PERHATIAN!

1. Kursus yang dibeli dengan menggunakan Kartu Prakerja tidak dapat dipindahtangankan dan hanya bisa diambil oleh pemegang Kartu Prakerja yang bersangkutan. Kursus yang dipindahtangankan dapat berakibat tidak dikeluarkannya sertifikat penyelesaian dan/atau tidak dibayarkannya insentif oleh Pemerintah.
2. Jika kamu pengguna Kartu Prakerja, harap gunakan nama, alamat email, dan nomor HP yang sama dengan yang kamu gunakan ketika mendaftar Kartu Prakerja.
3. Syarat Kelulusan: Mengakses semua materi belajar, menyelesaikan kuis di setiap perpindahan dari satu sesi/modul ke sesi/modul lainnya (minimum passing grade 80%) dan menyelesaikan tes akhir (minimum passing grade 60%).

Deskripsi

Pelatihan ini merupakan pelatihan yang merujuk pada okupasi pedagang melalui telepon atau yang biasa disebut dengan telemarketing. Dimana pedagang melalui telepon/telemarketing ini memeiliki beberapa tugas diantaranya adalah mempromosikan barang dan jasa melalui telepon atau surat elektronik berdasarkan daftar kontak, mengatur janji untuk penjualan, melaporkan aktifitas pesaing dan isu yang diangkat melalui kontak untuk perhatian para manajer dan menyampaikan laporan berkala kegiatan perdagangan.

Tujuan Umum:

Peserta mampu mempromosikan barang/jasa baik melalui telepon maupun surat elektronik untuk meningkatkan brand awareness dan penjualan barang/jasa.

Tujuan Khusus:

• Peserta memahami dasar telemarketing
• Peserta memahami tugas dasar telemarketing
• Peserta menguasai skill yang harus dimiliki dalam telemarketing
• Peserta mampu merencanakan penjualan, menyusun dan mengelola database penjualan serta pelanggan. 
• Peserta mampu Menyusun rencana dan mengelola pertemuan dan hubungan pelanggan.

Aspek Kompetensi:

• Pengetahuan (Knowledge): 
  Kompetensi Pemahaman teori dan tugas dasar telemarketing atau pemahaman tentang konsep, fakta, informasi, dan metodologi pada telemarketing Sesi 1-4.
• Keterampilan (Skill): 
  Pemahaman teori dan tugas dasar telemarketing atau pemahaman tentang konsep, fakta, informasi, dan metodologi pada telemarketing Sesi 5-7.
• Sikap (Attitude): Mampu mempromosikan barang/jasa untuk meningkatan brand awareness dan penjualan barang/jasa sesi 11- 30.

Materi Pelatihan:

• Peserta mengetahui tentang pekerjaan Telesales / Telemarketing
• Peserta mengetahui skill atau kemampuan yang harus dimiliki oleh seorang Telesales / Telemarketing
• Peserta mengetahui cara agar menjadi seorang Telesales / Telemarketing yang professional
• Peserta memahami dasar telemarketing
• Peserta memahami tugas dasar telemarketing
• Peserta menguasai skill yang harus dimiliki dalam telemarketing
• Peserta mampu merencanakan penjualan, menyusun dan mengelola database penjualan serta pelanggan.
• Peserta mampu Menyusun rencana dan mengelola pertemuan dan hubungan pelanggan.

Metode Pelatihan:

Pelatihan Kursus Telemarketing/Telesales menggunakan metode Self Paced Learning

Durasi online:

Jadwal Mingguan Konsultasi dengan Tenaga Pelatih:

Minggu 12:00-1300 via Video Recorder

Level : Basic