0:15-8:26)
  2.  Penyebab Penolakan(0:15-6:08)
• Kompetensi : Ulet dan teliti dalam melakukan research analysis dan planning. terdapat di materi:
  1. Sales Plan dan Sales R.A.P (0:21-5:54)
  2. Perbedaan Sales Plan dan Sales R.A.P (0:15-7:28)
  3. Sumber Informasi, Transaksi&Individu yang Terlibat (0:17-7:11)
  4. Perbedaan Sales Modern dan Sales Traditional (0:25-8:10)
  5. Sales Modern & Sales Traditional (0:15-7:52)
  6. Proses Adopsi (0:15-9:25)
  7. Tahapan Proses Adopsi (0:19-9:13)
  8. Kurva Adopsi & Kategori 1 dan 2 (0:16-7:08)
  9. Kategori Kurva Adopsi 3 & 4 (0:15-6:50)
  10. Existing Customer Grid (0:23-8:50)
  11. Prospecting Customer Grid (0:14-9:14)
  12. Buying Platform & Potential Grid (0:14-8:16)

Materi Pelatihan:

• Mengenal Bidang Penjualan 10:12
  •  1.1 Mengenal Bidang Penjualan (video) 05:39
  •  1.2 Garis Besar Kelas (video) 04:33
• Komunikasi di Proses Penjualan 52:32 
  •  2.1 Mempelajari Dasar Komunikasi di Penjualan (video) 09:58
  •  2.2 3 Poin Dasar Komunikasi di Penjualan (video) 06:59
  •  2.3 2 Poin Dasar Komunikasi di Penjualan (video) 06:59
  •  2.4 Berkomunikasi dengan Customer (video) 07:11
  •  2.5 Matching dan Mirroring dengan Customer (video) 07:29
  •  2.6 Pandangan dan Respon Customer (video) 05:43
  •  2.7 Respon Customer (video) 08:13
• Gaya Komunikasi 1:27:36 
  •  3.1 Mempelajari Kepribadian Customer (video) 08:15
  •  3.2 Tipe Kepribadian Dominance (video) 05:40
  •  3.3 Tipe Kepribadian Influence (video) 05:07
  •  3.4 Tipe Kepribadian Steadiness & Conscientiousness (video) 08:00
  •  3.5 Gaya Komunikasi Customer Dominance (video) 09:10
  •  3.6 Gaya Komunikasi Customer Influence (video) 07:11
  •  3.7 Gaya Komunikasi Customer Steadiness (video) 07:39
  •  3.8 Kepribadian Customer Conscientiousness (video) 04:32
  •  3.9 Gaya Komunikasi Customer Conscientiousness (video) 06:58
  •  3.10 Menyesuaikan Gaya Komunikasi dengan Customer (video) 08:31
  •  3.11 Mendengarkan dan Memberi Pertanyaan (video) 08:22
  •  3.12 Piramida Closing (video) 08:11
   
• 4. Preparation Skill 2:40:53 
  •  4.1 7 Selling Steps (video) 07:51
  •  4.2 Sales Framework: Pre Visit (video) 08:28
  •  4.3 Sales Framework: In Visit (video) 07:03
  •  4.4 Preparation Skill (video) 07:04
  •  4.5 Proses Adopsi (video) 09:38
  •  4.6 SMART Planning (video) 06:20
  •  4.7 Sales Plan dan Sales R.A.P (video) 06:09
  •  4.8 Perbedaan Sales Plan dan Sales R.A.P (video) 07:42
  •  4.9 Sumber Informasi, Transaksi&Individu yang Terlibat (video) 07:32
  •  4.10 Perbedaan Sales Modern dan Sales Traditional (video) 08:23
  •  4.11 Sales Modern & Sales Traditional (video) 08:09
  •  4.12 Proses Adopsi (video) 09:27
  •  4.13 Tahapan Proses Adopsi (video) 09:27
  •  4.14 Kurva Adopsi & Kategori 1 dan 2 (video) 07:23
  •  4.15 Kategori Kurva Adopsi 3 & 4 (video) 07:07
  •  4.16 Existing Customer Grid (video) 09:04
  •  4.17 Prospecting Customer Grid (video) 09:29
  •  4.18 Buying Platform & Potential Grid (video) 08:32
  •  4.19 Pre-Caller Planner (video) 05:21
  •  4.20 Pre-Caller Planner: Selling Points (video) 09:44
  •  4.21 Pre-Caller Planner (file bacaan) 01:00
• Opening Skill 14:09 
  • 5.1 Melakukan Opening (video) 05:25
  • 5.2 Membangun Kepercayaan (video) 08:44 
• Listening & Questioning Skill 33:35 
  •  6.1 Menggunakan Kemampuan Mendengarkan (video) 09:44
  •  6.2 Questioning (video) 07:46
  •  6.3 Kemampuan Mendengarkan bagi Sales (video) 07:37
  •  6.4 SPS Selling: Pertanyaan Efektif (video) 08:28
• Presentation Skill 13:57 
  
  •  7.1 Kemampuan Dasar Presentasi Kepada Pembeli (video) 05:10
  •  7.2 Teknik Presentasi (video) 08:47
• Handling Objections Skill 29:07 
  •  8.1 Mengatasi Penolakan (video) 06:55
  •  8.2 Tipe dan Penyebab Penolakan (video) 08:42
  •  8.3 Penyebab Penolakan (video) 06:20
  •  8.4 Mengatasi Penolakan dengan Metode ASAP (video) 07:10
• Closing Skill 19:57
  •  9.1 Melakukan Closing (video) 06:28
  •  9.2 Teknik Closing (video) 07:27
  •  9.3 Referral (video) 06:02 
• Tindak Lanjut 20:05 
  •  10.1 Melakukan Follow Up (video) 06:00
  •  10.2 Aktivitas Follow Up (video) 05:57
  •  10.3 Pentingnya dan Kapan Melakukan Follow Up (video) 08:08
• Ringkasan 10:00
  •  11.1 Ringkasan (file bacaan) 10:00

Target Peserta:

• Minimal pendidikan SMA atau sederajat
• Calon tenaga penjual yang ingin berkarir sebagai sales kanvas
• Tenaga profesional penjual yang ingin meningkatkan kemampuan menjual
• Masyarakat umum yang ingin mempelajari teknik dan strategi penjualan
• Memiliki gawai (PC/laptop) untuk mengakses materi online dengan koneksi internet yang stabil
• Memiliki dan mampu mengoperasikan aplikasi pengolah dokumen (Microsoft Office), terutama aplikasi presentasi (Microsoft Powerpoint) dan browser

Durasi:

Level:

Basic.

Metode Pembelajaran:

Self Paced Learning: Metode ajar yang digunakan adalah menggunakan kombinasi antara ceramah, studi kasus dan simulasi.

Metode Evaluasi:

1. Pretest
2. Formative Test/Kuis
3. Post test
4. Tugas Praktik

Jenis/Klasifikasi Sertifikat:

Peserta yang telah menyelesaikan semua kegiatan pembelajaran akan mendapatkan Sertifikat Penyelesaian jika nilai akhir di bawah 60 dan akan mendapatkan Sertifikat Kompetensi Lulus jika nilai akhir di atas 60.

Sesi Konsultasi:

Tiap Jumat, jam 16.00-17.00 WIB via LMS.

Apa Yang Perlu Kamu Persiapkan?

Kamu hanya perlu mempersiapkan laptop/notebook, tablet, atau smartphone dengan koneksi Internet.

Cara Reedem Voucher:

1. Buka website www.skillacademy.com atau download Aplikasi Skill Academy di Play Store.
2. Pilih "MASUK" apabila sebelumnya sudah mendaftar akun Skill Academy atau pilih "DAFTAR" jika sebelumnya Anda belum pernah mendaftar akun Skill Academy.
3. Klik "TUKARKAN" pada bagian penukaran voucher di homepage atau halaman prakerja.
4. Isikan kode voucher yang sudah didapatkan dari Pintaria setelah melakukan pembayaran.
5. Setelah penukaran berhasil silakan klik 'Lihat Kelas' atau cek pada bagian "Kelas Saya" untuk mengikuti kelasnya.