• PERHATIAN!

1. Kursus yang dibeli dengan menggunakan Kartu Prakerja tidak dapat dipindahtangankan dan hanya bisa diambil oleh pemegang Kartu Prakerja yang bersangkutan. Kursus yang dipindahtangankan dapat berakibat tidak dikeluarkannya sertifikat penyelesaian dan/atau tidak dibayarkannya insentif oleh Pemerintah.
2. Jika kamu pengguna Kartu Prakerja, harap gunakan nama, alamat email, dan nomor HP yang sama dengan yang kamu gunakan ketika mendaftar Kartu Prakerja.
3. Syarat Kelulusan: Mengakses semua materi belajar, menyelesaikan kuis di setiap perpindahan dari satu sesi/modul ke sesi/modul lainnya (minimum passing grade 80%) dan menyelesaikan tes akhir (minimum passing grade 60%).
4. Kursus yang sudah dibeli/sudah melakukan pembayaran melalui Prakerja atau pembayaran lainnya tidak dapat dibatalkan dan/atau direfund. Apabila mengalami kesulitan dapat menghubungi tim support kami di +62 812-8716-0055

Deskripsi:

Mengapa program ini penting untuk diambil?

Industri pariwisata yang kian hari mengalami peningkatan disebabkan oleh beberapa faktor salah satunya dikarenakan masyarakat yang semakin sadar akan pentingnya kebutuhan pariwisata. Dilansir dari Berita Resmi Statistik No. 34/05/Th. XXIV, 3 Mei 2021, meskipun jika dilihat setahun kebelakang jumlah kunjungan Wisatawan Mancanegara ke Indonesia sangat berkurang drastis dikarenakan pandemi Covid-19, angin segar pun perlahan datang kepada dunia kepariwisataan Indonesia, karena tercatat mulai dari Februari 2021 ke Maret 2021 jumlah Wisatawan Mancanegara telah mengalami kenaikan sebesar 14.54%. 

Saat ini pariwisata bukan hanya sebatas jalan-jalan saja, lebih dari itu pariwisata merupakan suatu kebutuhan batiniyah yang harus dipenuhi untuk menciptakan rasa bahagia dan kedamaian dalam diri. Menjawab kebutuhan itu kemudian banyak bermunculan biro perjalan atau yang lebih dikenal dengan travel agent yang menawarkan berbagai wisata yang menarik, dengan berbagai spesialisasinya tersendiri, disinilah peran Travel Consultant dibutuhkan.

Peluang kerja sebagai Travel Consultant akan selalu terbuka, karena Travel Consultant kian dibutuhkan sebab traveling kini mulai menjadi kebutuhan utama masyarakat perkotaan. Meskipun demikian, untuk menjadi seorang Travel Consultant yang profesional dibutuhkan beberapa kemampuan atau kompetensi di antaranya adalah mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan industri pariwisata dan industri travel, melakukan kerja sama dengan kolega dan pelanggan, merencanakan dan melaksanakan kegiatan penjualan, menyiapkan strategi pemasaran / mempromosikan produk dan jasa kepada pelanggan, serta mempersiapkan dan menyampaikan presentasi untuk program travel.

Dari adanya peluang tersebut, pelatihan ini menyiapkan para peserta untuk mempelajari pengetahuan, keterampilan, serta sikap yang dibutuhkan untuk menjadi seorang Travel Consultant yang mampu mengikuti perkembangan zaman. Dengan metode pengajaran berupa ceramah interaktif, demonstrasi dari pemateri, serta studi kasus, peserta akan lebih mudah menangkap materi. Peserta pun juga bisa mengerjakan kuis di setiap topik yang telah diselesaikan guna mengukur sejauh mana materi telah diserap. Tugas praktik di akhir pelatihan juga membantu peserta untuk menerapkan keterampilan yang telah diajarkan dalam program ini.

Pelatihan ini penting untuk diikuti karena mengajarkan secara komprehensif dan terstruktur mengenai ilmu-ilmu dasar untuk menjadi seorang Travel Consultant mulai dari peran dan tanggung jawab, keterampilan, pengetahuan sampai kepribadian yang harus dimiliki oleh seorang Travel Consultant. Peserta dapat memulai karirnya sebagai Travel Consultant di entry-level dan bahkan terdapat kesempatan untuk mengikuti sertifikasi maupun ujian Travel Consultant. Terlebih materi yang diajarkan juga akan membantu peserta untuk berkembang di bidang Public Speaking.

Apa tujuan dari program ini?

Program ini bertujuan untuk mempelajari langkah-langkah menjadi Travel Consultant yang mampu untuk merencanakan dan mengatur perjalanan. Pengetahuan serta keterampilan yang didapatkan dari program ini bisa bermanfaat untuk memberikan kompetensi bagi yang ingin memulai karier sebagai Travel Consultant atau meningkatkan kinerja bagi yang sudah berkarier sebagai Travel Consultant.

Apa saja yang akan diajarkan melalui program ini? 

Dalam program pelatihan ini peserta akan fokus untuk mempelajari tentang Sadar Wisata dan Sapta Pesona, Perlindungan Anak yang Relevan di Industri Pariwisata (Pariwisata Seks Anak/PSA), Melakukan konsultasi Perjalanan, Teknik Penjualan, Dasar Membuat Itinerary, Menghitung (Quotation) Komponen Harga pada Paket Wisata, Prinsip Dasar Perhitungan Komponen Harga Paket Travel/Tur, sampai dengan mempelajari bagaimana cara Mempersiapkan dan Menyampaikan Presentasi untuk Program Travel. Dengan mempelajari topik-topik tersebut peserta dapat meningkatkan atau menambah kompetensi dan keterampilan sebagai Travel Consultant. 

Apa jenis pekerjaan yang relevan dengan program ini? 

Peserta yang mengikuti program ini diharapkan mampu mengaplikasikan teori aplikatif dalam pekerjaan yang berhubungan dengan Travel Consultant, Konsultan Pariwisata, Travel Agent, Tour Guide.

Tujuan Umum:

Peserta mampu mengaplikasikan prinsip, prosedur dan sikap profesional dalam merencanakan dan mengatur perjalanan sebagai Travel Consultant dengan standar nasional (SKKNI Sub Sektor Biro Perjalanan Wisata) dan prosedur yang berlaku.

Tujuan Khusus:

• Peserta mampu menjelaskan perkembangan travel pada ranah Biro Perjalanan Wisata (BPW) dan Agen Perjalanan Wisata (APW) 
• Peserta mampu menjelaskan tujuh unsur penting dalam sapta pesona
• Peserta mampu menjelaskan pengembangan pariwisata dan kebudayaan daerah berdasarkan peraturan kementerian pariwisata dan ekonomi kreatif 
• Peserta mampu mencontohkan program pariwisata berkelanjutan untuk mendukung industri travel
• Peserta mampu menjelaskan program pariwisata dan tantangan yang dihadapi 
• Peserta mampu melakukan kerja sama dengan kolega untuk profesi Travel Consultant 
• Peserta mampu mengidentifikasi kebutuhan konsumen 
• Peserta mampu menerapkan pelayanan prima sebagai seorang Travel Consultant 
• Peserta mampu menjelaskan program travel dengan rinci dan jelas
• Peserta mampu melakukan konsultasi perjalanan dengan memperhatikan pelanggan, materi konsultasi, dan etika profesi yang baik dan benar
• Peserta mampu menunjukkan sikap ramah dan sopan dalam melakukan konsultasi perjalanan
• Peserta mampu mengidentifikasi informasi perjalanan yang perlu diketahui oleh pelanggan 
• Peserta mampu melakukan riset informasi dalam ruang lingkup Travel Consultant 
• Peserta mampu menerapkan teknik penjualan jasa perjalanan sesuai dengan prosedur yang ada 
• Peserta mampu membuat itinerary perjalanan sesuai dengan prosedur yang ada 
• Peserta mampu menghitung biaya akomodasi yang dibutuhkan dalam perjalanan 
• Peserta mampu menyebutkan confidential tariff yang digunakan oleh Travel Consultant 
• Peserta mampu melakukan analisis pasar menggunakan analisis SWOT
• Peserta mampu menunjukkan sikap teliti dalam melakukan analisis SWOT 
• Peserta mampu menyebutkan berbagai tujuan pemasaran 
• Peserta mampu melakukan negosiasi harga jasa konsultasi perjalanan
• Peserta mampu menyebutkan prinsip dasar perhitungan harga paket perjalanan
• Peserta mampu merencanakan pemasaran jasa perjalanan sesuai dengan prosedur yang ada 
• Peserta mampu menjelaskan isi proposal penawaran jasa perjalanan
• Peserta mampu menentukan topik presentasi program jasa perjalanan 
• Peserta mampu membuat presentasi program jasa perjalanan 
• Peserta mampu menyebutkan alat dan sarana untuk mendukung presentasi 
• Peserta mampu melakukan presentasi program jasa perjalanan sesuai dengan kaidah dan prosedur yang ada.

Aspek Kompetensi:

Pengetahuan (Knowledge):

• Dua jenis industri perjalanan wisata 
• Dua jenis agen perjalanan wisata 
• Program sapta pesona 
• Pengembangan pariwisata dan kebudayaan daerah oleh kementerian pariwisata dan ekonomi kreatif 
• Program pariwisata berkelanjutan 
  • Materi: Mengembangkan dan memperbarui pengetahuan industri pariwisata dan industri travel 
• Strategi dalam berkomunikasi dengan kolega dan pelanggan 
• Ciri-ciri pelayanan prima 
• Standar sikap yang perlu ditunjukkan ketika melakukan konsultasi perjalanan
  • Materi: Melakukan kerja sama dengan kolega dan pelanggan 
• Riset untuk mendapatkan informasi destinasi 
•  Beberapa industri yang bertahan pada masa pandemi
• Prinsip dalam membuat target atau goal dengan SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, dan Timely)
• Teknik penjualan
  • Materi: Merencanakan dan melaksanakan kegiatan penjualan 
• Komponen yang ada pada itinerary 
• Inclusion dan exclusion itinerary 
• Istilah-istilah penting dalam perjalanan 
• Beberapa istilah penting dalam menghitung biaya akomodasi
• Dua jenis harga 
• Jenis analisis pasar 
• Hal yang perlu dinegosiasikan dalam jasa perjalanan 
• Prinsip dasar perhitungan harga paket perjalanan
• Tiga jenis penawaran harga jasa perjalanan 
• Komponen pemasaran utama 
• Materi: Mempromosikan produk dan jasa kepada pelanggan 
  • Komponen yang ada pada proposal pengajuan 
• Topik/materi presentasi jasa perjalanan 
• Alat-alat untuk melakukan presentasi 
  • Materi: Mempersiapkan dan menyampaikan presentasi untuk program travel

Keterampilan (Skill):

• Mencari peluang jasa perjalanan dalam industri pariwisata 
  • Materi: Mengembangkan dan memperbarui pengetahuan industri pariwisata dan industri travel 
• Menerapkan pelayanan prima 
• Mengidentifikasi kebutuhan konsumen
• Melakukan komunikasi dengan kolega dan pelanggan secara efektif 
• Melakukan konsultasi perjalanan 
  • Materi: Melakukan kerja sama dengan kolega dan pelanggan 
• Melakukan riset untuk mendapatkan informasi destinasi wisata 
• Mempersiapkan aktivitas penjualan
• Melakukan penjualan jasa perjalanan sesuai dengan teknik yang telah dipelajari 
• Menangani keberatan pelanggan untuk menggunakan jasa perjalanan 
  • Materi: Merencanakan dan melaksanakan kegiatan penjualan 
• Membuat itinerary perjalanan 
• Menghitung biaya akomodasi 
• Menghitung harga paket wisata 
• Melakukan analisis pasar 
• Melakukan negosiasi/penawaran harga 
• Merencanakan pemasaran 
  • Materi: Mempromosikan produk dan jasa kepada pelanggan 
• Melakukan riset untuk mencari topik presentasi yang tepat 
• Menentukan topik presentasi jasa perjalanan
• Membuat dan menulis topik presentasi 
• Melakukan presentasi jasa perjalanan 
  • Materi: Mempromosikan produk dan jasa kepada pelanggan

Sikap (Attitude):

• Detail dalam menjelaskan program jasa perjalanan kepada pelanggan
• Ramah dan sopan dalam melakukan konsultasi jasa perjalanan 
  • Materi: Melakukan kerja sama dengan kolega dan pelanggan 
• Bertanggung jawab dalam melakukan riset untuk mendapatkan informasi destinasi perjalanan
  • Materi: Merencanakan dan melaksanakan kegiatan penjualan 
• Teliti dalam menghitung biaya akomodasi dan paket wisata 
  • Materi: Mempromosikan produk dan jasa kepada pelanggan 
• Kreatif dan inovatif dalam mengembangkan topik presentasi 
  • Materi: Mempromosikan produk dan jasa kepada pelanggan

Materi Pelatihan:

• TOPIK 1: Mengembangkan dan Memperbarui Pengetahuan Industri Pariwisata dan Industri Travel 81 Minutes 12 Seconds

1. Perkembangan Industri Perjalanan Wisata 9:57
2. Sadar Wisata dan Sapta Pesona (Bagian 1) 4:33
3. Sadar Wisata dan Sapta Pesona (Bagian 2) 6:12
4. Pengembangan Pariwisata dan Kebudayaan Daerah 9:58
5. Tren Sustainable Tourism 9:56
6. Wisata Halal 9:35
7. Peluang dan Tantangan Industri Pariwisata dan Kebudayaan di Masa Depan (Bagian 1) 7:07
8. Peluang dan Tantangan Industri Pariwisata dan Kebudayaan di Masa Depan (Bagian 2) 4:37
9. Perlindungan Anak yang Relevan di Industri Pariwisata (Pariwisata Seks Anak/PSA) 9:51
10. Studi Kasus: Perlindungan Anak yang Relevan di Industri Pariwisata (Pariwisata Seks Anak/PSA) 9:26

• TOPIK 2: Melakukan Kerja Sama dengan Kolega dan Pelanggan 71 Minutes 29 Seconds

1. Bekerja Sama dengan Kolega 9:47
2. Strategi Berkomunikasi di Tempat Kerja 5:32
3. Kebutuhan Konsumen (Bagian 1) 5:22
4. Kebutuhan Konsumen (Bagian 2) 5:17
5. Pelayanan Prima 7:48
6. Memelihara Standar Kinerja Pribadi 5:33
7. Standar Sikap dalam Melayani Keluhan Konsumen 8:09
8. Melakukan konsultasi Perjalanan (Bagian 1) 7:56
9. Melakukan konsultasi Perjalanan (Bagian 2) 2:59
10. Demonstrasi: Melakukan Konsultasi Perjalanan (Bagian 1) 6:33
11. Demonstrasi: Melakukan Konsultasi Perjalanan (Bagian 2) 6:33

• TOPIK 3: Merencanakan dan Melaksanakan Kegiatan Penjualan 64 Minutes 2 Seconds

1. Identifikasi Kebutuhan Pelanggan terkait Informasi Destinasi 9:58
2. Riset Informasi Destinasi 8:31
3. Studi Kasus: Perencanaan Kegiatan Penjualan 9:58
4. Mempersiapkan Aktivitas Penjualan (Bagian 1) 4:19
5. Mempersiapkan Aktivitas Penjualan (Bagian 2) 6:58
6. Teknik Penjualan (Bagian 1) 3:31
7. Teknik Penjualan (Bagian 2) 9:28
8. Mengatasi Keberatan untuk Membeli (Bagian 1) 6:59
9. Mengatasi Keberatan untuk Membeli (Bagian 2) 4:20

• TOPIK 4: Mempromosikan Produk dan Jasa kepada Pelanggan 105 Minutes 42 Seconds

1. Dasar Membuat Itinerary (Bagian 1) 8:15
2. Dasar Membuat Itinerary (Bagian 2) 4:08
3. Studi Kasus: Dasar Menghitung (Quotation) Biaya Akomodasi 9:20
4. Belajar Menghitung (Quotation) Komponen Harga pada Paket Wisata 9:23
5. Membaca Confidential Tariff 8:12
6. Melakukan Analisis Pasar 9:50
7. Jenis Tujuan Pemasaran 8:01
8. Negosiasi (Bagian 1) 8:36
9. Negosiasi (Bagian 2) 2:49
10. Prinsip Dasar Perhitungan Komponen Harga Paket Travel/Tur 7:37
11. Penawaran Harga 9:01
12. Studi Kasus: Strategi Pemasaran dan Penjualan 8:10
13. Ringkasan Rencana Pemasaran (Bagian 1) 7:09
14. Ringkasan Rencana Pemasaran (Bagian 2) 5:11

• TOPIK 5: Mempersiapkan dan Menyampaikan Presentasi untuk Program Travel 59 Minutes 59 Seconds

1. Proposal dan Presentasi 9:58
2. Penelitian Topik Presentasi 8:01
3. Memilih Materi untuk Dimasukkan dalam Presentasi 9:53
4. Perencanaan dan Penulisan Presentasi 8:01
5. Alat dan Sarana Pendukung Presentasi 7:31
6. Tips Praktis dalam Menyampaikan Presentasi dan Evaluasi (Bagian 1) 5:47
7. Tips Praktis dalam Menyampaikan Presentasi dan Evaluasi (Bagian 2) 6:07
8. Tugas Praktik 4:41

Target Peserta:

• Memiliki pendidikan minimal Universitas
• Memiliki ketertarikan untuk menjadi Travel Consultant 
• Memiliki dan Menyiapkan kalkulator atau alat hitung lainnya
• Memiliki akses internet dan HP/Laptop

Fitur yang akan kamu dapatkan?

• Sertifikat penyelesaian: Peserta yang telah menyelesaikan semua kegiatan pembelajaran yang dipersyaratkan dalam kursus online akan menerima Sertifikat Penyelesaian (Certificate of Completion).
• Offline meet-up: tidak tersedia

Durasi Online:

Level:

Basic

Metode Pelatihan:

Pelatihan Belajar Merencanakan dan Mengatur Perjalanan untuk Travel Consultant menggunakan metode Self Paced Learning, Metode ajar yang digunakan adalah menggunakan kombinasi antara ceramah, studi kasus, dan demonstrasi.

Metode Evaluasi:

1. Pre-Test
2. Post-Test
3. Formatives Test
4. Tugas Praktik

Jadwal Sesi Konsultasi:

Kamis, Pukul 19.00-20.00, Via LMS

Jenis/Klasifikasi Sertifikat:

Peserta yang telah menyelesaikan semua kegiatan pembelajaran akan mendapatkan Sertifikat Penyelesaian jika nilai akhir di bawah 60 dan akan mendapatkan Sertifikat Kompetensi Lulus jika nilai akhir di atas 60.

Fitur 

• Digital content material: Peserta bisa mengakses material belajar digital
• Sertifikat penyelesaian: Peserta yang telah menyelesaikan semua kegiatan pembelajaran yang dipersyaratkan dalam kursus online akan menerima Sertifikat Penyelesaian (Certificate of Completion).
• Test akhir: tersedia
• Forum diskusi: tidak tersedia
• Online session: tersedia
• Offline meet-up: tidak tersedia 

Cara Reedem Voucher: 

1. Masuk ke link web https://upskill.cakap.com/tukar-kode-belajar
2. Registrasikan dirimu
3. Masukan kode belajar dari pembelian kamu
4. Klik tombol "Tukar Kode"

Atau 

1. Download aplikasi pada link https://bit.ly/CakapPintaria
2. Lakukan registrasi dengan mengisi data kamu
3. Jika sudah masuk ke aplikasi, masukan kode voucher dan klik "redeem"

Syarat dan Ketentuan: 

1. Voucher tidak dapat digabungkan dengan promosi lainnya.
2. Voucher hanya dapat digunakan 1x per user
3. Voucher bersifat non-refundable atau tidak dapat diuangkan
4. Apabila mengalami kesulitan dapat menghubungi tim support kami di +6281287160055