• PERHATIAN!

1. Kursus yang dibeli dengan menggunakan Kartu Prakerja tidak dapat dipindahtangankan dan hanya bisa diambil oleh pemegang Kartu Prakerja yang bersangkutan. Kursus yang dipindahtangankan dapat berakibat tidak dikeluarkannya sertifikat penyelesaian dan/atau tidak dibayarkannya insentif oleh Pemerintah.
2. Jika kamu pengguna Kartu Prakerja, harap gunakan nama, alamat email, dan nomor HP yang sama dengan yang kamu gunakan ketika mendaftar Kartu Prakerja.
3. Syarat Kelulusan: Mengakses semua materi belajar, menyelesaikan kuis di setiap perpindahan dari satu sesi/modul ke sesi/modul lainnya (minimum passing grade 80%) dan menyelesaikan tes akhir (minimum passing grade 60%).
4. Kursus yang sudah dibeli/sudah melakukan pembayaran melalui Prakerja atau pembayaran lainnya tidak dapat dibatalkan dan/atau direfund.

Deskripsi:

Mengapa program ini penting untuk diambil?

Pada era modern saat ini banyak perusahaan-perusahaan ataupun start-up yang bermunculan. Kemunculan perusahaan dan start-up tersebut akan membuka peluang. Salah satunya adalah staf administrasi yang bertugas untuk mengelola dokumen, surat masuk dan keluar, serta melaksanakan diskusi. 

Adanya peluang tersebut tentunya dibarengi dengan tantangan yang besar pula. Terus berkembangnya sebuah perusahaan dan bidang industri yang ada di Indonesia, tingkat persaingan pun meningkat. Tidak hanya persaingan dengan warga negara indonesia, namun juga warga negara asing. Menjadi wajib hukumnya agar semua pekerja menguasai bahasa inggris. Dikutip dari https://www.cnnindonesia.com/edukasi berbahasa inggris wajib hukumnya bagi pekerja karena telah menjadi bahasa internasional. Ditambah lagi dengan adanya Masyarakat Ekonomi ASEAN yang mana kita harus bersaing ataupun melakukan kerja sama dengan rekan kerja yang tidak hanya dari Indonesia. 

Dari adanya peluang dan tantangan tersebut, pelatihan ini menyiapkan para peserta untuk mempelajari pengetahuan, keterampilan, serta sikap yang dibutuhkan untuk menjadi seorang staf administrasi perkantoran yang mampu untuk berkomunikasi dalam bahasa inggris. Dengan metode pengajaran berupa ceramah interaktif, demonstrasi dari pemateri, serta studi kasus, peserta akan lebih mudah menangkap materi. Peserta pun juga bisa mengerjakan kuis di setiap topik yang telah diselesaikan guna mengukur sejauh mana materi telah diserap. Tugas praktik di akhir pelatihan juga membantu peserta untuk menerapkan keterampilan yang telah diajarkan dalam program ini. 

Apa tujuan dari program ini?

Program ini bertujuan untuk mempelajari cara berkomunikasi dalam bahasa inggris untuk seorang staf administrasi perkantoran. Pengetahuan serta keterampilan yang didapatkan dari program ini bisa bermanfaat untuk menambah kompetensi bagi yang ingin berkomunikasi dalam bahasa inggris atau meningkatkan kinerja bagi yang sudah berkarir sebagai staf administrasi perkantoran. 

Apa saja yang akan diajarkan melalui program ini?

Dalam pelatihan ini peserta akan mempelajari beberapa elemen atau aspek bahasa inggris yang digunakan oleh staf administrasi kantor. Diantaranya adalah cara mengungkapkan salam di kantor, perkenalan diri sendiri kepada orang lain, menerima panggilan telepon di kantor, percakapan sehari hari di kantor, penerimaan dan penolakan undangan resmi, percakapan rutin dengan pelanggan di kantor, melakukan diskusi dengan kolega dan pelanggan, penyambutan kedatangan tamu di kantor, jenis-jenis peralatan kantor di ruang lingkup perkantoran, komunikasi untuk membuat janji temu di ruang lingkup perkantoran, persiapan presentasi formal di kantor, serta membuat notulen rapat untuk tenaga administrasi perkantoran. Semua topik tersebut akan disampaikan dengan bahasa inggris yang khusus digunakan oleh staf administrasi perkantoran. Sehingga peserta akan siap dan mampu berbahasa inggris dengan baik dan benar. 

Apa jenis pekerjaan yang relevan dengan bahasa inggris yang diajarkan dalam pelatihan ini?

Peserta dalam program ini akan mampu untuk menerapkan prinsip serta cara berkomunikasi dalam bahasa inggris untuk seorang staf administrasi perkantoran, sekretaris, staf administrasi keuangan, dan staf administrasi lainnya.

Tujuan Umum:

Peserta mampu mengaplikasikan prinsip dalam berkomunikasi menggunakan bahasa Inggris untuk staf administrasi perkantoran sesuai standar nasional (SKKNI bidang bahasa inggris untuk tenaga administrasi profesional) dan prosedur yang berlaku.

Tujuan Khusus:

• Peserta mampu mencontohkan salam pertemuan maupun perpisahan dalam bahasa inggris pada pelanggan atau kolega sebagai staf administrasi perkantoran. 
• Peserta mampu menunjukkan sikap ramah dan sopan dalam mengungkapkan salam pertemuan dan salam perpisahan. 
• Peserta mampu mencontohkan ungkapan dalam bahasa inggris untuk memulai percakapan dengan kolega atau pelanggan di kantor 
• Peserta mampu menggunakan ungkapan dalam bahasa inggris untuk memperkenalkan diri dan orang lain di kantor 
• Peserta mampu menggunakan ungkapan dalam bahasa inggris untuk menerima dan mengakhiri panggilan di kantor 
• Peserta mampu menggunakan ungkapan bahasa inggris untuk mengemukakan pendapat di lingkungan kantor 
• Peserta mampu menggunakan ungkapan bahasa inggris untuk menanyakan pendapat di lingkungan kantor 
• Peserta mampu menggunakan ungkapan bahasa inggris untuk menerima dan menolak undangan resmi 
• Peserta mampu menunjukkan sikap ramah dan sopan dalam menerima dan menolak undangan resmi. 
• Peserta mampu menggunakan ungkapan dalam bahasa inggris untuk membuat undangan resmi kepada pelanggan di kantor 
• Peserta mampu menjelaskan prosedur pada pelanggan menggunakan ungkapan dalam bahasa inggris
• Peserta mampu menggunakan ungkapan dalam bahasa inggris ketika melakukan diskusi dengan pelanggan dan kolega
• Peserta mampu menggunakan ungkapan dalam bahasa inggris untuk menyambut kedatangan tamu di kantor 
• Peserta mampu menyebutkan macam-macam peralatan kantor dan fungsinya dalam bahasa inggris
• Peserta mampu menggunakan ungkapan bahasa inggris untuk membuat janji temu di ruang lingkup kantor melalui email 
• Peserta mampu melakukan persiapan presentasi di lingkungan kantor sebagai staf administrasi perkantoran 
• Peserta mampu menjelaskan cara membuat notulen rapat dalam bahasa inggris

Aspek Kompetensi: Pengetahuan (Knowledge):

• Ungkapan salam perpisahan dan pertemuan di kantor 
• Jenis-jenis small talk yang dilakukan di kantor dengan kolega atau pelanggan
• Prinsip yang harus diperhatikan ketika merespon “tell me about yourself
• Etika dalam memperkenalkan orang lain
• Hal-hal yang harus dihindari ketika menerima panggilan di kantor 
• Etika dan prosedur dalam menerima dan mengakhiri panggilan di kantor 
• Ungkapan dan ekspresi untuk memulai percakapan sehari hari dengan kolega di kantor 
• Dua cara merespon sebuah undangan 
• Bagian-bagian yang ada dalam surat
• Langkah-langkah dalam menuliskan surat undangan di kantor 
• Langkah-langkah dalam menjelaskan prosedur pada pelanggan
• Langkah-langkah dalam berkomunikasi dengan pelanggan 
• Frase untuk memulai, ketika, dan menyimpulkan diskusi dalam bahasa inggris 
• Empat langkah dalam menyambut tamu di kantor 
• Ungkapan untuk menyambut tamu dalam bahasa inggris 
• Peralatan yang sering digunakan di lingkungan kantor 
• Bagian-bagian dari email 
• Langkah-langkah dalam mempersiapkan presentasi 
• Bagian-bagian yang harus ada dalam notulen
• Tips pembuatan notulen rapat 

Aspek Kompetensi: Keterampilan (Skill):

• Menggunakan ungkapan salam pertemuan dan perpisahan di lingkungan kantor 
• Menggunakan ungkapan dalam memperkenalkan diri sendiri dan orang lain
• Menggunakan ungkapan bahasa inggris untuk menerima dan mengakhiri panggilan telepon
• Melakukan small talk dengan kolega dan pelanggan di kantor menggunakan bahasa inggris 
• Menanyakan dan mengemukakan pendapat dalam bahasa inggris di kantor 
• Menulis penerimaan dan menolak undangan secara resmi menggunakan bahasa inggris 
• Menolak dan Menerima undangan secara resmi menggunakan bahasa inggris di lingkungan kantor 
• Menulis surat undangan untuk pelanggan di kantor
• Menjelaskan prosedur dalam hal tertentu menggunakan bahasa inggris 
• Melakukan diskusi dengan kolega dan pelanggan dalam bahasa inggris di lingkungan kantor 
• Menyambut kedatangan tamu di kantor menggunakan bahasa inggris yang baik dan benar 
• Menawarkan bantuan pada tamu di kantor dalam bahasa inggris 
• Menulis email untuk membuat jadwal pertemuan menggunakan bahasa inggris 
• Melakukan persiapan presentasi 
• Membuat notulen rapat

Aspek Kompetensi: Sikap (Attitude):

• Ramah dalam menyapa kolega dan pelanggan di lingkungan kantor 
• Sopan dalam mengemukakan pendapat di kantor

Materi Pelatihan:

• TOPIK 1: Cara Mengungkapkan Salam di Kantor 36 Minutes 31 Seconds

1. Ungkapan Salam 7:06

2. Ungkapan Salam Perpisahan 5:19

3. Memulai Percakapan di Kantor Bagian 1 8:26

4. Memulai Percakapan di Kantor Bagian 2 5:46

5. Contoh Memulai Percakapan di Kantor dan Demonstrasi Mengucapkan Salam 9:54

• TOPIK 2: Perkenalan Diri Sendiri Kepada Orang Lain 20 Minutes 13 Seconds

6. Perkenalan Diri Sendiri 5:27

7. Merespon “Tell Me About Yourself & Contohnya 4:47

8. Memperkenalkan Rekan Kerja dan Demonstrasinya 9:59

• TOPIK 3: Menerima Panggilan Telepon di Kantor 29 Minutes 59 Seconds

9. Menerima Panggilan Telepon di Kantor 5:02

10. Hal yang Dihindari Ketika Menerima Telepon 6:22

11. Contoh Menerima Panggilan Telepon di Kantor 4:55

12. Mengakhiri Panggilan Telepon di Kantor dan Contohnya 5:34

13. Demonstrasi Menerima serta Mengakhiri Panggilan 8:06

• TOPIK 4: Percakapan Sehari-hari di Kantor 31 Minutes 25 Seconds

14. Memulai Percakapan di Kantor 7:02

15. Menanyakan Pendapat 6:22

16. Mengemukakan Pendapat 6:21

17. Cara Berkomunikasi dengan Pelanggan dan Demo: Percakapan Sehari-Hari 3:17

18. Demo: Percakapan Sehari-Hari 8:23

• TOPIK 5: Penerimaan dan Penolakan Undangan Resmi 28 Minutes 35 Seconds

19. Menerima Undangan Resmi 6:56

20. Contoh Menerima Undangan Resmi 6:49

21. Menolak Undangan Resmi 6:18

22. Contoh dan Studi Kasus Tentang Menolak Undangan Resmi 8:32

• TOPIK 6: Percakapan Rutin dengan Pelanggan di Kantor 30 Minutes 35 Seconds

23. Definisi dan Tujuan Surat Undangan 5:37

24. Cara Menulis Surat Undangan 9:05

25. Contoh Surat Undangan 7:01

26. Studi Kasus Tentang Menjelaskan Prosedur Pada Pelanggan 8:52

• TOPIK 7: Melakukan Diskusi dengan Kolega dan Pelanggan 38 Minutes 29 Seconds

27. Cara Berkomunikasi dengan Rekan kerja dan Pelanggan 9:08

28. Ungkapan untuk Memulai Diskusi 5:45

29. Ungkapan untuk Berdiskusi 4:50

30. Ungkapan untuk Menyimpulkan Diskusi 5:00

31. Demo : Berdiskusi dengan Kolega di Kantor (Bagian 1) 5:52

32. Demo : Berdiskusi dengan Kolega di Kantor (Bagian 2) 7:54

• TOPIK 8: Penyambutan Kedatangan Tamu di Kantor 22 Minutes 51 Seconds

33. Mengapa Harus Menyambut Tamu? 4:58

34. Menyambut Tamu di Kantor 4:48

35. 4 Cara Membuat Tamu Merasa Nyaman 5:04

36. Ungkapan Menyambut Tamu di Kantor dan Demonstrasinya 8:01

• TOPIK 9: Jenis-Jenis Peralatan Kantor di Ruang Lingkup Perkantoran 18 Minutes 27 Seconds

37. Peralatan Kantor 4:21

38. 10 Peralatan kantor Utama Bagian 1 6:34

39. 10 Peralatan kantor Utama Bagian 2 7:32

• TOPIK 10: Komunikasi untuk Membuat Janji Temu di Ruang Lingkup Perkantoran 61 Minutes 32 Seconds

40. Definisi dan Tujuan Menjadwalkan Pertemuan 4:34

41. Menjadwalkan Pertemuan Melalui E-mail Bagian 1 8:02

42. Demo : Menulis E-mail untuk Menjadwalkan Pertemuan Bagian 1 9:14

43. Demo : Menulis E-mail untuk Menjadwalkan Pertemuan Bagian 2 7:10

44. Menjadwalkan Pertemuan Melalui E-mail Bagian 2 4:31

45. Menyetujui Jadwal Pertemuan Melalui E-mail 4:23

46. Demo : Menulis E-mail untuk Menyetujui Pertemuan Bagian 1 9:52

47. Demo : Menulis E-mail untuk Menyetujui Pertemuan Bagian 2 9:28

48. Menyarankan Hari Lain untuk Bertemu dan Demonstrasi Membuat Janji Temu 4:18

• TOPIK 11: Persiapan Presentasi Formal di Kantor 24 Minutes 59 Seconds

49. Mempersiapkan Presentasi 4:31

50. Persiapan Sebelum Presentasi 7:57

51. Langkah-Langkah Mempersiapkan Presentasi 5:28

52. Persiapan secara Maksimal 7:03

• TOPIK 12: Pembuatan Notulen Rapat untuk Tenaga Administrasi Perkantoran 20 Minutes 23 Seconds

53. Tujuan Pembuatan Notulen 4:08

54. Pembuatan Notulen 6:58

55. Tips Pembuatan Notulen 5:56

56. Tugas Praktik 3:21

Target Peserta:

• Pendidikan Minimal SMA/SMK atau sederajat
• Memiliki Handphone/laptop dan koneksi internet
• Memiliki latar belakang atau bekerja di bidang administrasi

Durasi:

Level:

Basic.

Metode Pembelajaran:

Self Paced Learning: Metode ajar yang digunakan adalah menggunakan kombinasi antara ceramah, handout, dan demonstrasi.

Metode Evaluasi:

• PRE-TEST & POST-TEST
• KUIS
• UNJUK KETERAMPILAN
  • Waktu penyelenggaraan unjuk keterampilan: Dilaksanakan setelah melakukan post test dan dikumpulkan maksimal 3 hari setelah instruksi unjuk keterampilan diberikan atau setelah webinar sesi terakhir berakhir
  • Instruksi unjuk keterampilan: Instruksi akan didapatkan di sesi terakhir webinar dan aktivitas unjuk keterampilan

Jenis/Klasifikasi Sertifikat:

Peserta yang telah menyelesaikan semua kegiatan pembelajaran akan mendapatkan Sertifikat Penyelesaian jika nilai akhir di bawah 60 dan akan mendapatkan Sertifikat Kompetensi Lulus jika nilai akhir di atas 60.

Sesi Konsultasi:

Via LMS Setiap Jumat, Pukul: 12.00-13.00 WIB

Apa Yang Perlu Kamu Persiapkan?

Kamu hanya perlu mempersiapkan laptop/notebook, tablet, atau smartphone dengan koneksi Internet

Fitur:

• Digital content material: Peserta bisa mengakses material belajar digital selama nya
• Sertifikat penyelesaian: Peserta yang telah menyelesaikan semua kegiatan pembelajaran yang dipersyaratkan dalam kursus online akan menerima Sertifikat Penyelesaian (Certificate of Completion).
• Test akhir: tersedia
• Forum diskusi: tidak tersedia
• Online session: tersedia
• Offline meet-up: tidak tersedia 

Cara Reedem Voucher:

1. Masuk ke link web https://upskill.cakap.com/tukar-kode-belajar
2. Registrasikan dirimu
3. Masukan kode belajar dari pembelian kamu
4. Klik tombol "Tukar Kode"

Atau

1. Download aplikasi pada link https://bit.ly/CakapPintaria
2. Lakukan registrasi dengan mengisi data kamu
3. Jika sudah masuk ke aplikasi, masukan kode voucher dan klik "redeem"

Syarat dan Ketentuan:

1. Voucher tidak dapat digabungkan dengan promosi lainnya
2. Voucher hanya dapat digunakan 1x per user
3. Voucher bersifat non-refundable atau tidak dapat diuangkan
4. Apabila mengalami kesulitan dapat menghubungi tim support kami di +62 812-8716-0055