PERHATIAN!
- Kursus yang dibeli dengan menggunakan Kartu Prakerja tidak dapat dipindahtangankan dan hanya bisa diambil oleh pemegang Kartu Prakerja yang bersangkutan. Kursus yang dipindahtangankan dapat berakibat tidak dikeluarkannya sertifikat penyelesaian dan/atau tidak dibayarkannya insentif oleh Pemerintah.
- Jika kamu pengguna Kartu Prakerja, harap gunakan nama, alamat email, dan nomor HP yang sama dengan yang kamu gunakan ketika mendaftar Kartu Prakerja.
- Syarat Kelulusan: Mengakses semua materi belajar, menyelesaikan kuis di setiap perpindahan dari satu sesi/modul ke sesi/modul lainnya (minimum passing grade 80%) dan menyelesaikan tes akhir (minimum passing grade 60%).
- Kursus yang sudah dibeli/sudah melakukan pembayaran melalui Prakerja atau pembayaran lainnya tidak dapat dibatalkan dan/atau direfund.
Deskripsi:
Pada kelas ini, peserta akan mempelajari cara mengoperasikan media sosial dan microsoft office sebagai customer service. Peserta akan mendapatkan kompetensi untuk bisa menggunakan fitur-fitur sosial media untuk berkomunikasi dengan pelanggan, serta menggunakan fitur-fitur microsoft office untuk mendukung keperluan administrasi. Soft skill yang diperlukan untuk berkomunikasi baik dengan pelanggan maupun antar tim juga akan dipelajari.
Tujuan Umum:
Lulusan program ini mampu mengoperasikan media sosial dan microsoft office untuk menghadapi pelanggan sesuai dengan standar komunikasi efektif.
Tujuan Khusus:
- Peserta mampu memahami penggunaan fitur-fitur Whatsapp, Instagram, dan Facebook
- Peserta mampu mengoperasikan Whatsapp, Instagram, dan Facebook sebagai media komunikasi dengan pelanggan
- Peserta mampu memahami penggunaan fitur-fitur pada Microsoft Office
- Peserta mampu mengirim email menggunakan Microsoft Outlook dan Google Mail
- Peserta mampu mengoperasikan Microsoft Word dan Google Docs
- Peserta mampu mengoperasikan Microsoft Excel dan Google Sheets
- Peserta mampu mengoperasikan Microsoft Powerpoint dan Google Slides
- Peserta mampu berkomunikasi dengan baik sebagai seorang tenaga tata usaha informasi pusat kontak
Aspek Kompetensi: Pengetahuan (Knowledge):
- Penggunaan fitur-fitur Whatsapp, Instagram dan Facebook
- Penggunaan fitur-fitur Microsoft Outlook dan Google Mail
- Standar penulisan email yang baik
- Penggunaan fitur-fitur Microsoft Word dan Google Docs
- Penggunaan fitur-fitur Microsoft Excel dan Google Sheets
- Penggunaan fitur-fitur Microsoft Powerpoint dan Google Slides
Aspek Kompetensi: Keterampilan (Skill):
- Mengoperasikan Whatsapp, Instagram dan Facebook untuk berkomunikasi dengan pelanggan
- Mengoperasikan Microsoft Outlook dan Google Mail untuk mengirim email
- Mengoperasikan fitur-fitur Microsoft Word dan Google Docs untuk keperluan administrasi
- Mengoperasikan fitur-fitur Microsoft Excel dan Google Sheets untuk keperluan administrasi
- Mengoperasikan fitur-fitur Microsoft Powerpoint dan Google Slides untuk keperluan administrasi
Aspek Kompetensi: Sikap (Attitude):
- Teliti dalam memasukkan data administrasi
- Komunikasi secara efektif dengan pelanggan
Materi Pelatihan:
- Sesi 1 - Mempelajari penggunaan Media Sosial, Outlook dan Gmail (150:00)
- Mengoperasikan fitur Whatsapp (Demonstrasi, Latihan/Praktek Langsung 30:00)
- Mengoperasikan fitur Instagram (Demonstrasi, Latihan/Praktek Langsung 30:00)
- Mengoperasikan fitur Facebook (Demonstrasi, Latihan/Praktek Langsung 30:00)
- Mengoperasikan fitur Microsoft Outlook (Demonstrasi, Latihan/Praktek Langsung 30:00)
- Mengoperasikan fitur Google Mail (Demonstrasi, Latihan/Praktek Langsung 30:00)
- Sesi 2 - Mempelajari Microsoft Word, Google Docs, Microsoft Excel dan Google Sheets (150:00)
- Mengoperasikan fitur Microsoft Word (Demonstrasi, Latihan/Praktek Langsung 37:00)
- Mengoperasikan fitur Google Docs (Demonstrasi, Latihan/Praktek Langsung 37:00)
- Mengoperasikan fitur Microsoft Excel (Demonstrasi, Latihan/Praktek Langsung 37:00)
- Mengoperasikan fitur Google Sheets (Demonstrasi, Latihan/Praktek Langsung 39:00)
- Sesi 3 - Mempelajari Microsoft Powerpoint dan Google Slides (150:00)
- Mengoperasikan fitur Microsoft Powerpoint (Demonstrasi, Latihan/Praktek Langsung 60:00)
- Mengoperasikan fitur Google Slides (Demonstrasi, Latihan/Praktek Langsung 60:00)
- Komunikasi (Ceramah Interaktif 15:00)
- Penjelasan Final Project (Ceramah Interaktif 15:00)
Target Peserta:
- Pendidikan minimal SD atau sederajat
- Program dapat diikuti oleh peserta dari latar pendidikan manapun
- Tidak diperlukan pengalaman pemrograman atau pengembangan aplikasi web apa pun sebelumnya.
- Peserta wajib memiliki gawai (gadget) dengan aplikasi Microsoft Word, Microsoft Excel, dan Microsoft Powerpoint yang terinstal serta memiliki akun Microsoft Outlook
- Peserta wajib memiliki akun Google yang dapat mengakses Gmail, Google Docs, Google Sheets, dan Google Slides
- Untuk persyaratan device minimal adalah Processor Core i3 (recommended: Core i5), RAM minimum 4GB (recommended: 8GB) dan setidaknya ada 100GB storage available
Durasi:
| Topik |
Durasi |
| Sesi 1 - Mempelajari penggunaan Media Sosial, Outlook dan Gmail |
150 Menit |
| Sesi 2 - Mempelajari Microsoft Word, Google Docs, Microsoft Excel dan Google Sheets |
150 Menit |
| Sesi 3 - Mempelajari Microsoft Powerpoint dan Google Slides |
150 Menit |
| Total Durasi |
450 Menit |
Level:
Basic
Metode Pembelajaran:
Webinar: Metode Ajar yang digunakan adalah menggunakan perangkat live streaming melalui Zoom, Google Meet, dan sejenisnya pada waktu-waktu yang telah ditentukan.
Metode Evaluasi:
- Pre Test
- Post Test
- Formative Test/Kuis
- Tugas Praktik
Jenis/Klasifikasi Sertifikat:
Peserta yang telah menyelesaikan semua kegiatan pembelajaran akan mendapatkan Sertifikat Penyelesaian jika nilai akhir di bawah 60 dan akan mendapatkan Sertifikat Kompetensi Lulus jika nilai akhir di atas 60.
Sesi Konsultasi:
Setiap Hari Jumat (19.00-20.00), Via Google Meet
Jadwal Webinar:
21 November - 25 November 2022
Cara Akses Webinar:
- Setelah berhasil sign in maka peserta dapat langsung melakukan redeem voucher dengan mengakses link https://pay.kode.id/voucher-redeem atau kamu dapat mengklik button Redeem pada homepage https://kode.id/
- Peserta dipersilakan untuk memasukkan 12 digit voucher code dan klik button “Redeem”.
- Setelah voucher berhasil di redeem, Peserta dapat klik “Mulai Belajar” untuk langsung belajar di platform KODE
- Peserta akan mendapat email yang menginformasikan mekanisme dan jadwal kelas yang diikuti.
- Link/tautan kelas webinar dapat ditemui di email yang dikirimkan oleh tim operasional Hacktiv8
- Peserta juga akan dikirimkan undangan melalui google calendar
Apa Yang Perlu Kamu Persiapkan?
Kamu hanya perlu mempersiapkan laptop/notebook, tablet, atau smartphone dengan koneksi Internet.
Cara Reedem Voucher:
- Setelah berhasil sign in maka peserta dapat langsung melakukan redeem voucher dengan mengakses link https://pay.kode.id/voucher-redeem atau kamu dapat mengklik button Redeem pada homepage https://kode.id/
- Peserta dipersilakan untuk memasukkan 12 digit voucher code dan klik button Redeem.
- Setelah voucher berhasil di redeem, Peserta dapat klik Mulai Belajar untuk langsung belajar di platform KODE
- Peserta akan mendapat email yang menginformasikan mekanisme dan jadwal kelas yang diikuti.
- Link/tautan kelas webinar dapat ditemui di email yang dikirimkan oleh tim operasional Hacktiv8
- Peserta juga akan dikirimkan undangan melalui google calendar
