PERHATIAN!

1. Kursus yang dibeli dengan menggunakan Kartu Prakerja tidak dapat dipindahtangankan dan hanya bisa diambil oleh pemegang Kartu Prakerja yang bersangkutan. Kursus yang dipindahtangankan dapat berakibat tidak dikeluarkannya sertifikat penyelesaian dan/atau tidak dibayarkannya insentif oleh Pemerintah.
2. Jika kamu pengguna Kartu Prakerja, harap gunakan nama, alamat email, dan nomor HP yang sama dengan yang kamu gunakan ketika mendaftar Kartu Prakerja.
3. Syarat Kelulusan: Mengakses semua materi belajar, menyelesaikan kuis di setiap perpindahan dari satu sesi/modul ke sesi/modul lainnya (minimum passing grade 80%) dan menyelesaikan tes akhir (minimum passing grade 60%).
4. Kursus yang sudah dibeli/sudah melakukan pembayaran melalui Prakerja atau pembayaran lainnya tidak dapat dibatalkan dan/atau direfund.

Deskripsi:

Mengapa program ini penting untuk diikuti? Seiring dengan maraknya perkembangan e-commerce di Indonesia, semakin bertumbuh subur pula jasa pengiriman ekspedisi barang atau paket. Hal ini tentunya menyeimbangkan dengan semakin besarnya kebutuhan okupasi kurir, khususnya dalam jasa ekspedisi. Kehadiran kurir yang dahulu dipandang sebelah mata, saat ini menjadi okupasi yang cukup lekat dengan kehidupan sehari-hari. Okupasi kurir saat ini tidak hanya bertanggung jawab terhadap keselamatan dan keamanan paket sampai di tangan penerima, namun mereka juga harus memiliki kompetensi lain sama halnya kemampuan berkomunikasi dan memecahkan masalah ketika menghadapi keluhan dari penerima paket, membaca navigasi pada peta digital. Maka dari itu, semakin terbuka kesempatan bagi para peserta yang ingin berkarier sebagai kurir untuk mengimplementasikan dan mengembangkan kompetensi mereka melalui pelatihan ini. 

Apa tujuan dari program ini? 

Program ini bertujuan untuk mempelajari langkah-langkah dalam menerapkan dan pengantaran paket untuk kurir. Pengetahuan serta keterampilan yang didapatkan dari program ini dapat bermanfaat untuk memberikan kompetensi bagi peserta yang ingin memulai karier sebagai kurir atau meningkatkan kinerja bagi yang sudah berkarier di bidang tersebut.

Apa saja yang akan diajarkan melalui program ini?

Dalam program pelatihan ini peserta akan fokus untuk mempelajari tentang pengenalan terkait okupasi kurir paket, penjemputan paket dan/atau barang, melakukan penyortiran barang yang akan diantar, mengidentifikasi resi pengiriman, merencanakan dan mengikuti rute yang paling efisien, mengantar pesanan dan paket ke alamat penerima, menerima pembayaran dan transaksi COD, dan proses retur barang. 

Apa jenis pekerjaan yang relevan dengan program ini?

Peserta yang mengikuti program ini diharapkan mampu mengaplikasikan teori aplikatif dalam pekerjaan yang berhubungan dengan penanganan dan pengantaran barang atau paket untuk kurir, pengantar barang, atau pengantar paket.

Tujuan Umum:

Peserta mampu mengaplikasikan prinsip, prosedur, dan sikap profesional dalam menerapkan penanganan dan pengantaran paket untuk kurir (SKKNI Pos dan Kurir) sesuai dengan prosedur yang berlaku.

Tujuan Khusus:

• Peserta mampu mengidentifikasi pentingnya okupasi kurir di masa kini, karakteristik macam-macam kurir, peran dan nilai-nilai dalam menjadi kurir dengan tepat
• Peserta mampu mendefinisikan, tujuan, dan fungsi sistem pick up serta aspek penting dalam penjemputan paket
• Peserta mampu menjelaskan langkah-langkah dalam penjemputan paket sesuai dengan prosedur yang berlaku dan dengan menunjukkan sikap bertanggungjawab, jujur, amanah, disiplin, dan tepat waktu
• Peserta mampu menguraikan dan menyelesaikan masalah ketika paket gagal dalam penjemputan sesuai dengan prosedur yang berlaku
• Peserta mampu menentukan karakteristik macam-macam paket dan/atau barang kiriman sesuai dengan ketentuan yang berlaku
• Peserta mampu mendemonstrasikan penyortiran dan pengemasan barang sesuai dengan prosedur yang berlaku dan dengan menunjukkan sikap teliti, jujur, dan berhati-hati
• Peserta mampu mendemonstrasikan langkah langkah ketika menemukan barang berbahaya di dalam paket
• Peserta mampu menentukan definisi, fungsi, dan komponen yang terdapat di resi serta istilah status pengiriman dan pelacakan paket
• Peserta mampu mendemonstrasikan langkah-langkah dalam membaca nomor resi pengiriman dengan menunjukkan sikap teliti dan cermat
• Peserta mampu mengimplementasikan prinsip dan moral dalam berkendara
• Peserta mampu mengimplementasikan keselamatan dalam berkendara dengan mematuhi rambu lalu lintas dan marka jalan
• Peserta mampu mendemonstrasikan GPS dan membaca navigasi jalan dengan menunjukkan sikap hati-hati
• Peserta mampu memecahkan masalah ketika mengikuti rute pengiriman barang dengan menunjukkan sikap solutif dan cermat
• Peserta mampu menguraikan frasa yang digunakan dalam pengiriman barang dan karakteristik tipe layanan pengiriman
• Peserta mampu memilih alat dan perlengkapan yang perlu disiapkan sebelum proses pengantaran paket
• Peserta mampu mengimplementasikan standar dalam pengiriman barang dengan menunjukkan sikap amanah, bertanggungjawab, hati-hati, dan teliti
• Peserta mampu memecahkan masalah dalam pengantaran paket sesuai dengan prosedur yang berlaku
• Peserta mampu melakukan pelaporan hasil pengiriman kepada perusahaan dengan menunjukkan sikap teliti dan jujur
• Peserta mampu menelaah konsep dasar COD meliputi definisi, tujuan, fungsi, manfaat, kelebihan dan kekurangan sistem COD
• Peserta mampu menerapkan tahapan dalam mengirim paket sistem COD dengan menunjukkan sikap ramah, komunikatif, jujur, dan bertanggungjawab 
• Peserta mampu memecahkan masalah dalam pengiriman paket dengan sistem COD sesuai dengan prosedur yang berlaku
• Peserta mampu menelaah faktor penyebab retur barang, syarat dan ketentuan retur,serta standar pelaksanaan retur barang
• Peserta mampu menguraikan tahapan dalam melakukan retur sesuai dengan kaidah yang berlaku dan dengan menunjukkan sikap bertanggungjawab, jujur, dan amanah

Aspek Kompetensi:

Pengetahuan (Knowledge):

• Pentingnya okupasi kurir bagi jasa ekspedisi di masa kini
• Karakteristik macam-macam kurir
• Peran dan nilai-nilai yang diterapkan dalam menjadi kurir
• Definisi, tujuan, dan fungsi sistem pick up
• Aspek penting dalam penjemputan paket
• Tahapan dalam melakukan penjemputan paket
• Hal yang harus dilakukan kurir saat penjemputan paket gagal
• Karakteristik macam-macam paket atau barang kiriman
• Tahapan dalam membedakan jenis paket dan penyortiran barang/paket
• Hal yang harus diperhatikan dalam pengemasan paket
• Klasifikasi barang berbahaya yang dilarang dalam pengiriman paket
• Contoh masalah ketika menemukan barang yang dilarang dalam pengiriman paket
• Definisi, fungsi, komponen yang terdapat di resi pengiriman
• Istilah dalam status pengiriman dan pelacakan paket
• Langkah-langkah dalam membaca nomor resi pengiriman
• Contoh kendala dalam kesalahan resi pengiriman
• Prinsip dan moral dalam berkendara
• Rambu-rambu lalu lintas dan marka jalan
• Alat pelindung dalam berkendara
• Aspek Keselamatan Lalu Lintas
• Faktor yang mempengaruhi kelayakan kendaraan pengangkut barang
• Strategi berkendara secara aman
• Teknik pembacaan peta dan navigasi jalan
• Contoh kendala ketika mengikuti rute pengiriman barang
• Frasa yang digunakan dalam pengiriman barang
• Karakteristik tipe layanan pengiriman
• Alat dan perlengkapan yang perlu disiapkan sebelum proses pengantaran paket
• Standar dalam pengiriman barang
• Contoh masalah yang umumnya terjadi dalam pengantaran paket
• Data, informasi, dan langkah-langkah melaporkan hasil pengiriman
• Definisi, tujuan, fungsi, dan manfaat layanan COD (Cash On Delivery) 
• Kelebihan dan kekurangan sistem COD
• Langkah-langkah dalam mengirim paket dengan sistem COD
• Tantangan dalam pengiriman paket dengan sistem COD
• Faktor retur barang
• Syarat dan ketentuan retur
• Standar pelaksanaan retur barang
• Tahapan dalam melakukan retur barang
• Contoh masalah dalam menghadapi komplain pelanggan lalu meminta retur

Keterampilan (Skill):

• Menunjukkan pentingnya okupasi kurir di masa kini, karakteristik macam-macam kurir, peran kurir, dan menerapkan nilai-nilai dalam menjadi kurir
• Menerapkan definisi, tujuan, dan fungsi sistem pick up serta aspek penting yang harus diperhatikan dalam penjemputan paket
• Melakukan penjemputan paket sesuai dengan prosedur yang berlaku
• Mematuhi standar operasional ketika paket mengalami kegagalan dalam penjemputan
• Menunjukkan karakteristik macam-macam paket atau barang kiriman 
• Melakukan penyortiran dan pengemasan barang sesuai dengan prosedur yang berlaku
• Mengatasi masalah ketika menemukan barang berbahaya di dalam paket
• Menunjukkan definisi, fungsi, komponen yang terdapat di resi pengiriman dan istilah dalam status pengiriman dan pelacakan paket
• Menerapkan langkah-langkah dalam membaca nomor resi pengiriman
• Menyelesaikan masalah terkait kesalahan resi pengiriman
• Melaksanakan prinsip dan moral dalam berkendara
• Menerapkan keselamatan dalam berkendara
• Mengoperasikan GPS dan membaca peta dan navigasi jalan dengan tepat
• Mengatasi masalah ketika mengikuti rute pengiriman barang
• Menggunakan frasa yang digunakan dalam pengiriman barang dan karakteristik tipe layanan pengiriman
• Mematuhi standar dalam pengiriman barang dengan memeriksa alat dan perlengkapan yang perlu disiapkan sebelum proses pengantaran paket
• Menyelesaikan masalah yang terjadi saat pengantaran paket
• Melakukan pelaporan hasil pengiriman kepada perusahaan
• Menerapkan konsep dasar COD
• Melaksanakan tahapan dalam mengirim paket dengan sistem COD
• Mengatasi masalah dalam pengiriman paket dengan sistem COD
• Menunjukkan faktor penyebab retur barang, syarat dan ketentuan retur, serta standar pelaksanaan retur barang
• Mengikuti tahapan dalam melakukan retur barang

Sikap (Attitude):

• Memerhatikan dengan detail konsep dasar okupasi sebagai kurir
• Memerhatikan dengan detail definisi, tujuan, dan fungsi sistem pick up serta aspek penting dalam penjemputan paket
• Bertanggungjawab, amanah, jujur, disiplin, dan tepat waktu dalam melakukan penjemputan paket
• Memerhatikan dengan detail karakteristik macam-macam paket atau barang kiriman 
• Teliti, jujur, dan berhati-hati dalam melakukan penyortiran dan pengemasan barang
• Cermat dalam menangani masalah ketika menemukan barang berbahaya di dalam paket
• Memerhatikan dengan detail definisi, fungsi, komponen yang terdapat di resi pengiriman dan istilah dalam status pengiriman dan pelacakan paket
• Teliti dan cermat dalam membaca nomor resi pengiriman dan penanganan masalah terkait kesalahan resi pengiriman
• Memerhatikan dengan detail prinsip dan moral dalam berkendara
• Mematuhi rambu lalu lintas dan marka jalan; berhati-hati dalam berkendara
• Solutif dan cermat dalam menangani masalah ketika mengikuti rute pengiriman barang
• Memerhatikan dengan detail frasa yang digunakan dalam pengiriman barang dan karakteristik tipe layanan pengiriman
• Amanah, jujur, bertanggungjawab, hati-hati dan tepat waktu dalam melakukan pengantaran paket ke alamat penerima
• Teliti dan jujur dalam melaporkan hasil pengiriman paket
• Memerhatikan dengan detail konsep dasar COD
• Ramah, komunikatif, jujur dan bertanggungjawab dalam melakukan pengiriman dengan sistem COD
• Analitis dalam menyelesaikan masalah terkait pengiriman paket dengan sistem COD
• Memerhatikan dengan detail faktor retur barang, syarat dan ketentuan retur, serta standar pelaksanaan retur barang
• Bertanggungjawab, jujur, dan amanah dalam melakukan retur barang

Materi Pelatihan:

• TOPIK 1: Pengenalan Okupasi Kurir Paket
• TOPIK 2: Penjemputan Paket dan/atau Barang 
• TOPIK 3: Melakukan Penyortiran Barang yang Akan Diantar 
• TOPIK 4: Resi Pengiriman 
• TOPIK 5: Merencanakan dan Mengikuti Rute yang Paling Efisien 
• TOPIK 6: Mengantar Pesanan dan Paket ke Alamat Penerima
• TOPIK 7: Menerima Pembayaran dan Transaksi COD 
• TOPIK 8: Proses Retur Barang

Target Peserta:

• Peserta dengan minimal pendidikan SMA/SMK/MA sederajat
• Peserta yang memiliki ketertarikan pada jasa pengiriman dan ekspedisi
• Peserta yang memiliki kemampuan dan berlisensi dalam mengendarai kendaraan bermotor
• Peserta yang memiliki perangkat dan jaringan internet

Durasi Online:

Level:

Basic

Metode Pembelajaran:

Self Paced Learning: Metode ajar yang digunakan adalah menggunakan kombinasi antara ceramah, studi kasus, dan simulasi.

Metode Evaluasi:

1. Pre Test
2. Post Test
3. Formative Test/Kuis
4. Tugas Praktik

Jenis/Klasifikasi Sertifikat:

Peserta yang telah menyelesaikan semua kegiatan pembelajaran akan mendapatkan Sertifikat Penyelesaian jika nilai akhir di bawah 60 dan akan mendapatkan Sertifikat Kompetensi Lulus jika nilai akhir di atas 60.

Sesi Konsultasi:

Setiap Hari Jumat, Pukul 16.00 - 17.00 WIB via LMS.

Apa Yang Perlu Kamu Persiapkan?

Kamu hanya perlu mempersiapkan laptop/notebook, tablet, atau smartphone dengan koneksi Internet.

Fitur:

• Digital content material: Peserta bisa mengakses material belajar digital
• Setifikat penyelesaian: Peserta yang telah menyelesaikan semua kegiatan pembelajaran yang dipersyaratkan dalam kursus online akan menerima Sertifikat Penyelesaian (Certificate of Completion).
• Test akhir: tersedia
• Forum diskusi: tidak tersedia
• Online session: tersedia
• Offline meet-up: tidak tersedia 

Cara Reedem Voucher:

1. Masuk ke link web https://upskill.cakap.com/tukar-kode-belajar
2. Registrasikan dirimu
3. Masukan kode belajar dari pembelian kamu
4. Klik tombol "Tukar Kode"

Atau

1. Download aplikasi pada link https://bit.ly/CakapPintaria
2. Lakukan registrasi dengan mengisi data kamu
3. Jika sudah masuk ke aplikasi, masukan kode voucher dan klik "redeem"

Syarat dan Ketentuan:

1. Voucher tidak dapat digabungkan dengan promosi lainnya
2. Voucher hanya dapat digunakan 1x per user
3. Voucher bersifat non-refundable atau tidak dapat diuangkan
4. Apabila mengalami kesulitan dapat menghubungi tim support kami di +6281287160055