• PERHATIAN!

1. Kursus yang dibeli dengan menggunakan Kartu Prakerja tidak dapat dipindahtangankan dan hanya bisa diambil oleh pemegang Kartu Prakerja yang bersangkutan. Kursus yang dipindahtangankan dapat berakibat tidak dikeluarkannya sertifikat penyelesaian dan/atau tidak dibayarkannya insentif oleh Pemerintah.
2. Jika kamu pengguna Kartu Prakerja, harap gunakan nama, alamat email, dan nomor HP yang sama dengan yang kamu gunakan ketika mendaftar Kartu Prakerja.
3. Syarat Kelulusan: Mengakses semua materi belajar, menyelesaikan kuis di setiap perpindahan dari satu sesi/modul ke sesi/modul lainnya (minimum passing grade 80%) dan menyelesaikan tes akhir (minimum passing grade 60%).
4. Kursus yang sudah dibeli/sudah melakukan pembayaran melalui Prakerja atau pembayaran lainnya tidak dapat dibatalkan dan/atau direfund.

Deskripsi:

Mengapa program ini penting untuk diikuti?

Peran SDM dalam lembaga jasa keuangan khususnya perbankan sangat penting karena usaha bisnis perbankan termasuk salah satu jenis usaha pelayanan jasa yang berhubungan dengan finansial/pengelolaan dana masyarakat. Dalam hal tersebut, bank dituntut untuk mampu memberi layanan yang baik kepada nasabah sehingga nasabah dapat merasakan kenyamanan dan kepuasan. Sumber daya manusia yang ikut terlibat di instansi bank sewajarnya diambil dari orang yang sudah berpengalaman dan memiliki kompeten di bidangnya agar pelayanan kepada nasabah dapat dilakukan secara optimal. Seorang petugas bank wajib memiliki kompetensi yang memadai dalam menjalankan tugas sehari-hari khususnya yang berkaitan dengan operasional bank. Operasional bank memiliki peran dalam mendukung kegiatan bisnis dengan selalu mengedepankan prinsip kehati-hatian, dalam penerapan prinsip tersebut tentunya memerlukan wawasan, keterampilan dan sikap yang memadai yang harus dimiliki bagi petugas operasional bank.Melalui program ini peserta akan diberikan penjelasan terkait pengetahuan produk-produk bank, gambaran tugas sehari-hari petugas operasional bank dan contoh kasus yang sering terjadi beserta solusinya. Dengan begitu peserta akan mampu meningkatkan wawasan, hard skill dan soft skill yang dimiliki, sehingga dapat lebih percaya diri dalam menjalankan tugas sehari-hari pada kegiatan operasional bank.

Apa tujuan dari program ini?

Program ini bertujuan untuk mempelajari kompetensi-kompetensi yang dibutuhkan untuk menjadi seorang Bankir yang mampu mengelola transaksi dan operasional bank sesuai dengan prosedur yang berlaku. Pengetahuan serta keterampilan yang didapatkan dari program ini dapat bermanfaat untuk memberikan kompetensi bagi yang ingin memulai karir sebagai seorang Bankir atau meningkatkan kinerja bagi yang sudah berkarir di bidang operasional bank.

Apa saja yang diajarkan melalui program ini?

Dalam program pelatihan ini peserta akan mempelajari kompetensi profesi Bankir, transaksi Back Office, transaksi proses end of period, disbursement kredit, administrasi kredit, laporan kinerja operasional bank, dan SOP operation.

Apa jenis pekerjaan yang relevan dengan program ini?

Peserta yang mengikuti program ini diharapkan dapat menambah wawasan dan keterampilan dalam pekerjaan back office, admin kredit dan fungsi prosedur serta pendukung operasi.

Tujuan Umum:

Peserta mampu mengaplikasikan prinsip, prosedur dan sikap profesional dalam mengelola transaksi dan operasional bank untuk Bankir dengan standar nasional (SKKNI) dan prosedur yang berlaku.

Tujuan Khusus:

• Peserta mampu menjelaskan kompetensi profesi bankir, fungsi serta tanggung jawab atas kegiatan operasional bank.
• Peserta mampu menerapkan prinsip kehati-hatian dalam menjalankan tanggung jawab sebagai staf operasional bank.
• Peserta mampu menjelaskan produk pihak ketiga bank, produk jasa bank, deposito, risiko operasional serta tata cara penyelesaian pengaduan nasabah.
• Peserta mampu bersikap patuh terhadap ketentuan yang berlaku serta teliti dan cermat dalam melaksanakan transaksi back office.
• Peserta mampu melaksanakan transaksi back office serta berkomunikasi dengan pihak eksternal.
• Peserta mampu menjelaskan proses kegiatan awal hari, akhir hari, serta tugas-tugas administrasi umum.
• Peserta mampu melakukan transaksi proses End of Period dengan teliti dan hati-hati.
• Peserta mampu menjelaskan produk kredit/pembiayaan, dokumen-dokumen persetujuan kredit dan SPPP serta proses akad kredit.
• Peserta mampu menjelaskan kegunaan pengikatan agunan, syarat-syarat disbursement kredit, dan risiko-risiko kredit serta penerapan mitigasinya.
• Peserta mampu melakukan disbursement kredit dan berkomunikasi dengan pihak internal maupun eksternal sesuai prosedur yang berlaku.
• Peserta mampu bersikap teliti dan hati-hati dalam melakukan proses disbursement kredit.
• Peserta mampu menjelaskan jenis dokumen legalitas, jenis dokumen kurang dan jatuh tempo, tata cara pemantauan dokumen, arsip dan masa retensinya, serta kualitas kredit dan pencadangan.
• Peserta mampu mengelola dokumen kredit serta menyusun laporan kredit sesuai dengan prosedur yang berlaku. 
• Peserta mampu menjelaskan strategi guna meningkatkan kinerja cabang, prosedur evaluasi key performance indicator, laporan kinerja cabang serta langkah-langkah rencana bisnis cabang.
• Peserta mampu melakukan analisa performance cabang dan menemukan solusinya serta melaksanakan prosedur laporan kinerja operasional bank secara keseluruhan sesuai dengan aturan yang berlaku.
• Peserta mampu menjelaskan perbedaan antara kebijakan, SOP dan Juknis/manual, pokok-pokok penting penyusunan SOP serta penggunaan flowchart.
• Peserta mampu menyusun SOP serta membuat flowchart menggunakan visio.

Aspek Kompetensi: 

Pengetahuan (Knowledge):

1. Kompetensi profesi Bankir

2. Fungsi dan tanggung jawab kegiatan operasional bank

    Ada pada materi:

• Kompetensi Profesi Bankir

3. Produk pihak ketiga bank

4. Produk jasa bank, deposito dan risiko operasional

5. Tata cara penyelesaian pengaduan nasabah

    Ada pada materi:

• Transaksi Back Office

6. Proses kegiatan awal hari, akhir hari serta tugas-tugas administrasi umum

    Ada pada materi:

• Transaksi Proses End of Period

7. Kegunaan pengikatan agunan

8. Syarat-syarat disbursement kredit

9. Risiko-risiko kredit serta penerapan mitigasinya

    Ada pada materi:

• Melakukan Disbursement Kredit

10. Jenis dokumen legalitas 

11. Jenis dokumen kurang dan jatuh tempo

12. Tata cara pemantauan dokumen, arsip dan masa retensinya, serta kualitas kredit dan pencadangan

      Ada pada materi:

•  Melakukan Administrasi Kredit

13. Strategi guna meningkatkan kinerja cabang

14. Prosedur evaluasi key performance indicator

15. Langkah-langkah pembuatan laporan kinerja cabang serta rencana bisnis cabang

     Ada pada materi:

• Melaporkan Kinerja Operasional Bank

16. Perbedaan antara kebijakan, SOP dan Juknis/manual

17. Pokok-pokok penting penyusunan SOP serta penggunaan flowchart

      Ada pada materi:

• SOP Operation

Keterampilan (Skill):

1. Melaksanakan transaksi back office serta berkomunikasi dengan pihak eksternal

    Ada pada materi:

• Transaksi Back Office

2. Melakukan transaksi proses End of Period 

    Ada pada materi:

• Transaksi Proses End of Period

3. Melakukan disbursement kredit dan berkomunikasi dengan pihak internal maupun eksternal sesuai prosedur yang berlaku

    Ada pada materi:

• Melakukan Disbursement Kredit

4. Mengelola dokumen kredit serta menyusun laporan kredit sesuai dengan prosedur yang berlaku

     Ada pada materi:

•  Melakukan Administrasi Kredit

5. Melakukan analisa performance cabang dan menemukan solusinya serta melaksanakan prosedur laporan kinerja operasional bank secara keseluruhan sesuai dengan aturan yang berlaku

    Ada pada materi:

•  Melaporkan Kinerja Operasional Bank

 6. Menyusun SOP serta membuat flowchart menggunakan visio

     Ada pada materi:

•  SOP Operation

Sikap (Attitude):

1. Hati-hati dan bertanggung jawab dalam menjalankan tugas sebagai staf operasional bank

 Ada pada materi:

• Kompetensi Profesi Bankir

2. Patuh terhadap ketentuan yang berlaku serta teliti dan cermat dalam melaksanakan transaksi back office

    Ada pada materi:

• Transaksi Back Office

3. Teliti dan hati-hati dalam melakukan proses transaksi dan disbursement kredit

    Ada pada materi:

• Transaksi Proses End of Period
•  Melakukan Disbursement Kredit

Materi Pelatihan:

• TOPIK 1: Kompetensi Profesi Bankir 11 Minutes 54 Seconds

1. Operasional Bank (Bagian 1) 6:15
2. Operasional Bank (Bagian 2) 5:39

•  TOPIK 2: Transaksi Back Office 112 Minutes 32 Seconds

1. Produk Pihak Ketiga Bank (Bagian 1) 5:27
2. Produk Pihak Ketiga Bank (Bagian 2) 7:09
3. Transaksi Transfer dan Kliring (Bagian 1) 6:11
4. Transaksi Transfer dan Kliring (Bagian 2) 5:36
5. Daftar Hitam Nasional (DHN) Bagian 1 6:17
6. Daftar Hitam Nasional (DHN) Bagian 2 5:41
7. Transaksi Deposito (Bagian 1) 6:46
8. Transaksi Deposito (Bagian 2) 8:15
9. Studi Kasus: Pencairan Deposito Bukan oleh Pemilik Rekening (Bagian 1) 5:44
10. Studi Kasus: Pencairan Deposito Bukan oleh Pemilik Rekening (Bagian 2) 6:16
11. Risiko dalam Transaksi Back Office (Bagian 1) 6:20
12. Risiko dalam Transaksi Back Office (Bagian 2) 7:41
13. Verifikasi Tanda Tangan Dokumen (Bagian 1) 5:19
14. Verifikasi Tanda Tangan Dokumen (Bagian 2) 8:23
15. Permintaan Informasi Saldo & Mutasi (Bagian 1) 7:20
16. Permintaan Informasi Saldo & Mutasi (Bagian 2) 4:57
17. Role Play Pemberian Informasi Saldo 9:10

•  TOPIK 3: Transaksi Proses End of Period 31 Minutes 4 Seconds

1. Proses Awal Hari (Bagian 1) 6:58
2. Proses Awal Hari (Bagian 2) 5:16
3. Proses Akhir Hari 8:59
4. Administrasi Umum 9:51

•  TOPIK 4: Melakukan Disbursement Kredit 129 Minutes 47 Seconds

1. Produk Kredit/Pembiayaan (Bagian 1) 7:51
2. Produk Kredit/Pembiayaan (Bagian 2) 7:51
3. Produk Kredit/Pembiayaan (Bagian 3) 9:40
4. Dokumen Persetujuan Kredit & SP3K (Bagian 1) 9:00
5. Dokumen Persetujuan Kredit & SP3K (Bagian 2) 8:03
6. Dokumen Persetujuan Kredit & SP3K (Bagian 3) 7:10
7. Studi Kasus: Trade Checking 9:53
8. Pengikatan atau Akad Kredit (Bagian 1) 9:31
9. Pengikatan atau Akad Kredit (Bagian 2) 7:48
10. Pengikatan Agunan (Bagian 1) 8:01
11. Pengikatan Agunan (Bagian 2) 6:09
12. Studi Kasus: Pengikatan Agunan (Bagian 1) 6:44
13. Studi Kasus: Pengikatan Agunan (Bagian 2) 4:34
14. Realisasi Kredit (Bagian 1) 6:34
15. Realisasi Kredit (Bagian 2) 7:25
16. Risiko Kredit (Bagian 1) 4:39

• TOPIK 5: Melakukan Administrasi Kredit 117 Minutes 54 Seconds

1. Dokumen Kredit (Bagian 1) 8:23
2. Dokumen Kredit (Bagian 2) 8:03
3. Pemantauan Dokumen Kurang dan Jatuh Tempo (Bagian 1) 9:37
4. Pemantauan Dokumen Kurang dan Jatuh Tempo (Bagian 2) 7:39
5. Studi Kasus: Pemantauan Covernote Pengikatan Agunan (Bagian 1) 9:55
6. Studi Kasus: Pemantauan Covernote Pengikatan Agunan (Bagian 2) 4:47
7. Pengelolaan Dokumen Asli dan Harian (Bagian 1) 9:20
8. Pengelolaan Dokumen Asli dan Harian (Bagian 2) 4:55
9. Arsip dan Masa Retensi (Bagian 1) 7:29
10. Arsip dan Masa Retensi (Bagian 2) 5:58
11. Kualitas Kredit dan Cadangan (Bagian 1) 5:07
12. Kualitas Kredit dan Cadangan (Bagian 2) 7:20
13. Studi Kasus: Penentuan Kualitas Kredit & Skema Channeling (Bagian 1) 6:09
14. Studi Kasus: Penentuan Kualitas Kredit & Skema Channeling (Bagian 2) 5:35
15. Menyusun Pelaporan Kredit (Bagian 1) 8:29
16. Menyusun Pelaporan Kredit (Bagian 2) 9:08

•  TOPIK 6: Melaporkan Kinerja Operasional Bank 49 Minutes 15 Seconds

1. Kinerja Pencapaian Target Operasional Cabang (Bagian 1) 8:28
2. Kinerja Pencapaian Target Operasional Cabang (Bagian 2) 5:24
3. KPI Operasional Bank (Bagian 1) 5:36
4. KPI Operasional Bank (Bagian 2) 7:23
5. Studi Kasus: Mencari Solusi Atas Peningkatan Beban Biaya di Cabang 9:57
6. Penyajian Laporan Kinerja Operasional (Bagian 1) 6:26
7. Penyajian Laporan Kinerja Operasional (Bagian 2) 6:01

•  TOPIK 7: SOP Operation 52 Minutes 13 Seconds

1. Mengenal Kebijakan, SOP dan Manual (Bagian 1) 7:12
2. Mengenal Kebijakan, SOP dan Manual (Bagian 2) 4:26
3. Memahami & Menyusun SOP Operasional (Bagian 1) 9:04
4. Memahami & Menyusun SOP Operasional (Bagian 2) 5:50
5. Memahami Flow Proses (Bagian 1) 6:23
6. Memahami Flow Proses (Bagian 2) 7:31
7. Demo: Pembuatan Flow Proses Menggunakan Visio 9:08
8. Tugas Praktik 2:39

Target Peserta:

Pelatihan ini dapat diikuti oleh masyarakat umum dengan kriteria sebagai berikut:

• Memiliki pendidikan minimal SMA/SMK
• Memiliki perangkat dan jaringan internet
• Memiliki ketertarikan dengan bidang perbankan khususnya operasional bank
• Memiliki latar belakang bidang pembukuan di industri perbankan atau operasional bank

Durasi:

Metode Pembelajaran:

Self Paced Learning: Metode ajar yang digunakan adalah menggunakan kombinasi antara ceramah, studi kasus, dan demonstrasi.

Metode Evaluasi:

• Pre-Test 
• Post-Test 
• Formatives Test 
• Tugas praktik.

Jenis/Klasifikasi Sertifikat:

Peserta yang telah menyelesaikan semua kegiatan pembelajaran akan mendapatkan Sertifikat Penyelesaian jika nilai akhir di bawah 60 dan akan mendapatkan Sertifikat Kompetensi Lulus jika nilai akhir di atas 60.

Sesi Konsultasi:

Via LMS, Setiap Hari Sabtu 14.30-15.30 WIB.

Apa Yang Perlu Kamu Persiapkan?

Kamu hanya perlu mempersiapkan laptop/notebook, tablet, atau smartphone dengan koneksi Internet

Fitur:

• Digital content material: Peserta bisa mengakses material belajar digital selama nya
• Sertifikat penyelesaian: Peserta yang telah menyelesaikan semua kegiatan pembelajaran yang dipersyaratkan dalam kursus online akan menerima Sertifikat Penyelesaian (Certificate of Completion).
• Test akhir: tersedia
• Forum diskusi: tidak tersedia
• Online session: tersedia
• Offline meet-up: tidak tersedia 

Level: 

Basic

Cara Reedem Voucher:

1. Masuk ke link web https://upskill.cakap.com/tukar-kode-belajar
2. Registrasikan dirimu
3. Masukan kode belajar dari pembelian kamu
4. Klik tombol "Tukar Kode"

Atau

1. Download aplikasi pada link https://bit.ly/CakapPintaria
2. Lakukan registrasi dengan mengisi data kamu
3. Jika sudah masuk ke aplikasi, masukan kode voucher dan klik "redeem"

Syarat dan Ketentuan:

1. Voucher tidak dapat digabungkan dengan promosi lainnya
2. Voucher hanya dapat digunakan 1x per user
3. Voucher bersifat non-refundable atau tidak dapat diuangkan
4. Apabila mengalami kesulitan dapat menghubungi tim support kami di +62 812-8716-0055