Tingkatkan kemampuan melayani Anda untuk meraih peluang di masa depan dengan melihat Kemungkinan yang terjadi, membandingkan harapan dan kenyataan yang dirasakan konsumen/pelanggan. Penyampaian yang mudah dipahami dan bahasa yang mudah dimengerti agar dapat diterapkan didunia kerja nyata saat ini.
Tujuan Pelatihan:
Di akhir pelatihan para peserta mampu meningkatkan kempuan peserta dalam mengejar omzet setelah pandemi, melalui pelayanan yang memuaskan bagi para pelanggan/customer.
- Memiliki kemampuan menganalisa kondisi setelah pendemik
- Memiliki kemapuan dasar menganalisa customer/pelanggan internal kita
- Mampu memaksimalkan kerjasama tim agar tercipta pelayanan yang lebih baik kepada customer/pelanggan dimasa mendatang
Materi Pelatihan:
- Pre Test
- Membahas kemungkinan terbesar yang dilakukan traveler setelah pandemik selesai
- Apa itu Service?
- Service Excellence
- Internal External Custoner Services
- Post Test
Target Peserta:
- Dapat diikuti bagi siapapun yang berkecimpung didunia pariwisata, baik para pemilik bisnis maupun karyawannya
- Mampu memahami bahasa Indonesia dengan baik
- Mampu mengoperasikan laptop/komputer/handphone untuk mengikuti pelatihan
- Minimal setara SMA sederajat dapat mengikuti pelatihan ini
Fasilitas:
Konten video digital;Test akhir/Ujian akhir;Sertifikat penyelesaian.
Durasi:
6 Jam
Level:
Beginner
Cara Redeem Voucher:
- Setelah kamu membeli kelas yg kamu inginkan di Platform Digital (DP)
- Kamu akan mendapatkan kode voucher
- Kamu dapat melakukan redeem voucher ke link berikut https://trainingmarket.id/
- Pilih kelas yang sesuai kamu beli di Platform Digital (DP) lalu pilih mengambil kursus ini
- Pilih Tambah ke keranjang lalu lihat keranjang dan masukkan kupon lalu terapkan kupon
- Lanjutkan ke checkout dan masukkan data diri anda
- Pilih buat pesanan dan klik mulai kelas
- Jangan lupa review kelas bintang 5