PERHATIAN!

1. Kursus yang dibeli dengan menggunakan Kartu Prakerja tidak dapat dipindahtangankan dan hanya bisa diambil oleh pemegang Kartu Prakerja yang bersangkutan. Kursus yang dipindahtangankan dapat berakibat tidak dikeluarkannya sertifikat penyelesaian dan/atau tidak dibayarkannya insentif oleh Pemerintah.
2. Jika kamu pengguna Kartu Prakerja, harap gunakan nama, alamat email, dan nomor HP yang sama dengan yang kamu gunakan ketika mendaftar Kartu Prakerja.
3. Syarat Kelulusan: Mengakses semua materi belajar, menyelesaikan kuis di setiap perpindahan dari satu sesi/modul ke sesi/modul lainnya (minimum passing grade 80%) dan menyelesaikan tes akhir (minimum passing grade 60%).
4. Kursus yang sudah dibeli/sudah melakukan pembayaran melalui Prakerja atau pembayaran lainnya tidak dapat dibatalkan dan/atau direfund.

Deskripsi:

Industri jasa pengiriman atau ekspedisi makin banyak berkembang di era digital seperti saat ini. Salah satu alasan dari berkembangnya industri ini adalah semakin banyak orang yang menggunakan layanan jual beli di e-commerce, sehingga hal ini berimbas pada meningkatnya kebutuhan untuk tenaga kurir ekspedisi. 

Sesuai dengan SKKNI Nomor 269 tahun 2014 tentang mengemudi angkutan bermotor, seorang kurir harus memiliki kemampuan untuk dapat berkomunikasi dengan baik di tempat kerja, memahami peralatan dan perlengkapan yang perlu disiapkan sebelum mulai bekerja, juga mampu menjadi pengemudi kendaraan bermotor yang antisipatif. Kompetensi - kompetensi tersebut diharapkan dapat membuat seorang kurir menjalankan peran dalam pekerjaannya dengan lebih baik.

Untuk mendukung hal tersebut, di kelas ini peserta akan belajar tentang pengenalan industri ekspedisi dan perkembangannya di Indonesia, kemudian proses perekrutan kurir, lalu pengetahuan dasar yang wajib dimiliki seorang kurir, tanggung jawab kurir, standar operasional prosedur kurir, peningkatan kinerja dan penilaian kurir, hingga pengembangan karier bagi seorang kurir. Dengan mengikuti rangkaian materi di kelas ini, peserta belajar diharapkan mampu untuk memahami teori dan praktik menjadi kurir pengiriman paket di industri jasa pengiriman paket dan logistik yang sedang berkembang di Indonesia.

Tujuan Umum:

Peserta belajar mampu memahami teori dan praktik menjadi kurir pengiriman paket di industri jasa pengiriman paket dan logistik yang sedang berkembang di Indonesia sesuai dengan KBJI 9621.99 Kurir, Pengantar Paket, dan Kuli Angkut Barang Lainnya dan SKKNI Nomor 354 Tahun 2014 tentang Penanganan Layanan Komunikasi Tertulis/Elektronik dan Paket.

Tujuan Khusus:

• Peserta mampu memahami syarat dan ketentuan untuk menjadi seorang kurir
• Peserta mampu memahami tanggung jawab dan tugas dari seorang kurir pengiriman paket
• Peserta mampu menerapkan pengetahuan dasar kurir
• Peserta mampu memberi contoh kesalahan sortir, penempelan resi, dan double resi
• Peserta mampu melakukan tindakan yang tepat jika terjadi kesalahan terkait resi 
• Peserta mampu menerapkan penanganan barang sesuai dengan stiker yang tertera pada paket 
• Peserta mampu mengategorikan jenis paket atau kiriman
• Peserta mampu memahami jenis SLA pengiriman
• Peserta mampu memahami rute pengiriman dan waktu penjemputan/pengiriman 
• Peserta mampu membedakan tipe pengirim paket
• Peserta mampu menerapkan Standar Operasional Prosedur (SOP) kurir
• Peserta mampu mengategorikan tipe penerima paket
• Peserta mampu melakukan tindakan yang tepat pada paket bermasalah/on hold/gagal kirim
• Peserta mampu memahami komponen penilaian sebagai kurir pengiriman
• Peserta mampu menerapkan kiat mendapatkan komisi, insentif, bonus, atau reward
• Peserta mampu menerapkan cara menghindari pinalti atau punishment
• Peserta mampu memahami jenjang karier kurir pengiriman
• Peserta mampu menunjukkan sikap disiplin dalam menjalankan tugas sesuai dengan aturan dan prosedur yang berlaku

Aspek Kompetensi: 

Pengetahuan (Knowledge):

• Kompetensi : Menjabarkan latar belakang pekerjaan kurir dan struktur organisasi di industri ekspedisi. terdapat di materi:
  1. Struktur Organisasi di Perusahaan Ekspedisi (00:42-04:25)
  2. Komisi, Insentif, dan Bonus (00:38-01:42)
  3. PDF Tabel Komisi, Insentif, dan Reward (hal 1-3)
  4. PDF Ringkasan Materi Ekspedisi Kurir (hal 14)
• Kompetensi : Menjelaskan kriteria, tugas dan tanggung jawab sebagai kurir pengantar paket. terdapat di materi:
  1. Syarat & Ketentuan Menjadi Kurir (01:07-06:38)
  2. Jenis-Jenis Kurir dan Tugasnya (01:12-02:45, 02:59-04:05)
  3. Mengenal Area Jangkauan (Coverage Area) (00:23-06:50)
  4. Tipe Kurir Berdasarkan Area Jangkauan (00:39-03:24, 03:43-05:48)
  5. Struktur Organisasi di Perusahaan Ekspedisi (04:44-05:14)
  6. PDF Ringkasan Materi Ekspedisi Kurir (hal 1-6)
  7. PDF Membuat CV untuk Menjadi Seorang Kurir (hal 4-5)
• Kompetensi : Menguraikan proses perekrutan dan jalur karir sebagai kurir. terdapat di materi:
  1. Proses Rekrutmen sebagai Kurir Pengantaran Paket (00:14-07:35)
  2. Jenjang Karier sebagai Kurir Paket (00:25-04:50)
  3. PDF Membuat CV untuk Menjadi Seorang Kurir (hal 1-5)
  4. Ringkasan Materi Ekspedisi Kurir (hal 14)
• Kompetensi : Menjelaskan pengetahuan dasar teknis sebagai kurir pengantar paket. terdapat di materi:
  1. Nomor Resi dan Komponen dalam Resi (00:30-06:00)
  2. Kesalahan-Kesalahan Terkait Resi (00:27-06:40)
  3. Status Pengiriman & Pelacakan Paket (00:11-07:07)
  4. Stiker Khusus yang Digunakan Kurir Pengiriman (00:20-06:55)
  5. Jenis-Jenis Paket atau Kiriman (00:17-04:08)
  6. Indikator Penilaian Kinerja Kurir (00:14-09:19)
  7. Komisi, Insentif, dan Bonus untuk Kurir (01:43-08:06)
  8. Contoh Penghitungan Insentif (00:20-06-41)
  9. Menghindari Pelanggaran, Teguran, dan Penalti (00:38-09:20)
  10. Jenis-Jenis Barang Berbahaya (Dangerous Goods) (00:10-07:12)
  11. Mengenal SLA Pengiriman (00:38-06:49)
  12. Rute dan Waktu Penjemputan-Pengiriman (00:38-07:10)
  13. PDF Tabel Komisi, Insentif, dan Reward (halaman 1-11)
  14. PDF Penggunaan GPS (Global Positioning System) bagi Kurir (halaman 1-11)
• Kompetensi : Merinci jenis-jenis barang berbahaya. terdapat di materi:
  1. Jenis-Jenis Barang Berbahaya (Dangerous Goods) (01:43-04:00)
  2. PDF Klasifikasi Barang Berbahaya (Dangerous Goods) (hal 1-12)
  3. PDF Studi Kasus Jenis Barang Berbahaya (hal 1-3)
• Kompetensi : Menjelaskan prosedur pelayanan dan tipe layanan yang disediakan. terdapat di materi:
  1. Mengenal SLA Pengiriman (01:56-06:49)
  2. Rute dan Waktu Penjemputan-Pengiriman (00:38-07:10)
  3. Jenis-Jenis Diskon Pengiriman (00:34-05:34)
  4. Mengenal Beberapa Tipe Pengirim Paket (00:35-06:24)
  5. Tipe Layanan Pengiriman (00:37-08:53)
  6. PDF Studi Kasus Mengkomunikasikan Jenis Diskon (hal 1-10)
  7. PDF Ringkasan Materi Ekspedisi Kurir (hal 7-8)
  8. PDF Studi Kasus Barang Berbahaya (hal 7)
• Kompetensi : Menjelaskan standar layanan, sikap dan penampilan, serta kelengkapan yang dibawa kurir pengantar paket. terdapat di materi:
  1. Standar Kelengkapan Atribut Kurir (01:18-03:07)
  2. Standar Kebersihan Kurir (00:54-03:20)
  3. Standar Sikap Kurir (00:26-07:51)
  4. Standar Kelengkapan yang Perlu Dibawa Kurir (00:45-05:13)
  5. SOP Kurir Saat Melakukan Penjemputan Paket (00:34-07:23)
  6. SOP Kurir Saat Gagal Menjemput Paket (00:35-06:24)
  7. Standar Perhitungan Berat Paket & Biaya Kirim (00:15-08:47)
  8. SOP Kurir Saat Melakukan Pengiriman Paket (00:22-05:11)
  9. Tipe-Tipe Penerima Paket (00:47-06:09)
  10. PDF Ringkasan Materi Ekspedisi Kurir (hal 6-7)
  11. PDF Membuat CV untuk Menjadi Seorang Kurir (hal 5-8)
• Kompetensi : Merinci jenis kemasan yang tepat sesuai barang. terdapat di materi:
  1. Jenis Kemasan Tambahan & Paket Perlakuan Khusus (00:17-08:22)
  2. PDF Ringkasan Materi Ekspedisi Kurir (hal 10)
• Kompetensi : Membedakan tipe-tipe metode pembayaran beserta aturannya. terdapat di materi:
  1. Biaya Asuransi Paket (00:25-06:17)
  2. Tipe Metode Pembayaran (00:16:05:09)
  3. Layanan Cash on Delivery (Bayar di Tempat) (00:28-06:05)

Keterampilan (Skill):

• Kompetensi : Melakukan penanganan saat terjadi kesalahan terkait resi. terdapat di materi:
  1. Kesalahan-Kesalahan Terkait Resi (02:07-02:18, 02:40-02:51, 03:11-04:42, 05:07-06:40)
  2. PDF Ringkasan Materi Ekspedisi Kurir (hal 3-4)
• Kompetensi : Menerapkan cara penanganan barang yang sesuai dengan prosedur perusahaan. terdapat di materi:
  1. Mengenal Area Jangkauan (Coverage Area) (00:23-06:50, 07:28-08:48)
  2. Tipe Kurir Berdasarkan Area Jangkauan (00:39-03:24)
  3. Kesalahan-Kesalahan Terkait Resi (02:07-02:18, 04:10-04:42, 05:07-06:40)
  4. Stiker Khusus yang Digunakan Kurir Pengiriman (04:24-06:55)
  5. Jenis-Jenis Paket atau Kiriman (01:16-02:24)
  6. PDF Studi Kasus Jenis Barang Berbahaya (hal 3-5)
  7. PDF Ringkasan Materi Ekspedisi Kurir (hal 9-10)
• Kompetensi : Mengaplikasikan SOP penjemputan paket, pengiriman paket, dan sistem COD. terdapat di materi:
  1. Mengenal Area Jangkauan (Coverage Area) (05:30-06:50)
  2. Tipe Kurir Berdasarkan Area Jangkauan (00:39-03:24)
  3. Nomor Resi dan Komponen dalam Resi (03:35-04:25)
  4. Jenis-Jenis Paket atau Kiriman (02:52-04:08)
  5. Mengenal SLA Pengiriman (04:26-06:49)
  6. Rute dan Waktu Penjemputan-Pengiriman (02:32-03:42, 03:51-07:10)
  7. Standar Kelengkapan Atribut Kurir (01:18-03:07)
  8. Standar Kebersihan Kurir (00:54-03:20)
  9. PDF Studi Kasus Layanan Cash on Delivery (COD) (hal 1-9)
  10. PDF Ringkasan Materi Ekspedisi Kurir (hal 9)
• Kompetensi : Mengaplikasikan SOP gagal penjemputan ke customer pengirim. terdapat di materi:
  1. SOP Kurir Saat Gagal Menjemput Paket (00:46-06:07)
• Kompetensi : Menerapkan cara menangani Paket Bermasalah/On Hold/Gagal Kirim. terdapat di materi:
  1. Standar Penanganan Paket Bermasalah (03:15-05:49)
  2. PDF Ringkasan Materi Ekspedisi Kurir (hal 8-10)
• Kompetensi : Melakukan proses paket retur. terdapat di materi:
  1. Kesalahan-Kesalahan Terkait Resi (04:15-04:42, 06:27-06:36)
  2. Layanan Cash on Delivery (03:40-05:42)
  3. SOP Paket Retur (02:46-05:12)
  4. PDF Ringkasan Materi Ekspedisi Kurir (hal 12)
• Kompetensi : Menerapkan cara meningkatkan kinerja dan performa sebagai kurir. terdapat di materi:
  1. Menghindari Pelanggaran, Teguran, dan Penalti (08:49-09:95)
• Kompetensi : Mempraktikan cara mengemas paket. terdapat di materi:
  1. Tutorial Pengemasan Paket (00:25-06:07)
• Kompetensi : Mempraktikan langkah-langkah dalam penjemputan dan pengiriman paket. terdapat di materi:
  1. Praktik Penjemputan & Pengiriman Paket (1:43-02:30, 03:04-03:53)

Sikap (Attitude):

• Kompetensi : Menunjukkan sikap cepat tanggap ketika terjadi masalah dalam hal penanganan barang/paket. terdapat di materi:
  1. Kesalahan-Kesalahan Terkait Resi (02:07-02:18, 04:10-04:42, 05:07-06:40)
  2. Layanan Cash on Deliver (06:07-08:50)
  3. PDF Ringkasan Materi Ekspedisi Kurir (Hal 13)
  4. PDF Membuat CV untuk Menjadi Seorang Kurir (5-7)
• Kompetensi : Bertanggung jawab dalam menjalankan tugas. terdapat di materi:
  1. Syarat & Ketentuan Menjadi Kurir (01:50-04:19)
  2. Jenis-Jenis Kurir dan Tugasnya (01:12-02:45, 02:59-04:05)
  3. Mengenal Area Jangkauan (Coverage Area) (00:23-06:50)
  4. Tipe Kurir Berdasarkan Area Jangkauan (00:39-03:24)
  5. Menghindari Pelanggaran, Teguran, dan Penalti (08:49-09:95)
  6. PDF Ringkasan Materi Ekspedisi Kurir (hal 13)
• Kompetensi : Menunjukkan sikap disiplin dalam menjalankan tugas sesuai dengan aturan dan prosedur yang berlaku. terdapat di materi:
  1. Jenis-Jenis Kurir dan Tugasnya (01:12-02:45)
  2. Mengenal Area Jangkauan (Coverage Area) (01:19-06:50)
  3. Standar Sikap Kurir (00:26-08:08)
  4. Tipe Kurir Berdasarkan Area Jangkauan (00:39-03:24)
  5. Rute dan Waktu Penjemputan-Pengiriman (02:32-03:42, 03:51-07:10)
  6. Standar Kelengkapan Atribut Kurir (01:18-03:07)
  7. Standar Kebersihan Kurir (00:54-03:20)
  8. Menghindari Pelanggaran, Teguran, dan Penalti (08:49-09:95)
  9. PDF Ringkasan Materi Ekspedisi Kurir (hal 13)
  10. PDF Membuat CV untuk Menjadi Seorang Kurir (hal 8)
• Kompetensi : Menunjukkan sikap teliti dan rapi dalam menangani barang/paket. terdapat di materi:
  1. Mengenal Area Jangkauan (Coverage Area) (02:02-03:53)
  2. Kesalahan-Kesalahan Terkait Resi (02:40-02:51)
  3. Tutorial Pengemasan Paket yang Benar (00:45-06:06)
  4. PDF Ringkasan Materi Ekspedisi Kurir (hal 13)
  5. PDF Membuat CV untuk Menjadi Seorang Kurir (hal 8)
• Kompetensi : Menunjukkan sikap responsif dalam menangani barang kategori berbahaya. terdapat di materi:
  1. Jenis-Jenis Barang Berbahaya (Dangerous Goods) (05:28-07:12)
  2. PDF Klasifikasi Barang Berbahaya (Dangerous Goods) (hal 6)
  3. PDF Ringkasan Materi Ekspedisi Kurir (hal 13)

Materi Pelatihan:

• Bekerja sebagai Kurir Pengantaran Paket 07:29
• Struktur Organisasi di Perusahaan Ekspedisi 06:06
• Syarat & Ketentuan Menjadi Kurir 07:33
• Proses Rekrutmen sebagai Kurir Pengantaran Paket 08:08
• Membuat CV untuk Menjadi Seorang Kurir 10:00
• Jenis-Jenis Kurir dan Tugasnya 05:22
• Mengenal Area Jangkauan (Coverage Area) 09:39
• Penggunaan GPS (Global Positioning System) bagi Kurir 10:00
• Tipe Kurir Berdasarkan Area Jangkauan 06:27
• Nomor Resi dan Komponen dalam Resi 06:45
• Kesalahan-Kesalahan Terkait Resi 07:31
• Status Pengiriman & Pelacakan Paket 08:11
• Stiker Khusus yang Digunakan Kurir Pengiriman 07:35
• Jenis-Jenis Paket atau Kiriman 04:47
• Jenis-Jenis Barang Berbahaya (Dangerous Goods) 08:20
• Klasifikasi Barang berbahaya (Dangerous Goods) PDF 10:00
• Studi Kasus Jenis Barang Berbahaya 10:00
• Mengenal SLA Pengiriman 07:39
• Rute dan Waktu Penjemputan-Pengiriman 07:50
• Jenis-Jenis Diskon Pengiriman 06:18
• Studi Kasus Mengkomunikasikan Jenis Diskon 10:00
• Mengenal Beberapa Tipe Pengirim Paket 07:22
• Tipe Layanan Pengiriman 09:28
• Standar Kelengkapan Atribut Kurir 03:51
• Standar Kebersihan Kurir 04:01
• Standar Sikap Kurir 08:30
• Standar Kelengkapan yang Perlu Dibawa Kurir 05:39
• SOP Kurir Saat Melakukan Penjemputan Paket 07:53
• SOP Kurir Saat Gagal Menjemput Paket 06:52
• Standar Perhitungan Berat Paket & Biaya Kirim 09:27
• Jenis Kemasan Tambahan & Paket Perlakuan Khusus 08:54
• Biaya Asuransi Paket 06:45
• Tipe Metode Pembayaran 05:42
• SOP Kurir Saat Melakukan Pengiriman Paket 05:37
• Tipe-Tipe Penerima Paket 06:32
• Layanan Cash on Delivery (Bayar di Tempat) 09:24
• Studi Kasus Layanan Cash on Delivery (COD) 10:00
• Standar Penanganan Paket Bermasalah 06:23
• SOP Paket Retur 05:54
• Indikator Penilaian Kinerja Kurir 09:56
• Komisi, Insentif, dan Bonus untuk Kurir 08:53
• Tabel Komisi, Insentif, dan Reward 10:00
• Contoh Penghitungan Insentif 08:35
• Menghindari Pelanggaran, Teguran, dan Penalti 09:51
• Tutorial Pengemasan Paket 06:55
• Praktik Penjemputan & Pengiriman Paket 05:23
• Jenjang Karier sebagai Kurir Paket 05:38
• Rangkuman: Persiapan Kerja di Industri Ekspedisi sebagai Kurir 10:00

Target Peserta:

• Kurir paket yang baru bekerja selama 1 -3 bulan
• Kurir paket yang ingin meningkatkan kinerjanya
• Masyarakat umum yang memiliki Surat Izin Mengemudi (SIM) A atau C
• Masyarakat umum yang ingin mencari kerja
• Masyarakat umum dengan pendidikan minimal SMA
• Memiliki handphone/device lainnya dan koneksi internet

Durasi:

Level:

Basic

Metode Pembelajaran:

Self paced learning : metode ajar yang digunakan adalah ceramah, peragaan dan demo tutorial

Metode Evaluasi:

• Pre Test
• Post Test
• Formative Test
• Tugas Praktik

Jenis/Klasifikasi Sertifikat:

Peserta yang telah menyelesaikan semua kegiatan pembelajaran akan mendapatkan Sertifikat Penyelesaian jika nilai akhir di bawah 60 dan akan mendapatkan Sertifikat Kompetensi Lulus jika nilai akhir di atas 60.

Sesi Konsultasi:

Tiap Jumat, jam 16.00-17.00 WIB, mulai 11 Maret 2022 via LMS

Apa Yang Perlu Kamu Persiapkan?

Kamu hanya perlu mempersiapkan laptop/notebook, tablet, atau smartphone dengan koneksi Internet.

Cara Reedem Voucher:

1. Buka website www.skillacademy.com atau download Aplikasi Skill Academy di Play Store.
2. Pilih "MASUK" apabila sebelumnya sudah mendaftar akun Skill Academy atau pilih "DAFTAR" jika sebelumnya Anda belum pernah mendaftar akun Skill Academy.
3. Klik "TUKARKAN" pada bagian penukaran voucher di homepage atau halaman prakerja.
4. Isikan kode voucher yang sudah didapatkan dari Pintaria setelah melakukan pembayaran.
5. Setelah penukaran berhasil silakan klik 'Lihat Kelas' atau cek pada bagian "Kelas Saya" untuk mengikuti kelasnya.