PERHATIAN!

1. Kursus yang dibeli dengan menggunakan Kartu Prakerja tidak dapat dipindahtangankan dan hanya bisa diambil oleh pemegang Kartu Prakerja yang bersangkutan. Kursus yang dipindahtangankan dapat berakibat tidak dikeluarkannya sertifikat penyelesaian dan/atau tidak dibayarkannya insentif oleh Pemerintah.
2. Jika kamu pengguna Kartu Prakerja, harap gunakan nama, alamat email, dan nomor HP yang sama dengan yang kamu gunakan ketika mendaftar Kartu Prakerja.
3. Syarat Kelulusan: Mengakses semua materi belajar, menyelesaikan kuis di setiap perpindahan dari satu sesi/modul ke sesi/modul lainnya (minimum passing grade 80%) dan menyelesaikan tes akhir (minimum passing grade 60%).
4. Kursus yang sudah dibeli/sudah melakukan pembayaran melalui Prakerja atau pembayaran lainnya tidak dapat dibatalkan dan/atau direfund.

Deskripsi:

Pariwisata mampu menggerakan aktivitas bisnis suatu daerah dan menghasilkan manfaat sosial, budaya, serta ekonomi. Demi memaksimalkan sektor pariwisata sendiri, diperlukan partisipasi berbagai elemen, salah satunya adalah seorang spesialis pemasaran.Seorang Spesialis Pemasaran sektor pariwisata berperan penting dalam mempromosikan, menginformasikan dan menawarkan destinasi kepada calon wisatawan dalam atau luar negeri. Hal ini membuat seorang Spesialis Pemasaran sektor pariwisata harus memahami bagaimana menerapkan strategi pemasaran dan komunikasi pariwisata.Untuk itu, pada kelas ini akan dipelajari berbagai ilmu memasarkan pariwisata mulai dari pemahaman karakteristik pemasaran destinasi pariwisata, prinsip-prinsip pemasaran destinasi pariwisata, perilaku pengunjung destinasi pariwisata, riset pasar dan pemasaran, segmentasi pasar, menetapkan target pasar, langkah-langkah membangun citra destinasi, membangun merek destinasi, elemen-elemen komunikasi pemasaran destinasi, perencanaan pemasaran destinasi pariwisata, dan menyusun marketing campaign. Serta akan dibahas penerapan Bahasa Inggris untuk menjangkau wisatawan luar negeri. Mulai dari pembukaan, negosiasi, dan penutup melalui telepon dan email.Ayo ikuti kelasnya sekarang! 

Tujuan Umum:

Peserta mampu menerapkan strategi pemasaran destinasi, produk, atau jasa pariwisata, merancang strategi komunikasi pemasaran pariwisata, serta menerapkan bahasa Inggris untuk menawarkannya melalui telepon dan email sesuai dengan Standar Kompetensi Kerja Nasional Indonesia (SKKNI) tahun 2014 no 055 dan tahun 2010 no 58.

Tujuan Khusus:

• Mengenal karakteristik pemasaran destinasi pariwisata.
• Mengenal prinsip-prinsip pemasaran destinasi pariwisata.
• Memahami perilaku pengunjung destinasi pariwisata.
• Memahami riset pasar dan pemasaran.
• Mengenal dan memahami cara melakukan segmentasi pasar.
• Mengenal dan memahami kriteria dalam menetapkan target pasar.
• Menerapkan elemen-elemen komunikasi pemasaran destinasi.
• Melakukan proses perencanaan pemasaran destinasi pariwisata.
• Menjelaskan mengenai konsep dasar komunikasi marketing pariwisata
• Menguraikan proses dasar strategic marketing dan mengaitkannya dengan komunikasi marketing di bidang pariwisata
• Mengaitkan perkembangan marketing dan psikologi traveler dengan cara berkomunikasi.
• Menentukan jenis-jenis strategi komunikasi pemasaran pariwisata berdasarkan tujuan pemasaran. 
• Menerapkan cara membuat strategi komunikasi marketing untuk produk wisata (marketing campaign, terutama digital)
• Menentukan jenis-jenis strategi komunikasi pemasaran pariwisata berdasarkan tujuan pemasaran. 
• Menerapkan cara membuat strategi komunikasi marketing untuk produk wisata (marketing campaign, terutama digital)
• Menerapkan bahasa Inggris untuk pembukaan, penawaran, negosiasi, dan penutup dalam berjualan melalui telepon dan email.
• Menunjukkan sikap teliti, cermat dan komunikatif dalam melakukan pemasaran wisata

Aspek Kompetensi: 

Pengetahuan (Knowledge):

• Memahami pentingnya destinasi pariwisata, pemasaran destinasi pariwisata, dan Bahasa Inggris dalam pemasaran destinasi pariwisata 

1. Pentingnya Pemasaran Destinasi Pariwisata (01:12-03:01)
2. PDF Pentingnya Bahasa Inggris untuk Pemasaran Pariwisata (hal 1-2)
3. PDF Pentingnya Bahasa Inggris untuk Pemasaran Pariwisata (hal 2-3)

• Memahami aspek-aspek penting dalam pemasaran destinasi pariwisata

1. Karakteristik Pemasaran Destinasi Pariwisata (00:42-06:46)
2. Karakteristik Pemasaran Destinasi Pariwisata Lanjutan (00:17-06:57)
3. Prinsip-prinsip Pemasaran Destinasi Pariwisata (00:33-06:35)
4. Situation Analysis dalam Strategic Marketing (00:36-02:07)
5. Menjabarkan Goal dengan Teknik SMART (03:06-03:17)

• Memahami proses pembelian destinasi pariwisata oleh pengunjung

1. Perilaku Pengunjung Destinasi Pariwisata (00:26-07:35)

• Memahami elemen-elemen formulasi strategi pemasaran destinasi pariwisata

1. Riset Pasar dan Pemasaran (00:50-08:58)
2. Melakukan Segmentasi Pasar (00:25-08:08)
3. Menetapkan Target Pasar (00:25-05:13)
4. Membangun Citra Destinasi (00:33-08:06)
5. Membangun Merek Destinasi (00:27-07:00)

• Memahami proses perencanaan pemasaran destinasi pariwisata

1. Proses Perencanaan Pemasaran Destinasi Pariwisata (01:14-07:07)

• Memahami jenis dan metodologi pengolahan data pasar 

1. Riset Pasar dan Pemasaran (06:22-08:12)
2. Melakukan Segmentasi Pasar (01:43-08:03)

• Mengenal elemen penting komunikasi pemasaran destinasi pariwisata

1. Elemen-elemen Komunikasi Pemasaran Destinasi (00:27-01:25)
2. Pengenalan Komunikasi Pemasaran Pariwisata (02:19-03:57)
3. Pengenalan Komunikasi Pemasaran Pariwisata Lanjutan (00:11-06:08)
4. Klasifikasi dan Prinsip Komunikasi Pemasaran Pariwisata (00:46-
5. Advertising di Bidang Pariwisata (00:42-06:35)
6. Personal Selling di Bidang Pariwisata (00:20-02:13), (03:38-07:46)
7. Sales Promotion di Bidang Pariwisata (00:42-05:54)
8. Public Relation di Bidang Pariwisata (00:37-02:18)
9. Direct Marketing di Bidang Pariwisata (00:35-05:11)
10. Direct Marketing di Bidang Pariwisata Lanjutan (00:07-02:23)
11. PDF Strategi Komunikasi Pemasaran Pariwisata (hal 1-9)

• Memahami marketing campaign dalam destinasi pariwisata

1. Marketing Campaign (00:44-02:41)
2. Marketing Campaign Lanjutan (04:25-06:49)

• Mengetahui ungkapan salam dan kalimat sehari-hari dalam Bahasa Inggris

1. Menghubungi Calon Pelanggan dengan Cold Call (3:52-7:56)
2. Membuka Percakapan (0:59 - 5:17)
3. Menawarkan Produk Melalui Email Formal (1:06-3:10)
4. Menawarkan Produk Melalui Email Informal ((1:00-3:36))

• Memahami tata Bahasa Inggris (grammar)

1. Tenses dalam Berjualan: Present Tenses (0:20-7:56)
2. Tenses dalam Berjualan: Simple Tenses (0:28-6:45)

 Keterampilan (Skill):

• Menganalisa strategi pemasaran berdasar metode-metode analisis situasi

1. Situation Analysis dalam Strategic Marketing (02:24-05:57)
2. Situation Analysis dalam Strategic Marketing Lanjutan (00:26-05:05)

• Melakukan identifikasi jenis-jenis komunikasi pemasaran pariwisata

1. Elemen-elemen Komunikasi Pemasaran Destinasi (01:26-09:39)

• Menuangkan dan merancang ide/gagasan untuk pemasaran destinasi pariwisata

1.  Membangun Merek Destinasi (01:28-05:37) 

• Membuat goal untuk marcomm destinasi pariwisata

1. Menjabarkan Goal dengan Teknik SMART (00:45-03:51)

• Membangun strategi pemasaran dan komunikasi di destinasi pariwisata 

1. Klasifikasi dan Prinsip Komunikasi Pemasaran Pariwisata (03:21-09:40)
2. Advertising di Bidang Pariwisata (06:36-09:09)
3. Sales Promotion di Bidang Pariwisata Lanjutan (00:20-)
4. Public Relation di Bidang Pariwisata (02:19-09:02)
5. Direct Marketing di Bidang Pariwisata Lanjutan (02:24-06:58)

• Membuat marketing campaign untuk destinasi pariwisata

1. Marketing Campaign (02:42-06:51)
2.  Marketing Campaign Lanjutan (00:07-04:24) 

• Menggunakan ungkapan salam dan kalimat Bahasa Inggris sesuai dengan konteks

1. PDF Komunikasi Pemasaran Pariwisata: Lisan dan Tertulis (hal 2-4, 8-10)
2. Tenses dalam Berjualan: Present Tenses (1:18 - 7:56)
3. Tenses dalam Berjualan: Simple Tenses (1:10 - 6:34)
4. Penerapan Membuka Percakapan dan Menggali Informasi Pelanggan (0:42-2:39)
5. Penerapan Menawarkan dan Menjelaskan Produk (0:25-2:25)
6. Penerapan Menangani Penolakan (0:13-4:06)
7. Penerapan Menutup Panggilan Telepon (0:22 - 2:38)
8. Menawarkan Produk Melalui Email Formal (0:18 - 5:07)
9. Menawarkan Produk Melalui Email Formal Lanjutan (0:15 - 7:10)
10. Menawarkan Produk Melalui Email Informal (0:24-4:50)
11. Menawarkan Produk Melalui Email Informal Lanjutan (0:12-6:39)
12. Penerapan Telemarketing 0:08 - 7:00)

• Membuka, menyimak, menanggapi, melanjutkan, dan menutup pembicaraan menggunakan Bahasa Inggris via telepon

1. Membuka Percakapan (0:59 - 5:17) 
2. Menggali Informasi Pelanggan (0:45 - 8:20)
3. Penerapan Membuka Percakapan dan Menggali Informasi Pelanggan (0:42-4:14)
4. Menawarkan dan Menjelaskan Produk (0:30 - 8:54)
5. Penerapan Menawarkan dan Menjelaskan Produk (0:25-4:08)
6. Menangani Penolakan (0:40 - 8:47)
7. Penerapan Menangani Penolakan (0:13-4:06)
8. Menutup Panggilan Telepon (0:20 - 5:39)
9. Penerapan Menutup Panggilan Telepon (0:22 - 3:56)
10. Penerapan Telemarketing (0:08 - 7:00)

• Menggunakan piranti lunak untuk membuat email

1. Menawarkan Produk Melalui Email Formal Lanjutan (7:11-7:46)

Sikap (Attitude):

• Menunjukkan sikap berorientasi kepada konsumen (customer-orientated) untuk memuaskan pengunjung

1. Perilaku Pengunjung Destinasi Pariwisata (07:36-08:21)
2. Membangun Citra Destinasi (01:54-02:11)

• Cermat dan teliti dalam membuat konsep rencana pekerjaan secara sistematis

1. Situation Analysis dalam Strategic Marketing Lanjutan (02:49-03:04)
2. Menjabarkan Goal dengan Teknik SMART (03:38-03:44)
3. Menghubungi Calon Pelanggan dengan Cold Call (4:27 - 7:56)

• Menunjukkan sikap yang baik dalam berkomunikasi 

1. Menghubungi Calon Pelanggan dengan Cold Call (0:33-7:56)
2. Penerapan Membuka Percakapan dan Menggali Informasi Pelanggan (0:25-0:38, 3:16-4:14)
3. Penerapan Menawarkan dan Menjelaskan Produk (2:45 - 4:08)
4. Penerapan Menangani Penolakan (2:55-4:06)
5. Penerapan Menutup Panggilan Telepon (2:57-3:56)
6. Menawarkan Produk Melalui Email (0:30-4:52)
7. Respon Telemarketer (0:08-3:50)

Materi Pelatihan:

• Pentingnya Pemasaran Destinasi Pariwisata (04:08)

1. Pentingnya Pemasaran Destinasi Pariwisata 04:08

• Karakteristik Pemasaran Destinasi Pariwisata (14:20)

1. Karakteristik Pemasaran Destinasi Pariwisata 07:04
2. Karakteristik Pemasaran Destinasi Pariwisata Lanjutan 07:16

• Prinsip-prinsip Pemasaran Destinasi Pariwisata (06:53)

1. Prinsip-prinsip Pemasaran Destinasi Pariwisata 06:53

• Perilaku Pengunjung Destinasi Pariwisata (08:43)

1. Perilaku Pengunjung Destinasi Pariwisata 08:43

• Riset Pasar dan Pemasaran (09:14)

1. Riset Pasar dan Pemasaran 09:14

• Melakukan Segmentasi Pasar (08:26)

1. Melakukan Segmentasi Pasar 08:26

• Menetapkan Target Pasar (05:30)

1. Menetapkan Target Pasar 05:30

• Membangun Citra Destinasi (08:25)

1. Membangun Citra Destinasi 08:25

• Membangun Merek Destinasi (07:19)

1. Membangun Merek Destinasi 07:19

• Elemen-elemen Komunikasi Pemasaran Destinasi (09:59)

1. Elemen-elemen Komunikasi Pemasaran Destinasi 09:59

• Proses Perencanaan Pemasaran Destinasi Pariwisata (07:21)

1. Proses Perencanaan Pemasaran Destinasi Pariwisata 07:21

• Pengenalan Komunikasi Pemasaran Pariwisata (10:46)

1. Pengenalan Komunikasi Pemasaran Pariwisata 04:06
2. Pengenalan Komunikasi Pemasaran Pariwisata Lanjutan 06:40

• Situation Analysis dalam Strategic Marketing (11:40)

1. Situation Analysis dalam Strategic Marketing 06:06
2. Situation Analysis dalam Strategic Marketing Lanjutan 05:34

• Menjabarkan Goal dengan Teknik SMART (04:14)

1. Menjabarkan Goal dengan Teknik SMART 04:14

• Klasifikasi dan Prinsip Komunikasi Pemasaran Pariwisata (09:59)

1. Klasifikasi dan Prinsip Komunikasi Pemasaran Pariwisata 09:59

• Strategi Advertising di Bidang Pariwisata (09:52)

1. Advertising di Bidang Pariwisata 09:52

•  Strategi Personal Selling di Bidang Pariwisata (08:11)

1. Personal Selling di Bidang Pariwisata 08:11

• Strategi Sales Promotion di Bidang Pariwisata (13:10)

1. Sales Promotion di Bidang Pariwisata 06:03
2. Sales Promotion di Bidang Pariwisata Lanjutan 07:07

• Strategi Public Relation di Bidang Pariwisata (09:38)

1. Public Relation di Bidang Pariwisata 09:38

• Strategi Direct Marketing di Bidang Pariwisata (22:42)

1.  Direct Marketing di Bidang Pariwisata 05:19
2.  Direct Marketing di Bidang Pariwisata Lanjutan 07:23
3.  PDF Strategi Komunikasi Pemasaran Pariwisata 09:00

• Membuat Marketing Campaign (13:57)

1. Marketing Campaign 07:00
2. Marketing Campaign Lanjutan 06:57

• Pentingnya Bahasa Inggris untuk Spesialis Pemasaran Sektor Pariwisata (18:00)

1. PDF Pentingnya Bahasa Inggris untuk Pemasaran Pariwisata 03:00
2. PDF Komunikasi Pemasaran Pariwisata: Lisan dan Tertulis 15:00

• Gramatika Bahasa Inggris (20:38)

1. Tenses dalam Berjualan: Present Tenses 07:57
2. Tenses dalam Berjualan: Simple Tenses 07:41
3. Verba dan Frasa dalam Berjualan 05:00

• Menelepon Calon Pelanggan (08:36)

1. Menghubungi Calon Pelanggan dengan Cold Call 08:36

• Berjualan Melalui Telepon (58:23)

1. Membuka Percakapan 05:45
2. Menggali Informasi Pelanggan 08:51
3. Membuka Percakapan, Menggali Informasi Pelanggan 04:47
4. Menawarkan dan Menjelaskan Produk 09:33
5. Penerapan Menawarkan dan Menjelaskan Produk 04:37
6. Menangani Penolakan 09:32
7. Penerapan Menangani Penolakan 04:34
8. Menutup Panggilan Telepon 06:10
9. Penerapan Menutup Panggilan Telepon 04:34

• Berjualan Melalui Email dalam Bahasa Inggris (31:32)

1. Menawarkan Produk Melalui Email 05:26
2. Menawarkan Produk Melalui Email Formal 05:14
3. Menawarkan Produk Melalui Email Formal Lanjutan 08:33
4. Menawarkan Produk Melalui Email Informal 04:57
5. Menawarkan Produk Melalui Email Informal Lanjutan 07:22

• Bonus: Dialog Telemarketer vs Calon Customer (20:56)

1. Penerapan Telemarketing 07:23
2. Respon Telemarketer 04:33
3. PDF Rangkuman Spesialis Pemasaran Sektor Wisata 09:00

Target Peserta:

• Minimal pendidikan SMA/SMK/sederajat
• Praktisi pariwisata yang terlibat dalam DMO (destination management organization/tourism board), akomodasi, tour operator & travel agents, MICE dan industri kreatif.
• Mahasiswa jurusan pariwisata 
• Masyarakat umum yang memiliki ketertarikan dalam dunia sales dan telemarketing pada bidang pariwisata
• Pekerja yang baru masuk ke bidang sales dan telemarketing pada bidang pariwisata
• Peserta yang sedang mencari pekerjaan (jobseeker)
• Menguasai kemampuan dasar dalam mengoperasikan komputer dan menggunakan internet.

Durasi:

Metode Pembelajaran:

Self Paced Learning: Metode ajar yang digunakan adalah menggunakan kombinasi antara ceramah, peragaan, Demo tutorial.

Metode Evaluasi:

1. Pre Test
2. Post Test
3. Formative Test/Kuis
4. Tugas Praktik

Jenis/Klasifikasi Sertifikat:

Peserta yang telah menyelesaikan semua kegiatan pembelajaran akan mendapatkan Sertifikat Penyelesaian jika nilai akhir di bawah 60 dan akan mendapatkan Sertifikat Kompetensi Lulus jika nilai akhir di atas 60.

Sesi Konsultasi:

Via LMS, Setiap Hari Jumat, jam 16.00-17.00 WIB

Apa Yang Perlu Kamu Persiapkan?

Kamu hanya perlu mempersiapkan laptop/notebook, tablet, atau smartphone dengan koneksi Internet

Fitur:

• Konten video digital
• Test akhir/Ujian akhir
• Sertifikat penyelesaian

Level: 

Basic

Cara Redem Voucher:

• Kunjungi website www.skillacademy.com atau download Aplikasi Skill Academy di Play Store
• Pilih - Masuk - apabila sebelumnya sudah mendaftar akun Skill Academy atau pilih - Daftar - jika sebelumnya Anda belum pernah mendaftar akun Skill Academy
• Klik "Tukarkan" pada bagian penukaran voucher di homepage atau halaman prakerja
• Masukkan kode voucher yang sudah Anda dapatkan dari Pintaria lalu klik "Gunakan Voucher"
• Setelah penukaran berhasil silakan klik ''Lihat Kelas'' atau cek pada bagian - Kelas Saya - untuk mengikuti kelasnya
• Selamat Anda dapat langsung mulai belajar dan mengikuti pelatihan di Skill Academy"